Mitarbeiter (gn) technischer Support

vor 3 Wochen


Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Für unseren Kunden, einen Großkonzern aus der Region, suchen wir dich als eine/n Mitarbeiter (gn) technischer Support

Das sind Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen  Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen , Urlaubs-/ Weihnachtsgeld , betriebliche Altersvorsorge  Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €  Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops So sieht Dein Arbeitsalltag aus Entgegennahme von Kundenanfragen und -problemen bezüglich der Ladegeräte und des Ladeinfrastrukturnetzwerks, sowie Durchführung der Erstbewertung und Fehlerdiagnose Beantwortung von technischen Fragen und Lösung von einfachen Problemen der Kunden im Zusammenhang mit dem Ladesystem, einschließlich der Unterstützung bei der Bedienung von Ladestationen und der Softwareanwendung Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Support-Tickets mithilfe eines Ticket-Management-Systems, sowie Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachkräfte Durchführung von einfachen technischen Diagnosen und Remote-Unterstützung für Kunden, um Probleme zu identifizieren und zu beheben, sowie Anleitung zur Fehlerbehebung vor Ort Bereitstellung von klaren und verständlichen Anweisungen und Informationen an die Kunden, um deren Probleme effektiv zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Dokumentation von Kundenanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem zur Nachverfolgung und Analyse von Trends und häufig auftretenden Problemen Was Dich für den Job auszeichnet Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich Elektro) sowie Berufserfahrung im Bereich des Kundensupport Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen und anderen gängigen Bürosoftwareprogrammen Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau in Wort und Schrift Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Für unseren Kunden, einen Großkonzern aus der Region, suchen wir dich als eine/n Mitarbeiter (gn) technischer Support

Das sind Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen  Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen , Urlaubs-/ Weihnachtsgeld , betriebliche Altersvorsorge  Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €  Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

So sieht Dein Arbeitsalltag aus Entgegennahme von Kundenanfragen und -problemen bezüglich der Ladegeräte und des Ladeinfrastrukturnetzwerks, sowie Durchführung der Erstbewertung und Fehlerdiagnose Beantwortung von technischen Fragen und Lösung von einfachen Problemen der Kunden im Zusammenhang mit dem Ladesystem, einschließlich der Unterstützung bei der Bedienung von Ladestationen und der Softwareanwendung Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Support-Tickets mithilfe eines Ticket-Management-Systems, sowie Weiterleitung von komplexen Problemen an die entsprechenden Fachkräfte Durchführung von einfachen technischen Diagnosen und Remote-Unterstützung für Kunden, um Probleme zu identifizieren und zu beheben, sowie Anleitung zur Fehlerbehebung vor Ort Bereitstellung von klaren und verständlichen Anweisungen und Informationen an die Kunden, um deren Probleme effektiv zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Dokumentation von Kundenanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem zur Nachverfolgung und Analyse von Trends und häufig auftretenden Problemen

Was Dich für den Job auszeichnet

Was Dich für den Job auszeichnet Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich Elektro) sowie Berufserfahrung im Bereich des Kundensupport Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen und anderen gängigen Bürosoftwareprogrammen Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau in Wort und Schrift Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen Zurück zum Stellenmarkt

  • Erlangen, Deutschland Papp Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Kundenservice-Mitarbeiter (gn) für technischen Support** Stellen-ID: 2731 TG Standort: Erlangen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu...

  • Technischer Redakteur

    Vor 6 Tagen


    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Technischer Redakteur (gn) für Betriebsmitteldokumentation** Standort: Erlangen Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit...


  • Erlangen, Deutschland medigration GmbH Vollzeit

    Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs - und Patientendatenverwaltungs-software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologische Klinikabteilungen (RIS & PACS). Für unseren Standort in Erlangen suchen wir ab sofort tatkräftige...

  • Technische Assistenz

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Im Auftrag unseres Kunden, einem globalen Großkonzern, laden wir dich ein, als...


  • Erlangen, Deutschland medigration GmbH Vollzeit

    Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs- und Patientendatenverwaltungs-software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologische Klinikabteilungen (RIS & PACS).  Für unseren Standort in Erlangen suchen wir ab sofort tatkräftige...


  • Erlangen, Deutschland medigration GmbH Vollzeit

    Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs- und Patientendatenverwaltungs-software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologische Klinikabteilungen (RIS & PACS).  Für unseren Standort in Erlangen suchen wir ab sofort tatkräftige...

  • Technischer Redakteur

    vor 2 Wochen


    Erlangen, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Technischer Redakteur

    vor 1 Woche


    Erlangen, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren renommierten Kunden, einen führenden Großkonzern im Bereich ...


  • Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden suchen wir dich ab sofort als Servicetechniker (gn)...


  • Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Wir suchen für unser Kundenunternehmen, das im Bereich der Medizintechnik...

  • Technischer Einkäufer

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Wir suchen für unseren Kunden, ein bedeutendes Unternehmen aus der Region,...

  • IT Projektleiter

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik,...


  • Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Support für Siemens (m/w/d) Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Aufgaben: **Ihre Aufgaben**: - Verhindern und Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen durch eine professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen nach vorgegebenen Maßnahmen und...


  • Erlangen, Deutschland Papp Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Kommunikativer Mitarbeiter (gn) gesucht!** Stellen-ID: 2446 TG Standort: Erlangen Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst,...


  • Erlangen, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) 1st Level IT Support Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten...


  • Erlangen, Deutschland Papp Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) in der Dokumentenverwaltung/ QM** Stellen-ID: 2557 DH Standort: Erlangen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir...


  • Erlangen, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Prüffeldtechniker (gn)Für unseren Kunden, ein bekanntes Unternehmen aus dem Bereich Kopplungstechnik, suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Prüffeldtechniker (gn) in Vollzeit am Standort Erlangen.Manpower ist nicht nur der Erfinder der Zeitarbeit und seit mehr als 70 Jahren im Markt aktiv, sondern auch als fairstes Unternehmen...

  • Elektroniker (gn)

    vor 3 Wochen


    Erlangen, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Erhalte die Chance, direkt vor Ort beim Kunden, als Elektroniker (gn), in...


  • Erlangen, Deutschland Papp Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Kundenberater (gn) Inbound** Stellen-ID: 2432 TG Standort: Erlangen Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche **Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.** **Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu...