IT Process

vor 4 Monaten

Hamburg, Deutschland Elis Group Services Vollzeit

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs

Werde Teil unseres Support & End User Services Teams. In dieser Funktion bist du als Teil des 2nd Level Supports sowohl im operativen Tagesgeschäft tätig sowie als Process Specialist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer ITSM-Prozesse.

Wir suchen dich als IT Process & Change Expert (m/w/d)

Deine Aufgaben
  • Strategische Planung und Optimierung von ITSM-Prozessen: Leitung der Planung, Implementierung und fortlaufenden Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse
  • Entwicklung von Richtlinien und Standards im IT-Bereich: Konzeption und Umsetzung von Richtlinien sowie Standards im Bereich des IT-Service-Managements
  • Erstellung von Berichten und Dokumentationen: Verfassen von Berichten und Dokumentationen, um den IT-Service effektiv zu dokumentieren und zu kommunizieren
  • Schlüsselrolle im Team: Aktive Beteiligung als Schlüsselbenutzer unseres ITSM-Tools und Integration in das gruppenweite TOPdesk-Team
  • Change-Management und interne Schulungen: Verantwortung für das Change-Management in der IT und Durchführung von Schulungen sowie Workshops zur optimalen Nutzung von ITSM-Tools durch interne Teams
  • Überwachung und kontinuierliche Verbesserung: Kontinuierliche Überwachung der IT-Prozesse, Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Integration von ITSM-Prozessen
Dein Profil
  • Ausbildung und Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Wirtschaftsinformatik oder ähnliches
  • Erfahrung im IT-Management: Nachweisbare Erfahrung im IT-Servicemanagement und/oder IT-Prozessmanagement
  • Zertifizierungen und Fachkenntnisse: Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönliche Eigenschaften: "Hands-on"-Mentalität, selbständiges Arbeiten und überzeugendes Auftreten sowie Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit
Wir bieten

Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten

Company-Bike
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Modernste Arbeitsausstattung
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

hvv Jobticket
Zuschuss zum hvv Jobticket 

Neues Headoffice
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen

Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen.

  • IT Process Owner

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland RED Global Vollzeit

    IT Process Owner (Payments) 12 months contractHamburg - 3 days onsite in officeLanguages - English & GermanKey Responsibilities:Monitor and Manage Payment Systems: Oversee the operation of payment processing systems to ensure that all transactions are executed accurately and within the designated timeframes, adhering to internal KPIs and regulatory...

  • IT Process Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    IT Process Specialist (m/w/d)Hamburg, Hamburg, Germany | Digitales und Technologie | Vollzeit | GIT2091207Join us as our new IT Process Specialist (m/f/d) in our Global IT Infrastructure department! Your Role As IT Process Specialist (m/f/d) at Kuehne + Nagel, you will become part of our Service Management & Process team and support the operations of K+N’s...

  • IT Process Owner

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland RED Global Vollzeit

    IT Process Owner (Market Risk) 12 month contractHamburg - 3+ days per week in the office (CANDIDATES MUST LIVE IN GERMANY) Languages: English & GermanSkills - RTB (Run the bank) & ITSMThe Business IT Process Owner (BITPO) for Market Risk Reporting will be responsible for overseeing the ‘Run the Bank’ and continuous improvement of market risk reporting...

  • Business IT Process Owner BITPO for Payment

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland AMMGroup Vollzeit

    Job Summary (Payment Processing): The Business IT Process Owner (BITPO) for Payment will be responsible for overseeing the Run the Bank’ and continuous improvement of payments processes within the bank The Business IT Process Owner for Payment Processing is responsible for overseeing and ensuring the successful and efficient processing of payments...

  • Business IT Process Owner BITPO for Reg Reporting

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland AMMGroup Vollzeit

    Job Summary (Regulatory Reporting): The Business IT Process Owner (BITPO) for Reg Reporting will be responsible for overseeing the Run the Bank’ and continuous improvement of reg risk reporting processes within the bank. The Business IT Process Owner for Regulatory Reporting would be responsible for overseeing and ensuring the accuracy timeliness and...

  • IT Process Consultant

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...

  • IT Process Manager

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...

  • Global Process Owner Core Design Processes

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland KION Group Vollzeit

    KION Group AG is a leading global intralogistics provider with its two main business segments Industrial Trucks & Services (ITS) and Supply Chain Solutions (SCS). Business Transformation (BT) aims to achieve a KION-wide harmonization of all business processes, data objects, and IT systems. The "Design-to-Build" process area encompasses all processes in R&D...

  • Business Process Manager

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...

  • Business IT Process Owner BITPO for Market Risk Reporting

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland AMMGroup Vollzeit

    Job Summary (Market Risk Reporting): The Business IT Process Owner (BITPO) for Market Risk Reporting will be responsible for overseeing the Run the Bank’ and continuous improvement of market risk reporting processes within the bank. This role is critical to ensuring that risk reports are accurate timely and aligned with regulatory requirements and...

  • Internship Sales Process Management

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    You will work in the "Reporting & Global Product Sales Processes" process center of the Aircraft Component Services division. Collaboration and support in digitization projects, such as quotation calculation, business plans and sales reporting Supporting Product Sales with current sales projects and tenders Participation in the creation of a tool for...

  • (Senior) Process Mining Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland com2m Vollzeit

    (Senior) Process Mining Specialist (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren...

  • (Senior) IT Consul­tant Process Excel­lence

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland msg Vollzeit

    (Senior) IT Consul­tant Process Excel­lence / Banking (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Frank­furt, Hamburg, Karls­ruhe, Köln, München, Münster, Nürn­berg, Passau, Stutt­gart, Deutschlandweit Wir sind die msg for banking ag – mehr als kluge Köpfe, die mit Fach­ex­per­tise, IT-​Kompetenz und Leiden­schaft namhafte Kunden der...

  • (Senior) Process Mining Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Berlin, Hamburg, Hannover, Potsdam, Jena, Bremen, Rostock, Stralsund​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du möchtest bei einem der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland die Line of Business Data und Analytics sowie das Team Process Mining aktiv mitgestalten? Außerdem ist das Konzipieren von innovativen Lösungen durch...

  • (Senior) Consultant IT-

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Auch im Bereich Audit & Assurance zählt Grant Thornton zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Unser Team arbeitet nicht nach Schema F. Es...

  • Process Management and Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Process Management and Sales Specialist at Lufthansa Technik AG, you will play a key role in driving business growth and improving efficiency within the Aircraft Component Services division.Company OverviewLufthansa Technik AG is a leading provider of technical services for commercial aircraft operators. Our company offers a dynamic work...

  • Werkstudent (M/w/d) Process Mining

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON Grid Solutions GmbH | Befristet | Teilzeit- Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.- Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Körber IT Solutions GmbH Vollzeit

    Your Role in our Team As part of a strategic expansion of group-wide IT, you will provide support with challenging and varied tasks You will support the definition and implementation of strategy, processes, organization and change management In addition, you will accompany workshops and take responsibility for the preparation and follow-up...

  • Process Engineering Leader Hamburg

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Ingredion Incorporated Vollzeit

    Process Engineering Leader (m/w/d) Hamburg **LOCATION**: Hamburg **REPORTS TO**: Plant Manager Hamburg **DIRECT REPORTS**: 6 **WORKPLACE POLICY**: On-site **Company Background**: Ingredion is a Fortune 500 provider of ingredient solutions that helps nourish, comfort, sustain, and delight people around the world. Ingredion’s wide range of ingredient...

  • Process Improvement Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    **|** **Full-Time** **|** **Commercial** **Join Our Team as a Process Improvement Specialist in Sales!** **Are you enthusiastic about optimizing processes and increasing efficiency? Do you work well in a dynamic environment where your insights can make a significant impact? Look no further! We're seeking a talented Process Improvement Specialist to join...