Sr. Key Account Manager, Delivery Service Partners
vor 2 Wochen
[There is a possibility we could explore additional locations outside the ones listed on this job post. Feel free to reach out for more information.]
The Delivery Service Partnerships Manager is an equal parts advisor and operating partner to Delivery Service Partners (DSP's). Amazon's team of Delivery Service Partnerships Managers assist and guide our DSP business owners as they build and grow successful last mile package delivery businesses within Amazon Logistics (AMZL). The Delivery Service Partnerships Manager will help kick start a net new business as well as being the bastion for expected excellence our partners strive towards. They will guide and advise on how to improve the businesses. The Delivery Service Partnerships Manager will work alongside The Road (OTR) managers in areas of dual purpose related to transition of responsibility of execution of planning and DSP capability.
The Delivery Service Partnerships Manager finds and executes value-creation opportunities and manages the DSP relationship across the entire lifecycle of the business, with focus areas around DSP sentiment, safety, compliance, performance and reliable capacity. As trusted advisors, Delivery Service Partnerships Managers work alongside DSPs to help solve their biggest challenges at a programmatic level; influence their business planning and strategy; and look around corners to identify obstacles and recommend solutions, ensuring DSP owners make effective business decisions and are set up for success, whilst working to deliver quality.
The Delivery Service Partnerships Manager will work closely with a portfolio of owners at different stages as they set strategy, help drive accountability and engagement, and motivate and track key performance metrics. They will collaborate frequently with a wide array of integrated internal stakeholders such as Partner Relations (PAR), Value Added Service (VAS), Legal, fleet and network health to name a few. The BC's support owners by removing obstacles and improving financial, operational, and safety practices at the network level. They facilitate and execute Monitoring and Enforcement Policies (MEP) and build two-way feedback channels with OTR teams, DSPs and WW/EU Product and strategy.
The Delivery Service Partnerships Manager will be required to work flexibly and travel between multiple sites to engage with business owners weekly in order to carry out their role effectively.
Key job responsibilities
- Experience: Identifying workflow inefficiencies and working to formulate and implement operational improvements at the network level and to improve the individual DSP owner experience.
- Experience: Developing the relationship between Amazon and our DSP partners (DSP sentiment improvements).
- Experience: Communication alignment to DSP business owners following close collaboration with OTR partners.
- Be the voice of the DSP within and represent them within the AMZL business.
- Coach and ensure effective upskilling and utilization of tools.
- Deep dive to identify customer metric improvement opportunities.
- Champion the consistent application of Last Mile processes within Delivery Stations – challenge UTR processes that impact OTR.
- Improve driver standards to protect brand image.
- Safety: Partnering with OTR Safety and OTR Regional Managers to ensure business safety compliance.
- Performance: Guiding owners as they scale their business and manage operational issues, ensuring they have resources in place to effectively ramp-up operations and prepare for peak period.
- Performance: Supporting owners as they onboard to the program and prepare to launch (this will be on the basis of a net new launch only).
- Performance: Coaching business owners to run compliant, safe and high performing companies (SLS metric deep dive).
About the team
Amazon Logistics, or AMZL, handles 'last mile' delivery duties in partnership with third-party distribution businesses. We utilise creative thinking and continuous improvement initiatives to get millions of physical products into the hands of our customers. Our goal is to make our customers' delivery experience as smooth as possible and roll out global delivery solutions for our newest concepts, like Amazon Fresh, Prime Now and Amazon Restaurants.
There are two sides to what we do. Our 'under the roof' associates process millions of products for dispatch to our delivery teams. Our team is people-focused and supportive.
Meanwhile, our 'on the road' people work with Amazon Flex - a network of delivery contractors. Every year, we continually raise the bar for customer experience with new, innovative delivery services. We look for new ways to overcome industry wide logistics challenges and new ideas to reduce our carbon footprint, supported by a portfolio of cutting-edge vehicles (including Electric Vehicles) and technology to help us do just that.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Berlin, DEU | Bremen, HB, DEU | Freiburg, BW, DEU | Hoppegarten, BB, DEU | Korntal-muenchingen, BW, DEU | Mannheim, BW, DEU | Munich, DEU | Olching, BY, DEU | Schortens, NI, DEU | Sindelfingen, BW, DEU
Basic Qualifications
- Bachelor's degree.
- Experience in Operations, Last Mile or account or relationship management, small business logistics, or retail/vendor/supplier management.
- Experience working with third party resources on a regional and national scale.
- Experience working with a contingent workforce in a business with peak seasons.
- Strong analytical capability track record of digging into data and finding solutions for a variety of operational problems.
- Advanced proficiency of English and German
Preferred Qualifications
- Experience leading process improvements through Lean process, Kaizen, and Six Sigma.
- Experience project planning in ambiguous environment
- Strong communication (public speaking and writing).
- Enjoys analytical work and using data to provide thought-provoking and workable solutions.
- Proven experience of helping teams achieving goals.
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise VollzeitWir stellen seit 1987 Tofu-Spezialitäten in Bioqualität her, die durch Vielfalt und guten Geschmack überzeugen. Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität, Ökologie und Nachhaltigkeit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vertriebsmitarbeiter/ Key Account Manager DACH (m/w/d) der/die zu unserer Vision beiträgt und uns als wichtiger...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Taifun-Tofu GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...
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Key Account Manager DACH
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Taifun-Tofu GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...
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Key Account Manager Industry
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KLS Martin Group VollzeitKey Account Manager Industry | Division Energy Devices Chirurgische Innovationen zu entwickeln ist unsere Leidenschaft. Kompetenz, Motivation und Engagement unserer Mitarbeiter sind dafür entscheidend. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich Ziele setzen, Ideen entwickeln und offen für Neues sind. Werden auch Sie ein Teil...
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Key Account Manager
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CarOnSale VollzeitCarOnSale (COS), ist einen florierenden Start-Up im Herzen von Berlin. Als technologiegetriebenes Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Weg für nahtlose digitale Prozesse als Marketplace im B2B-Automobilhandel in ganz Europa zu ebnen. Deine Rolle hier ist nicht nur ein Job, sondern eine Gelegenheit, die Zukunft des Gebrauchtwagenmarktes auf...
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Key Account Manager
vor 2 Monaten
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CarOnSale VollzeitCarOnSale (COS), ist einen florierenden Start-Up im Herzen von Berlin. Als technologiegetriebenes Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Weg für nahtlose digitale Prozesse als Marketplace im B2B-Automobilhandel in ganz Europa zu ebnen. Deine Rolle hier ist nicht nur ein Job, sondern eine Gelegenheit, die Zukunft des Gebrauchtwagenmarktes auf...
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Key Account Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Taifun-Tofu GmbH VollzeitWir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität, ökologische...
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Head HR Shared Services Central Europe
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Group VollzeitJob PurposeThe Global People Function prioritizes "moments that matter" in the employee experience, impacting engagement, inclusion, innovation and productivity. We enable people to take accountability, perform, prioritize, lead, continually learning new skills and capabilities broadening their experience to create meaningful, rewarding career...
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Head HR Shared Services Central Europe
Vor 6 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann VollzeitJob Purpose The Global People Function prioritizes "moments that matter" in the employee experience, impacting engagement, inclusion, innovation and productivity. We enable people to take accountability, perform, prioritize, lead, continually learning new skills and capabilities broadening their experience to create meaningful, rewarding career...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Mein langjähriger Mandant beschäftigt sich seit vielen Jahren als Pionier mit der Entwicklung und dem Vertrieb von innovativen Arzneimitteln für seltene Erkrankungen.Die Patient*innen im Mittelpunkt, richtet mein Mandant sein Tun darauf aus, erkrankte Menschen mit innovativen und modernen Arzneimitteln zu versorgen und pharmazeutische...
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Sales Operations Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitDer beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter erfüllen. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sales Operations Manager (m/w/d) im indirekten Vertrieb. Aufgaben die Vertriebspartner in sämtlichen Fragestellungen...
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Service Manager In Der Gebäudereinigung
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland COWA Service Gebäudedienste GmbH VollzeitUnter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Sie zählt mit rund 4.400 Beschäftigten zu den führenden Anbietern von Gebäudedienstleistungen in Deutschland und in der Schweiz. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen – hohe Kundenzufriedenheit ist...
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Account Receivable Specialist
vor 2 Monaten
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical VollzeitJob DescriptionRoles and Responsibilities:Be the main representative and point of contact for our Finance department, primarily focused on AR and AP.Accounts Receivable: cash collection, credit evaluation, billing/cash application for the EMEA region with main focus on direct markets/ DACH customersAccounts Payable: booking and payment of invoices, vendor...
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Inside Sales Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SalesMaster Network VollzeitDIE OPPORTUNITYFIRMA: Gegründet 1997 in den Niederlanden. Einer der führenden europäischen Provider für "Infrastructure as a Service" Lösungen. Das Unternehmen agiert auf globaler Ebene und hat Offices in Europa, Asien sowie Nordamerika und betreibt weltweit rund 26 Rechenzentren.PRODUKT: Umfassende Cloud-Lösungen. Das Portfolio umfasst Public- und...
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Service Manager in der Gebäudereinigung
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland COWA Service Gebäudedienste GmbH VollzeitWe are hiring for a challenging role in our company! Join us and enjoy the benefits of an unlimited employment contract, an attractive salary package, and a company car for both work and personal use. You will have substantial freedom and decision-making authority. We provide opportunities for your personal career growth, regular training, and development...
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Inside Sales Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SalesMaster Network VollzeitDIE OPPORTUNITYFIRMA: Gegründet 1997 in den Niederlanden. Einer der führenden europäischen Provider für "Infrastructure as a Service" Lösungen. Das Unternehmen agiert auf globaler Ebene und hat Offices in Europa, Asien sowie Nordamerika und betreibt weltweit rund 26 Rechenzentren.PRODUKT: Umfassende Cloud-Lösungen. Das Portfolio umfasst Public- und...
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Account Sales Manager ICS
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Elis Deutschland VollzeitElis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten aus unsere Kunden, z. B....
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Customer Service
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Badische Personalberatung GmbH VollzeitCustomer Service (m/w/d) Fremdsprachentalent**Sie suchen eine Stelle...**bei unserem Kundenin Freiburgals Mitarbeiter im Customer Service und sprechen mehrere Sprachen?Dann haben wir das richtige Jobangebot für Sie**IHRE AUFGABEN**:- eigenständige Betreuung von Kunden, Vertriebspartnern und Tochtergesellschaften mit Hilfe von sugarCRM- telefonische...
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Product Portfolio Marketing Manager Europe
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Intuitive Surgical VollzeitJob DescriptionPrimary Function of Position:The Product Portfolio Marketing Manager role is located within the EU Marketing team. The primary functions are to direct new Da Vinci Product Portfolio in Systems & Vision in Europe developing, implementing and executing marketing and sales strategies/tactics for these product portfolios. Further enabling the...
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IT Account Manager
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG VollzeitUnser Kunde ist ein innovatives Systemhaus mit über 500 Mitarbeitern. Es gehört zu den am schnellsten wachsenden Technology-Unternehmen Deutschlands mit mehreren Standorten. Wir suchen zur Direktvermittlung in Festanstellung in Freiburg in Breisgau einen IT Account Manager (w/m/d).AufgabenVertrieb von IT-Produkten und IT-Dienstleistungen im Innen- und...
