SDN & Packet Network Engineer (m/f/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 4 Wochen

Hanover, Deutschland Colt Vollzeit

Job id:  34772

Job location:  Frankfurt, DE Stuttgart, DE Dusseldorf, DE Cologne, DE Hannover, DE DE Munich, DE Berlin, DE

Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure.

Short Description

Supports the execution of network operations and services including network surveillance, problem management, incident resolution and customer service assurance.

Job Summary

Packet & SDN Network Engineers provide 24/7 first and second level technical support to customers globally. This may include network monitoring, fault resolution and the provision of bespoke charged solution support and management.

Job Description

#LI-MS1

Role purpose

To work within a team of highly experienced customer supporting engineers, with full responsibility for resolving customer faults and problems occurring on Colt’s Packet and SDN products and services. This includes end-to-end ownership, co-ordination and management of tasks assigned to other teams and network partners.

Key accountabilities
  • Proactively monitor, troubleshoot, diagnose and resolve faults across a pan European MPLS Infrastructure and a range of IP services according to product SLAs, up to 3rd Level Support.
  • Participate in a 24/7 shift pattern.
  • Have full knowledge of customers bespoke networks and services.
  • Providing a professional interface to customers, acting as a Single Point of Contact for all their issues.
  • Build and maintain working relationships with key interconnect partners and vendors.
  • Manage and coordinate tasks assigned to other teams, such as Field Maintenance or Technical Assistance Centre.
  • Maintain a clear and accurate record of events throughout a fault duration utilising Colt’s Remedy based Fault Management System and provide regular updates as and when required.
  • Resolve or escalate faults as appropriate, according to product SLAs.
  • Identify, Plan and Implement solutions for re-occurring Problems on IP and Ethernet Networks.
  • Technical report generation for customer RFO/RCA requests.
  • Technically manage software upgrades in co-ordination with vendor and Colt teams involved.
Role requirements

Direct experience in Layer 1-2-3 Services and Technologies, including, but not limited to the following:

  • Understanding of IP Fundamentals and various Protocols, including BGP, EIGRP, OSPF, ISIS.
  • Working experience with implementing, diagnosing and troubleshooting IP Access, MPLS and VPN solutions across a pan European network.
  • Understanding the provisioning and maintaining of IP, Ethernet and Optical services across Backbone Networks.
  • Knowledge of LAN (Ethernet) based products.
  • Experience of UNIX based applications and trouble-shooting tools such as Telnet, FTP, TFTP, Traceroute.
  • Experience of one or more of the following Network Management and Support systems: Netcool, SMARTS, CiscoWorks, InfoVista, TACACS, Vendor Specific Element Managers.
  • Experience in working with global providers, NOC and Field operators for technical issues.
  • Knowledge or experience with interfacing into Optical and Ethernet-based Networks would be advantageous.
  • German language mandatory
Skills/ Qualifications
  • A logical approach to fault finding and troubleshooting.
  • Ability to control and co-ordinate complex technical situations in a calm and professional manner.
  • Excellent customer facing skills, dealing with specialist requests regarding Overall Solutions and not limited to a single Technology.
  • Customer focused and able to communicate effectively skills with all required parties including internal/external network partners and customers.
  • Fluent in German
  • Fluent in English.
  • Formal IT qualification such as CCNP, CCSP, CCNA, CompTIA Network+ etc.
Education

A bachelor’s or master’s degree in Business, IT, Computer Science, Telecommunications or a relevant field

What we offer:

Colt is a growing business that is investing in its people. We offer skill development, learning pathways and accreditation to help our people perform at their best, regardless of role and location.

In addition to offering competitive salaries and incentive plans, a range of benefits and local rewards packages are offered to staff. Colt recognises the importance of a work life balance.

Some benefit examples are:

  • Flexible working and relaxed dress code
  • Two days annually to spend on volunteering opportunities
  • Pension and insurance options
  • Access to a virtual business school for on-going learning
  • Business mentoring
  • Discounts with local hospitality and retail providers

We strongly encourage candidates of all different backgrounds and identities to apply. We are committed to making Colt an inclusive and supportive workplace

  • System Engineer Network Services

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites...

  • IT System Engineer

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH Vollzeit

    Als analytisch-denkende Persönlichkeit verantwortest Du unsere Infrastruktur im Bereich Netzwerksicherheit und sorgst für bestmögliche Stabilität des operativen Betriebs. In diesem Zusammenhang führst Du regelmäßig Marktrecherchen durch und konzipierst neue Varianten der Betriebsumgebung. IT System Engineer (m/w/d) Network Security Wir suchen...

  • Network Management Engineer

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...

  • Network Engineer

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland VAPS Vollzeit

    Über uns: eine 30-jährige ErfolgsgeschichteHallo, wir sind VAPS, der marktführende Full-Service-Anbieter von IT-Dienstleistungen für VW- und Audi-Partner. Egal, ob im Norden, Osten, Süden oder Westen: an unseren 5 deutschlandweiten Standorten legen sich rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ins Zeug, um Softwareentwicklungen für...

  • Network Engineer

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland VAPS Vollzeit

    Über uns: eine 30-jährige ErfolgsgeschichteHallo, wir sind VAPS, der marktführende Full-Service-Anbieter von IT-Dienstleistungen für VW- und Audi-Partner. Egal, ob im Norden, Osten, Süden oder Westen: an unseren 5 deutschlandweiten Standorten legen sich rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ins Zeug, um Softwareentwicklungen für...

  • Network Engineer

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland VAPS Vollzeit

    So bringst Du Veränderungen voranDeine Mission: Du administrierst unsere Netzwerkinfrastrukturen in unseren Rechenzentren, an unseren Standorten und bei unseren KundenInsbesondere installierst, konfigurierst und wartest Du die Netzwerke, unsere WLANs und unsere Firewalls – dank Deinem Know-how gehen die Prozesse schnell, fehlerfrei und lückenlos...

  • Junior Cloud Engineer

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland Arvato Vollzeit

    We’re on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...

  • IT-Datenqualitäts-Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland NORDLB Vollzeit

    IT-Datenqualitäts-Engineer (m/w/d)Unsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Dabei stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Innovationsbereitschaft. Wir agieren sozial verantwortungsvoll – Zum Beispiel in den Themengebieten Nachhaltigkeit oder Diversität. Im Rahmen eines bankweiten Transformationsprogramms haben wir nicht...

  • IT-Datenqualitäts-Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland NORDLB Vollzeit

    IT-Datenqualitäts-Engineer (m/w/d)Unsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Dabei stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Innovationsbereitschaft. Wir agieren sozial verantwortungsvoll – Zum Beispiel in den Themengebieten Nachhaltigkeit oder Diversität. Im Rahmen eines bankweiten Transformationsprogramms haben wir nicht...

  • Network Engineer

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Network Engineer (all genders) SecurityIn unserem Team Netzbetrieb im Bereich Technik/Betrieb wirkst Du bei der Realisierungsplanung und den betrieblichen Bewirtschaftungsaufgaben im Bereich IT-Security eines Internet Serviceproviders mit. In dem fünfköpfigen Team erwartet Dich neben dem Tagesbetrieb die Abwicklung von Kundenaufträgen und...

  • Lead Network Architect

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our IT Team is looking for YOU! Our IT Team is looking for YOU! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate...

  • System Engineer

    vor 6 Monaten

    Hanover, Deutschland SVA Vollzeit

    Ihre AufgabenAls System Engineer / IT-Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt Wide-Area-Network sind Sie Teil eines 70-köpfigen Teams, welches sich mit der Kundenberatung und Umsetzung passender Lösungen im Bereich Netzwerk beschäftigt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Experten (m/w/d) in den Bereichen WAN / SD-WAN / SASE, der nicht...

  • Cloud Platform Engineer

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland ITGAIN Consulting Vollzeit

    Wer wir sind:Wir beraten unsere Kunden bezüglich moderner IT-Infrastrukturen, insbesondere für die Themen Datenbank, Containerplattformen und Cloud. Bei uns verläuft kein Projekt wie das andere – je nach Kunde, Team und Technologie-Stack ist jede Lösung einzigartig. Unser Fokus ist jedoch immer derselbe: Mit innovativen Technologien und einem...

  • Cloud Platform Engineer

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland ITGAIN Consulting Vollzeit

    Wer wir sind:Wir beraten unsere Kunden bezüglich moderner IT-Infrastrukturen, insbesondere für die Themen Datenbank, Containerplattformen und Cloud. Bei uns verläuft kein Projekt wie das andere – je nach Kunde, Team und Technologie-Stack ist jede Lösung einzigartig. Unser Fokus ist jedoch immer derselbe: Mit innovativen Technologien und einem...

  • IT System Administrator

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland List + Lohr Vollzeit

    Du suchst nach einer spannenden beruflichen Herausforderung im Bereich IT, und das in Hannover und Umgebung? Dann haben wir genau das Richtige für dich.Unsere Leidenschaft gilt der Unterstützung von Kanzleien sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Region Hannover. Als der regionale Managed IT Service Anbieter stehen wir unseren Kunden mit...

  • IT System Administrator

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland List + Lohr Vollzeit

    Du suchst nach einer spannenden beruflichen Herausforderung im Bereich IT, und das in Hannover und Umgebung? Dann haben wir genau das Richtige für dich.Unsere Leidenschaft gilt der Unterstützung von Kanzleien sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Region Hannover. Als der regionale Managed IT Service Anbieter stehen wir unseren Kunden mit...

  • Elektrokonstrukteur / Ingenieur (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Elektrokonstrukteur/ Ingenieur (m/w/d)Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als inhabergeführtes...

  • Senior Professional System-Engineer

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Motivierte Verstärkung gesucht Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis...

  • Ingenieure (m/w/d) mit Schwerpunkt Bauwesen und Architekten (m/w/d) (Engineering oder Science)

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland ZETCON Ingenieure GmbH Vollzeit

    ZETCON Ingenieure ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner für Ingenieurleistungen im Bereich Beratung, Planung, Prüfung und Management. An 13 verschiedenen Standorten deutschlandweit entwickeln unsere ca. 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eigen- verantwortlich Lösungen ganz im Sinne unserer Auftraggeber. In vielfältigen...

  • Specialist System-Engineer

    vor 5 Monaten

    Hanover, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Motivierte Verstärkung gesucht Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis...