Administrator/in, 1st-Level-Supporter/in,IT-Administrator/in

vor 3 Wochen

Hanover, Deutschland Hannover Rück SE Vollzeit
Ticketsysteme, IT-Administration, Incident Management,Betriebssysteme, Hardware, ServiceNow, IT,1st-Level-Support

Hannover Re - 3,500 employees at 170locations worldwide. Our strength? Connecting Power: We rely oneach other. As a reinsurer, we protect customers in the event of aclaim. This requires customized, innovative solutions. Solutionsthat worked yesterday may be outdated tomorrow. We challengeourselves and continuously optimize our services, advice andproducts. All of this makes us one of the leading and mostprofitable reinsurance groups in the world and a reliable employer.

Join our IT Information Technology - IT GlobalService Desk EMEA department in Hanover with immediate effect for alimited period of 24 months as a

ITAdministrator:in First Level Support Yourtasks

As part of the team, you will take onincidents as well as service and information requests, which youwill receive via various media (telephone, e-mail, ticket system).

  • Managing, monitoring andprocessing incidents
  • Forwarding of incidents(subsequent incident levels) and monitoring of fault clearance
  • Completion of 1st level tasks within thedefined framework
  • Pro-/reactive performancemonitoring and resulting incident handling
  • Regular review of the system status
  • Creationand maintenance of information in the global knowledge base
  • Processing service requests and carrying outthe associated, necessary clarifications in the event of an error
  • Appropriate documentation of servicerequests and communication with users as part of the requestfulfillment process
Your profile
  • Professional experience in theservice sector, for example in a service-oriented IT area
  • Broad background knowledge, for examplethrough vocational training in the IT or hotel / tourismenvironment
  • Knowledge of handling servicemanagement tools, preferably ServiceNow
  • Knowledge of client operating systems, IT networks and IT processesdesirable
  • Hardware knowledge
  • German and English at business fluent level (C1 / C2)

Personally, you will impress withyour strong service mentality as well as a high willingness tocooperate and a very good communication style. If you also haveanalytical thinking skills, an independent way of working, a highwillingness to learn and the ability to work in a team, you've cometo the right place

What we offer

Atmosphere: With us, you will find an internationalworking environment with short decision-making processes, an openfeedback culture and a working atmosphere characterized byappreciation and helpfulness.

Benefits:Structured induction, flexible working hours, benefits above thestandard pay scale and contemporary offers for personaldevelopment, health management and work-life balance are just someof the benefits we offer.
Prospects: You bring yourprofessional and methodological expertise with you and we offer younew impetus and the opportunity to further develop your potential.Room for innovative ideas and their implementation included

If you would also like to work differentlywith security, apply simply and securely via our applicationportal, quoting the reference number 1043.

Youcan find out more about our working environment, your entry optionsand development opportunities at www.hannover-rueck.de/karriere.

hannover-rueck.jobs

  • IT-Administrator (m/w/d) 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei unserem Kunden, einem modernen mittelständischen Energiedienstleistungsunternehmen - ab sofort.Deine AufgabenFür die internen Kunden bist Du der erste Ansprechpartner und bearbeitest die Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports eigenständigDu betreust und...

  • 1st-Level IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Bist du an einer neuen beruflichen Stelle im Bereich IT-Infrastruktur interessiert?wo du deine bemerkenswerten Fähigkeiten in der Analyse und Lösung von Problemen voll einsetzen kannst? Suchst du die Gelegenheit, in der lebendigen Umgebung von Ostwestfalen zu arbeiten?Deine AufgabenDie Klassifizierung und Analyse von IT-Störungen sowohl im Hard- als auch...

  • IT-Administrator (m/w/d) 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • IT-Administrator (m/w/d) 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) Windows

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland Robert Half Vollzeit

    1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, eine Unternehmensberatung mit Sitz in Hannover, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) für Windows. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • System Administrator

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for a qualified IT System Administrator on behalf of a client - an IT company in Hanover . In this position you will be responsible for the system administration of Windows infrastructures. Your satisfaction is our goal - trust our expertise! Try it out and apply online now! Your path to an attractive permanent position ...

  • System Administrator

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for a qualified IT System Administrator on behalf of a client - an IT company in Hanover . In this position you will be responsible for the system administration of Windows infrastructures. Your satisfaction is our goal - trust our expertise! Try it out and apply online now! Your path to an attractive permanent position ...

  • IT Supporter

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...

  • IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...

  • IT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland DATAGROUP Stuttgart GmbH Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...

  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

    Beschreibung: Du arbeitest derzeit bei einem Arbeitgeber mit alter, eingestaubter Infrastruktur und hast Lust, auf einen vollständig digital arbeitenden Arbeitgeber mit einem spannenden Tätigkeitsumfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Die RG Finance GmbH ist externer CFO (Chief Financial Officer) für ambitionierte Wachstumsunternehmen in Deutschland...

  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

    Beschreibung: Du arbeitest derzeit bei einem Arbeitgeber mit alter, eingestaubter Infrastruktur und hast Lust, auf einen vollständig digital arbeitenden Arbeitgeber mit einem spannenden Tätigkeitsumfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Die RG Finance GmbH ist externer CFO (Chief Financial Officer) für ambitionierte Wachstumsunternehmen in Deutschland...

  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

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  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

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  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland Rail Management Consultants International GmbH Vollzeit

    Die Rail Management Consultants International GmbH ist seit über 25 Jahren ein national und international engagiertes Unternehmen in den Bereichen Schienenverkehrsmanagement sowie Softwareentwicklung und -vertrieb. Als Consulting-Unternehmen beraten wir öffentliche Auftraggeber und Eisenbahnunternehmen in eisenbahnbetrieblichen und infrastrukturellen...

  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

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  • IT-Administrator/-in (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Hanover, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Du arbeitest derzeit bei einem Arbeitgeber mit alter, eingestaubter Infrastruktur und hast Lust, auf einen vollständig digital arbeitenden Arbeitgeber mit einem spannenden Tätigkeitsumfeld? Dann bist du bei uns genau richtig!Die RG Finance GmbH ist externer CFO (Chief Financial Officer) für ambitionierte Wachstumsunternehmen in Deutschland...

  • SAP Basis Administrator

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...