Business Account Advisor 100%

vor 3 Wochen

Freiburg im Breisgau, Deutschland Salt Mobile SA Vollzeit

Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent nos intérêts et nos valeurs. Vous vous concentrez sur l'essentiel et vous tenez vos promesses ? Vous essayez de simplifier les choses et vous osez l'originalité dans ce que vous dites et ce que vous faites ? Et surtout, vous vous distinguez par un service d'exception dont vous faites preuve au quotidien ?

Au sein de la Division Business de Salt, être un interlocuteur personnel et dédié au client est une différence précieuse que nous entretenons depuis toujours.

Vous avez de l'expérience dans le service client et êtes habitué à évoluer dans le segment des PME et grandes entreprises ?

Pour l’équipe B2B Large Account Service, nous recherchons un/e collaborateur/trice qui assure et développe à long terme une relation avec le gestionnaire de flotte et les décideurs de l'entreprise, favorisant ainsi une relation de confiance.

Vous agissez avec une forte orientation client. De préférence, vous avez déjà acquis de l'expérience dans la gestion de comptes professionnels dans un centre d'appels ou dans un magasin.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors rejoignez-nous en tant que :

 

Business Account Advisor 100%

Lieu de travail: Bienne

Taux d'occupation: 100%

 

 

Vos responsabilités

  • Vous prenez la responsabilité d'un portefeuille existant de clients Business pour lequel vous fournissez un support de premier niveau de haute qualité ;
  • Vous traitez les demandes des clients (appels entrants / sortants, e-mails, lettres) en tenant compte du Service Level Agreement (SLA), et des directives en matière de qualité de services ;
  • Vous vous coordonnez avec les équipes de ventes pour garantir la bonne exécution des contrats et fournir un service personnalisé aux clients ;
  • Grâce à votre expertise accrue dans les domaines du conseil à la clientèle, de la connaissance produits, de la facturation, et du support technique, vous coordonnez les éventuelles escalations et assurez le suivi des cas clients avec les fonctions de 2ème et 3ème niveau jusqu’à leurs résolutions.

 

Vos contributions

  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le service client ou la vente par téléphone, de préférence dans un environnement télécom B2B.
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe et vous êtes proactif dans vos démarches auprès des clients comme auprès de vos collègues ;
  • Votre nature convaincante et gagnante fait de vous un partenaire professionnel apprécié ;
  • Vous travaillez de manière structurée et autonome, et vous êtes capable de réagir et de redéfinir les priorités des tâches si nécessaire ;
  • Connaissances en informatique : vous avez de manière générale une bonne aisance avec l’informatique qui vous permet la prise en main rapide d'outils spécifiques de type CRM ou système de facturation (ex. SAP). Vous avez également une bonne maitrise de MS Office, principalement Outlook et Excel.
  • Aptitudes relationnelles : Capacité à établir la confiance, tant dans les relations avec les clients qu'avec vos collègues.
  • Le poste requiert que vous ayez une complète capacité à interagir en français comme première langue et en allemand/suisse allemand comme deuxième langue, à l'oral comme à l'écrit, en interne et avec les clients. Des compétences linguistiques autres comme l’italien ou l’anglais sont les bienvenues.

 

Ce que nous offrons

  • Salaires équitables
  • Télétravail possible jusqu’à 40%
  • 5 semaines de congés payés
  • Lieu de travail moderne et ergonomique
  • Abonnement mobile gratuit
  • Offres et réductions sur divers produits et services

 

Vous avez toujours rêvé de travailler dans un environnement favorisant l’originalité et la diversité ? Si c’est le cas, nous aimerions faire votre connaissance. Postulez en ligne (seules les candidatures en ligne seront prises en compte).

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Lyreco Group Vollzeit

    – . Unser Vertriebsbereich Corporate Accounts betreut unsere Großkunden ab einer Größe von 250 Mitarbeitern. Für unser Vertriebsgebiet in Baden-Württemberg suchen wir einen neuen Key Account Manager - New Business / Neukundenakquise (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Aufgaben   Geschickte und überzeugende...

  • Job in der Schweiz: Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland MaxWell Biosystems AG Vollzeit

    Job in Zurich: As a Key Account Manager, you will be a key representative of MaxWell Biosystems to our customers. You will be involved in sales and support activities, offering the best solutions to ensure the needs of our customers are met. You will be responsible for creating and managing long-term, trusting relationships with our users, as well as...

  • Graduate Research Advisor, Thomas Daily

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland COSTAR UK LIMITED Vollzeit

    COSTAR GROUP - GRADUATE RESEARCH ADVISOR, THOMAS DAILY - FREIBURG (M/W/D) CoStar Group (NASDAQ: CSGP) ist ein weltweit führender Anbieter von Informationen, Analysen und Online-Marktplätzen für Gewerbe- und Wohnimmobilien. Die CoStar Group, die zum S&P 500 Index und NASDAQ 100 gehört, hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Welt der Immobilien zu...

  • Job in der Schweiz: Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland MaxWell Biosystems AG Vollzeit

    Job in Zurich: As a Key Account Manager, you will be a key representative of MaxWell Biosystems to our customers. You will be involved in sales and support activities, offering the best solutions to ensure the needs of our customers are met. You will be responsible for creating and managing long-term, trusting relationships with our users, as well...

  • Beauty Advisor

    vor 2 Wochen

    freiburg im breisgau, Deutschland Clinique Vollzeit

    Beauty Advisor (m/w/d) Clinique in Teil- oder Vollzeit in FreiburgOhne Kompromiss verträglich. Clinique zeichnet sich seit Jahrzehnten durch eine 100 % parfümfreie und dermatologisch getestete Kosmetikmarke aus. Du möchtest jede Haut zum Strahlen bringen?Dann werde Teil unseres Teams alsBeauty Advisor (m/w/d) für unsere Marke Clinique in FreiburgDas...

  • Graduate Research Advisor, Thomas Daily

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland CoStar Group Vollzeit

    Graduate Research Advisor, Thomas Daily - Freiburg (m/w/d) [55.000 Euro Startgehalt] Job Description COSTAR GROUP – GRADUATE RESEARCH ADVISOR, THOMAS DAILY – ​​​​​​​FREIBURG (M/W/D) ÜBERBLICK CoStar Group (NASDAQ: CSGP) ist ein weltweit führender Anbieter von Informationen, Analysen und Online-Marktplätzen für Gewerbe-...

  • Software-Engineer Business Platform

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Software-Engineer Business Platform (w/d/m) 80-100% Das  Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum ...

  • Beauty Advisor

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Clinique Vollzeit

    Beauty Advisor (m/w/d) Clinique in Teil- oder Vollzeit in Freiburg Ohne Kompromiss verträglich. Clinique zeichnet sich seit Jahrzehnten durch eine 100 % parfümfreie und dermatologisch getestete Kosmetikmarke aus. Du möchtest jede Haut zum Strahlen bringen? Dann werde Teil unseres Teams als Beauty Advisor...

  • Software-Engineer Business Platform

    Vor 6 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m)an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum nächstmöglichen Zeitpunkt als...

  • Beauty Advisor

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Clinique Vollzeit

    Ohne Kompromiss verträglich. Clinique zeichnet sich seit Jahrzehnten durch eine 100 % parfümfreie und dermatologisch getestete Kosmetikmarke aus. Du möchtest jede Haut zum Strahlen bringen? Dann werde Teil unseres Teams als Beauty Advisor (m/w/d) für unsere Marke Clinique in Freiburg Das erwartet dich bei uns: ·Du machst jeden Besuch...

  • Software-Engineer Business Platform

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgauab sofortDas Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m)an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum nächstmöglichen Zeitpunkt als passende...

  • Software-Engineer Business Platform

    vor 2 Wochen

    freiburg im breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m)an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum nächstmöglichen Zeitpunkt als...

  • Software-Engineer Business Platform

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m)an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum nächstmöglichen Zeitpunkt als...

  • Software-Engineer Business Platform

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    Freiburg im Breisgau ab sofort Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Wir suchen DICH als Software Engineer Business Platform (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau zum nächstmöglichen...

  • Account Receivable Specialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Surgical Vollzeit

    Company DescriptionUnternehmensbeschreibungBei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen zu heilen.Als...

  • Account Receivable Specialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Intuitive Vollzeit

    Company Description Unternehmensbeschreibung Bei Intuitive setzen sich alle Beteiligten vereint für unsere Mission ein: Wir sind der Auffassung, dass minimalinvasive Behandlung die Behandlungsform ist, die Lebensqualität steigert. Durch Einfallsreichtum und intelligente Technologie erweitern wir das Potenzial von Ärzten, ohne Einschränkungen zu...

  • Customer Account Manager

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Über uns Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten? Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Success Bereich...

  • SAP Programm Direktor

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung Vollzeit

    SAP Programm Direktor / Programm Manager (m/w/d)München / Rhein-Main (Raunheim) / Hamburg / Stuttgart / Bautzen / Heidelberg / Dortmund / Freiburg im Breisgau / ZürichWir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken...

  • Beauty Advisor

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Clinique Vollzeit

    Beauty Advisor (m/w/d) Clinique in Teil- oder Vollzeit in FreiburgOhne Kompromiss verträglich. Clinique zeichnet sich seit Jahrzehnten durch eine 100 % parfümfreie und dermatologisch getestete Kosmetikmarke aus. Du möchtest jede Haut zum Strahlen bringen?Dann werde Teil unseres Teams alsBeauty Advisor (m/w/d) für unsere Marke Clinique in FreiburgDas...

  • Beauty Advisor

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Clinique Vollzeit

    Beauty Advisor (m/w/d) Clinique in Teil- oder Vollzeit in FreiburgOhne Kompromiss verträglich. Clinique zeichnet sich seit Jahrzehnten durch eine 100 % parfümfreie und dermatologisch getestete Kosmetikmarke aus. Du möchtest jede Haut zum Strahlen bringen?Dann werde Teil unseres Teams alsBeauty Advisor (m/w/d) für unsere Marke Clinique in FreiburgDas...