ServiceNow Spezialist

Die AOK Sachsen-Anhalt betreut rund 835.000 Versicherte und 50.000 Arbeitgeber in 44 regionalen Kundencentern. Mit einem Marktanteil von 41 Prozent und einem Beitragssatz von 15,9 Prozent ist sie die größte regionale Krankenkasse in Sachsen-Anhalt.

• Sie gestalten Services und Prozesse auf unserer ESM-Plattform, entwickeln deren Umsetzungen kontinuierlich weiter und passen diese bei Bedarf an.
• Hierzu setzen Sie Anforderungen unserer Fachbereiche um, beraten bei der Umsetzung in ServiceNow und bauen bei Bedarf auch die Anbindung an weitere interne und externe Systeme auf.
• Mit einem Blick für Effizienz, erarbeiten Sie eigenverantwortlich Lösungsmöglichkeiten.
• Darüber hinaus erstellen Sie auch Dokumentationen und übernehmen die Fehlerbehebung der abgebildeten Services und Prozesse sowie die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern (wie z. B. Controlling, Dienstleister).

• Sie sind (Wirtschafts-) Informatiker/in, Betriebswirt/in oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben bereits Applikationen betreut, konnten Erfahrung mit der Abbildung von Prozessen / Services in ServiceNow oder einer anderen Softwareprodukten sammeln und verfügen über ein Grundverständnis von ITIL-Standards.
• Idealerweise haben Sie bereits mit Skript-/Programmiersprachen gearbeitet (z. B. Powershell, PHP, JavaScript, C etc.) und auch praktische Erfahrungen mit APIs (z.B. REST oder SOAP).
• Von Vorteil sind außerdem Kenntnisse zu unterschiedlichsten Datenformaten (JSON, XML), sowie zu Werkzeugen und Technologien (Frameworks & Libraries).
• Neben guten kommunikativen Fähigkeiten (Deutschkenntnissen auf C1-Niveau) und einer ausgeprägten Kundenorientierung übernehmen Sie gerne Verantwortung und treiben Veränderungen zielgerichtet voran.

• Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt.
• Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können.
• Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich.
• Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können.
• Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht. Deshalb gibt es bei uns geregelte Arbeitszeiten, ein flexibles Arbeitszeitmodell, das Sie dabei unterstützt, Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Ihre Vergütung ist innerhalb unseres Tarifvertrags nach Vergütungsgruppe 8/9 BAT/AOK-Neu geregelt und wird durch unsere zahlreichen Sozialleistungen ergänzt. Dazu gehören betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.