Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound für 21,31 €/Std. (KRONES AG)

vor 1 Monat


Neutraubling, Deutschland Headway Recruitment Vollzeit

Auf einen Blick: Neutraubling, Vollzeit, 21,31 €/Std., Call-Center, 472607

HEADWAY bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, eine tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten. Für unseren renommierten, weltweit Markt führenden Auftraggeber im Bereich Maschinenbau in 93073 Neutraubling - die KRONES AG - suchen wir aktuell Sie als Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der richtige Job für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online

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DAS SIND IHRE AUFGABEN:

  • Annahme von Anrufen / Incidents
  • Bearbeitung der E-Mail-Anfragen
  • Aufnahme und Klassifizierung des Incidents / Problems und systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)
  • Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
  • Verantwortlich für die Vollständigkeit der Call-Dokumentation

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
  • Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens in Englisch
  • Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
  • Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten, vor allem am Telefon
  • Teamfähigkeit und freundliches Auftreten

DAS BIETEN WIR:

  • interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • langfristige Einsätze bei unseren Auftraggebern
  • fachkompetente und freundliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter
  • Bezahlung gemäß ERA Tarifvertrag EG 4C mit z. Z. 21,31 €/h sowie Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld

Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Als Personaldienstleister ist HEADWAY ein wichtiges Bindeglied zwischen Bewerbern und Unternehmen. Unser Anliegen ist es, Ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und den für Sie passenden Job zu finden. Bewerben Sie sich und wir begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft

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    Industriemechaniker (m/w/d) für 21,31 €/h (KRONES AG) Auf einen Blick: 93073 Neutraubling, Vollzeit, 21,31 €/h, Produktion HEADWAY bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, eine tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten. Für unseren renommierten, weltweit Markt führenden Auftraggeber im Bereich Maschinenbau in 93073...


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  • Neutraubling, Bayern, Deutschland Krones AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Service-Trainer (m/w/d) bei Krones AGAls Service-Trainer (m/w/d) bei Krones AG sind Sie Teil unseres weltweiten Trainerteams und unterstützen uns bei der Erstellung von Präsentationen und Schulungsmaterialien. Sie übersetzen Schulungsunterlagen und E-Learnings ins Englische und arbeiten eng mit unseren Techniktrainern zusammen, um...


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    Ihre AufgabenMitarbeit in verschiedenen Themengebieten des InnovationsmanagementsEigenverantwortliche Recherchen und Analysen zu aktuellen Fragestellungen aus dem Bereich Innovations- und Technologiemanagement mit dem Schwerpunkt Technologie-, Markt- und WettbewerbstrendsUnterstützung bei der Durchführung von Innovations-Workshops und der Bewertung von...


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    Ihre AufgabenMessen und prüfen von KRONES Zeichnungsteilen mit unterschiedlichem MessequipmentUnterstützung bei der Durchführung von ErstmusterprüfungenUnterstützung bei der Kalibrierung von mechanischen und elektrischen Prüf- und MessmittelnUnterstützung bei Projektarbeiten im Bereich QualitätssicherungAbleiten von Prüfprotokollen aus...


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    Ihre AufgabenUnterstützung bei unseren Projekten und Themen rund um das Betriebliche GesundheitsmanagementMitarbeit bei der Konzeption, Durchführung und Evaluation von BGM-MaßnahmenEigenständige Bearbeitung von ThemenMitarbeit im BGM-Marketing (Pflege von Kommunikationsmedien)Auswertung spezifischer Kennzahlen des BGM und Analyse der...


  • Neutraubling, Bayern, Deutschland Krones AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDie Kalkulation im Bereich Anlagen-Energietechnik optimierenPlan-Ist-Vergleiche für Material- und Montagekosten durchführenKostengrundlagen für Berechnungen optimierenDatenpflege optimierenAnforderungen für die Systemoptimierung in SAP erstellenIhr ProfilEin Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen,...


  • Neutraubling, Bayern, Deutschland Krones AG Vollzeit

    Ihre AufgabenMitarbeit beim Weiterentwickeln des Reporting-, Planungs- und Forecast-Prozesses des Krones KonzernsMithilfe bei der jährlichen Mittelfrist- und Budgetplanung für die Krones AG und die internationalen TochtergesellschaftenSelbstständiges Durchführen von Analysen und Auswertungen für das Krones ManagementMitwirken beim Erstellen und...


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  • Usability Engineer

    vor 1 Monat


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    Ihre AufgabenVorbereiten und Mitwirken bei Befragungen, Interviews, Usability-Tests etc.Analysieren, Auswerten und Aufbereiten von DatenKonzipieren von Berichten und PräsentationenBearbeiten und Betreuen von kleineren Usability-AktivitätenRevision abgeschlossener OptimierungsmaßnahmenEntwerfen, Erstellen und Bearbeiten von grafischen Elementen für...


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    Ihre AufgabenMitarbeit an Projekten im Themenfeld IT-Governance und IT-Service-ManagementUnterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von Prozessen und der ArchitekturMitwirken beim Weiterentwickeln unseres IT-Management-Systems nach ITIL und ISO 20000Verbessern des Reportings und Analysieren von KennzahlenErstellen von Richtlinien,...


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    Ihre AufgabenBetreuung der Entwickler (Unterstützung bei Erfindungsmeldungen, Beratung zum Stand der Technik, FTO-Bewertung)Entscheidung über ErfindungsmeldungenBeurteilung des Patentportfolios (Zahlung der Jahresgebühren)Pflege des PatentportfoliosPatentmonitoring (Schutzrechte der Konkurrenz überwachen)PatentrechercheMitwirkung bei Einsprüchen...