IT Support Mitarbeiter

vor 2 Monaten

Aachen, Deutschland INFORM Vollzeit

Für unseren Bereich "Aviation" suchen wir kommunikative IT-Berufseinsteiger. Dich erwarten u.a. abwechslungsreiche Themen, nationale und internationale Kunden und verschiedene Softwareprodukte, die zu individuellen Kundenlösungen konfiguriert werden.

Was du bei uns bewegen kannst:
  • Mit deinem Fachwissen kümmerst du dich um den technischen IT-Support bei unseren Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase. Hierzu gehört auch der Kundensupport für den Betrieb und die Wartung unserer Industrie 4.0-Softwareproduktfamilie
  • In einem funktionsübergreifenden Team betreust du, gemeinsam mit deinen Kolleg*innen, einen engen Kundenstamm mit konkreten Ansprechpersonen
  • Dabei leistest du wichtige technische Unterstützung für die produktionskritische Infrastruktur des Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Koordination und Durchführung komplexer Updates und analysierst in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung mögliche Fehler in unseren Kundensystemen per Fernwartung
  • Du gestaltest aktiv die Konzeption und Umsetzung von Prozess- und Produktverbesserungen
  • Wir bieten dir die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitungszeit an unserem Hauptsitz in Aachen (Deutschland), in unseren Büros in Atlanta oder Singapur zu arbeiten
Was du dafür mitbringst:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium als Wirtschaftsinformatiker*in, Mathematiker*in, Informatiker*in o.ä.
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung z. B. als IT Support Engineer, IT Kundenberater*in oder Software Support Engineer, sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
  • Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
  • Erfahrungen in der BATCH/PowerShell-Programmierung, Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken (SQL) und Cloud / Kubernetes Erfahrung von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit Fernwartungsverbindungen und virtuellen Maschinen von Vorteil
  • Kundenorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein lösungs- sowie kundenorientierter Arbeitsstil
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wie wir deine Arbeit wertschätzen:
  • Flexible Arbeitszeiten, bis zu 75% Remote Work, Workation, Sabbatical
  • U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
  • Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
  • Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
Wer wir sind

Wir sind INFORM. Seit über 50 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen zur intelligenten Prozessoptimierung auf Basis von Künstlicher Intelligenz und Operations Research. Ob vom modernen Campus mitten im Grünen von Aachen, remote oder aus dem Ausland – über 1000 Mitarbeitende arbeiten tagtäglich mit viel Leidenschaft, Ehrgeiz und Expertise daran, gemeinsam im Team Großes voranzutreiben. Und das immer am Puls der Zeit.

All genders are welcome 

Work and life in balance

NEW WORK
Bei uns genießt du nicht nur maximale Flexibilität bei deiner Arbeit (bis zu 100 % Remote Work), sondern hast durch die Workation auch die Möglichkeit, von dort aus zu arbeiten, wo andere Urlaub machen. Zudem bieten wir dir die Option eines Auszeitkontos. 

FITNESS UND GESUNDHEIT
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Daher organisieren wir jährlich Gesundheits- und Sportveranstaltungen. Zudem bieten wir psychosoziale Beratungen an. Nimm auch du Teil am nächsten Firmenlauf oder nutze unsere Angebote, wie eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club oder Massagen.

INFORM-GREENHOUSE
Wir entwickeln dich weiter. Ob spezifische Weiterbildungen z.B. zum Thema KI, Sprachkurse oder ein Intrapreneurship Programm - bei uns hast du eine Vielzahl von Möglichkeiten, um dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. 

FINANZIELLE SICHERHEIT
Beteilige dich am Unternehmenserfolg von INFORM oder schließe eine betriebliche Altersvorsorge ab. Erhalte zusätzlich Prämien als langjähriger Mitarbeitende. 

FLEXIBLE ARBEITSGESTALTUNG
Profitiere von einer flexiblen Arbeitsgestaltung ohne Kernarbeitszeiten auf Vertrauensbasis und individuellen Teilzeitmodellen.

BIKE LEASING
Nutze als Teil von INFORM das Bike-Leasing und verbessere auf diese Weise nicht nur deine Gesundheit, sondern fördere damit auch eine  umweltfreundlichere Mobilität.

AUSGEZEICHNETES ARBEITSUMFELD
Bei uns erwartet dich eine offene und inspierende Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kolleg*innen und starkem Teamzusammenhalt. 

MODERNER CAMPUS
Unser Campus in Aachen bietet ein inspirierendes Umfeld zum Arbeiten und Verweilen: von modernen Bürokonzepten über eine Kantine mit  gesunden und subventionierten Mahlzeiten und schönen Terrassen mit Naturblick bis hin zu einem Grillplatz für Teamevents.

FAMILIENFREUNDLICHE KULTUR
Nutze die Vorteile der Großtagespflege am Campus und der unterstützenden Kinderbetreuungszuschüsse. Optionen wie ein Eltern-Kind-Zimmer und Ferienspiele sollen Eltern zusätzlich gezielt entlasten.

GENÜGEND PARKPLÄTZE
Abseits vom innerstädtischen Trubel Aachens erwartet dich ein schöner Campus mit ausreichend Parkmöglichkeiten sowie Tiefgaragen mit E-Ladesäulen - auch zur privaten Nutzung.

EVENTS
Stoß mit deinen Kolleg*innen bei der nächsten Weihnachtsfeier oder beim großen Sommerfest auf eure gemeinsamen Erfolge an. Oder freue dich auf den bevorstehenden Teamausflug. All das ist Teil  unserer Unternehmenskultur.

ARBEITEN AN THEMEN VON MORGEN
Bei uns arbeitest du selbstorgansiert an Zukunftsthemen im KI-Umfeld. Dabei hast du die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen, zu realisieren und gemeinsam in deinem Team Großes zu bewegen. 

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Fachwissen in der IT-Support-Technologie besitzen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und Kunden...

  • IT-Support Professional

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme effizient löst. Als Teil des Fokus Academics-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer IT-Systeme spielen.Die Aufgaben:IT-Support und -Troubleshooting Bearbeitung von Tickets und Anfragen...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Er verfügt über allgemeine Grundkenntnisse in...

  • IT Support 2nd und 3rd Level

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Dies sind nur einige Vorzüge dieser Stelle. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in the IT sector? GULP – experts united is offering a permanent position as a Help Desk User in Aachen. Our direct recruitment service will find you a job that suits your qualifications and wishes. We have contacts with top companies throughout Germany and will take care of everything else - completely free of charge for...

  • Mitarbeiter IT Support und IT Administration

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    Einleitung Bei ModuleWorks entwickeln wir Softwarekomponenten für die CAD/CAM-Industrie, die zur Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern eingesetzt werden. Mit über 200 Mitarbeiter:innen und mehr als 70% Weltmarktanteil sind wir das führende Unternehmen in diesem Bereich. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung...

  • IT-Support- und

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    Über unsModuleWorks GmbH ist ein führendes Unternehmen in der CAD/CAM-Industrie, das Softwarekomponenten für die Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern entwickelt. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung "Great Place to Work" als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands gewonnen zu haben.Die PositionWir suchen einen...

  • Systemadministrator IT-Support und

    vor 1 Tag

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    UnternehmenModuleWorks ist ein führendes Unternehmen in der CAD/CAM-Industrie, das Softwarekomponenten für die Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern entwickelt. Mit über 200 Mitarbeiterinnen und mehr als 70% Weltmarktanteil ist es eines der größten Unternehmen in diesem Bereich.LohnDer Lohn beträgt etwa €45.000 bis €60.000 pro...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Servicetechniker Onsite Support bist du für die Bearbeitung von Incidents-Tickets und Service-Requests verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die strukturierte Fehleranalyse und -behebung sowie die Einbeziehung der internen Service Gruppen und externer IT-Dienstleister.Im Onsite Support an der Kundenlokation bist du für die...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland INFORM Vollzeit

    Für unseren Bereich "Aviation" suchen wir kommunikative IT-Berufseinsteiger. Dich erwarten u.a. abwechslungsreiche Themen, nationale und internationale Kunden und verschiedene Softwareprodukte, die zu individuellen Kundenlösungen konfiguriert werden.Was du bei uns bewegen kannst:Mit deinem Fachwissen kümmerst du dich um den technischen IT-Support bei...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Ein vielseitiges Aufgabenfeld erwartet Sie:Als IT-Support-Experte bei der topsystem GmbH sind Sie Teil des Service- und Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Hier leisten Sie einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen.Ihre Aufgaben:Sie betreuen unseren festen Kundenstamm bei Reklamationen, von der Meldung über die Voranalyse bis...

  • Mitarbeiter Für Den Technischen Support

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland GRÜN aixtema GmbH Vollzeit

    GRÜN aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service insbesondere für Hersteller aus den Branchen IT, Kommunikation und Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Für ein positives Markenerlebnis und noch bessere Produkte. Zur Verstärkung...

  • IT Systems and Support Administrator

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Gantrex Vollzeit

    Job summary:We are seeking an IT Systems and Support Administrator to manage our Windows and Microsoft Cloud environment. Responsibilities include maintaining system performance, administering Azure and Office 365 services, providing technical support to staff, and onboarding new hires. This role is vital in ensuring secure, efficient IT operations and...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    About ModuleWorks GmbH:ModuleWorks GmbH is a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for the control and simulation of CNC machines and robots. With over 200 employees, we are proud to be one of the best employers in Germany, having won the "Great Place to Work" award every year since 2014.Your Role:As a member of our agile IT...

  • Help Desk Specialist

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

    **Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...

  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Time for a change of scenery with a new job as a Help Desk User ? Tell us your qualifications and wishes! We have contacts with top companies throughout Germany. As part of our direct recruitment service, our colleagues will find you the permanent position you need to make you happy, directly with a client from the IT sector in Aachen . Send us your...

  • IT Support and IT Administration Specialist

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    ModuleWorks GmbH: A Dynamic IT TeamWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our team is proud to have won the "Great Place to Work" award every year since 2014.Your Key Responsibilities:Maintain and improve our IT landscape as part of an agile teamProvide 1st and 2nd level support to...

  • IT-Support-Techniker 1. und 2. Level

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bei Bechtle bist du in einer leistungsstarken und dynamischen Umgebung tätig, die dir optimalen Raum für deine Entwicklung bietet.Über unsUnser IT-Systemhaus in Aachen ist ein wichtiger Standort für unser Unternehmen. Hier kannst du als IT-Support-Techniker 1. und 2. Level einen bedeutenden Beitrag leisten. In unserem modern ausgestatteten Büro...

  • "IT-Systemadministrator (m/w/d)", "IT-Infrastruktur-Administrator", "Systemadministrator IT", "IT-Support-Manager", "IT-Netzwerkadministrator"

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jacobs Gruppe Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Projekten und weiteren Entwicklungsmöglichkeiten entwickeln kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Verwaltung, Wartung und Unterstützung unserer IT-Infrastruktur deutschlandweit verantworten.Aufgaben:Installation,...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung als IT-Systemadministrator 2nd Level SupportAls IT-Systemadministrator 2nd Level Support bei Bechtle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich. Du bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes und bist zuständig für die Administration und Monitoring von...