Customer Service Coordinator

Schaeffler - das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Entfaltung.

• Kaufmännische Auftragsabwicklung bei Kundenaufträgen, Rahmenverträgen und Reparaturen für eine zugewiesene Kundengruppe
• Unterstützung der Qualitätssicherung bei der kaufmännischen Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Exportabwicklung mit Einhaltung von Gesetzen und Prozessen
• Kundenanlage sowie Kundendatenpflege im INFOR.COM und SAP
• Unterstützung des Vertriebs bzw. Kundenverantwortlichen im Angebotsprozess
• Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Anbietern zur Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
• Identifizierung der Optimierungsbereiche von Lieferketten- und Logistikaktivitäten inklusive Berichterstattung an den Teamleiter
• Sicherstellung der Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards und -prozesse bei den erbrachten Dienstleistungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung Industriekaufmann (-frau) oder vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung
• Zollkenntnisse (Schwerpunkte: Zollabwicklung, Präferenzrecht, Ausfuhrbeschränkungen etc.) mit Berufserfahrung
• Gute Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche konsequente Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft, gute analytische Fähigkeiten, ordentlich, verantwortungsbewusst, unternehmerisch denkend
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Genauigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine attraktive Vergütung
• Vielfältiges Weiterentwicklungsangebot über die Schaeffler Academy
• Honorierung Ihres Ideenreichtums, z. B. im Rahmen der Schaeffler Awards und des Ideenmanagements
• Gesundheits- und Sportangebote, z. B. durch die Schaeffler Health Coach App
• Aufbau einer zusätzlichen Altersrente im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• Viele weitere Mitarbeitenden-Vorteile, u. a. im Rahmen von Corporate Benefits