Senior IT Architect
vor 1 Monat
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Service Desk (SD) stellt innerhalb der BWI GmbH für den Kunden Bundeswehr sowie den Eigenbetrieb der BWI den 1st Level Support für IT-Leistungen bereit. Außerdem betreibt der Bereich einen telefonischen Auskunft- und Vermittlungsdienst für alle Bundeswehr Liegenschaften. Innerhalb des Service Desk liefert die Abteilung Factory Tools hierfür die benötigte Call Center Technik, wie TK-Technik und das ACD System (Automatic Call Distribution) und liefert die für die Service Desk Betriebe notwendigen Betriebsbasisprozesse.
Ihre Aufgaben:
- Selbständiges Design und Implementierung moderner ACD Lösungen
- Analyse komplexer Fehlerbilder in der CallCenter Technik
- Fachliche Leitung und Umsetzung von technischen Projekten
- Eskalationsmanagement und hierarchieübergreifende Kommunikation mit internen wie externen technischen Ansprechpartnern
- Professionelle Präsentation von Arbeitsergebnissen gegenüber Kunden und Führungskräften
- Behebung von Störungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbar
- Etwa 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung im Bereich VoIP, speziell für CallCenter Lösungen von Genesys
- Zertifizierungen für Genesys ACD Produkte, besonders im Cloud Umfeld
- Grundsätzliches Programmier- und Scripting KnowHow
- Ausgeprägte Kenntnisse zu CTI Protokollen wie CSTA, JTAPI
- Projektleitungserfahrung
- Umfassende IT-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Lösungsorientierte Kreativität
- Reisebereitschaft bundesweit
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
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Senior IT Architect
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, DE BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior IT Architect
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Solution Architect
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland ISAP AG VollzeitSolution Architect - PLM Lösungen / IT Beratung / Kundenprojekte (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zä...
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IT Network Architect
vor 4 Wochen
Ulm, Deutschland Airbus Secure Land Communications GmbH VollzeitUm die Abteilung "Data Center Technologies" zu unterstützen, sucht die Airbus Secure Land Communications GmbH einen IT Network Architect (w/m/d) - Platform Solutions / Military an den Standorten Ulm, Berlin oder Sulzbach (Ts.). Helfen Sie uns dabei, kritische Infrastruktur auszubauen und zu sichern! Werden Sie Teil des Teams, das die technische...
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IT Architect Identity and Access Management
vor 1 Monat
Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Senior IT Architect
vor 1 Woche
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland JR Germany VollzeitService Entwicklung/Weiterentwicklung (Festlegung der Architekturstrategie, Erstellen und Betreiben von POCs, Erstellung von Lösungskonzepten, Feinkonzepten, Notfallkonzepten, Servicebeschreibung und Informationssicherheitskonzepten) Mitwirkung bei der Erstellung von Ausschreibungs-/Vergabe-Dokumenten Anforderungsberatung bei Projekten und Erabeitung von...
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Senior Electronics Architect
vor 12 Stunden
Ulm, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Senior Electronics Architect. **Ihre Aufgabe** - Leitung der...
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Senior D365 Data Architect
vor 2 Monaten
Ulm, Deutschland Noerpel SE & Co. KG VollzeitNoerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie...
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Security Architect
vor 2 Wochen
Ulm, Deutschland BMW Car IT GmbH VollzeitAt BMW Car IT, a wholly owned subsidiary of BMW AG, we live and breathe software. We design and implement embedded software for electronic control units of the BMW cars as well as related tools and frameworks. By delivering software all the way from the idea to the final product we lead BMW into the future of digitalization and mobility. We are searching...
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Senior IT Architect
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, DE BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior IT Architect
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior IT-Architect Server
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, DE BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior IT-Architect Server
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Senior IT Architect – Systems Management LAN/WAN
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Senior IT Architect – Systems Management LAN/WAN
vor 2 Wochen
Berlin # Bonn # Frankfurt am Main # Leipzig # Nürnberg # München # Ulm # Hamburg, DE BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Solution Architect
vor 3 Wochen
Ulm, Deutschland ISAP AG VollzeitÜber das Unternehmen Wir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX und Teamcenter), als Siemens PLM Platinum-Partner über ein umfangreiches, für Solid Edge zertifiziertes eigenes Produktportfolio für die...
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Solution Architect
vor 3 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH VollzeitDie KMS Group ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources.Unser Portfolio umfasst die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site- Management in den Bereichen Luftfahrt, Fahrzeugbau, Maschinenbau, Stahlbau, Lager/ Logistik, Finance/ Office und Engineering.Wir bieten Ihnen einen innovativen und anspruchsvollen...
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Solution Architect
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH VollzeitDie KMS Group ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources.Unser Portfolio umfasst die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site- Management in den Bereichen Luftfahrt, Fahrzeugbau, Maschinenbau, Stahlbau, Lager/ Logistik, Finance/ Office und Engineering.Wir bieten Ihnen einen innovativen und anspruchsvollen...
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Solution Architect
vor 1 Woche
Neu-Ulm, Deutschland Teamquest Vollzeit**Die Hauptverantwortlichkeiten**: - Sie entwerfen kundenspezifische End-to-End-Lösungen aus verschiedenen Anwendungen für Kommunikation/Kollaboration (einschließlich Verschlüsselung), taktisch-operationales Management, Benutzerverwaltung oder IT/Netzwerkmanagement in sicherheitskritischen mobilen Netzwerken, insbesondere landesweiten Netzwerken,...
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Architect - Data Science (Remote)
vor 2 Wochen
Ulm, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben! Secure Land Communications ist die Programmlinie von Airbus Defence and Space, die sich auf fortschrittliche...