Senior Experte Customer Journey Wohnen

vor 4 Wochen

Neustadt, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hamburger Sparkasse Vollzeit

Wir suchen dich als

Senior Experte Customer Journey Wohnen (m/w/d)

Überblick

Stadt: Hamburg Erfahrung: Berufserfahren

unbefristet Vollzeit

Die 4 agilen Bereiche in der Customer Journey der Haspa entwickeln Dienstleistungen und Produkte konsequent aus der Kundenbrille heraus. Die agilen Teams in der Customer Journey Wohnen bestehen aus Expert:innen, die innovative Lösungen rund um Wohnen, Immobilienerwerb und -absicherung für unsere Kunden schaffen. Wir sind hierzu cross-funktional aufgestellt und arbeiten in zwei Squads mit agilen Methoden.

Dein Job
  • Identifizierung und Konzeption von Ansätzen für neue Produkte, Services und Geschäftsmodelle entlang der Customer Journey Wohnen sowie deren Analyse
  • Generierung von Maßnahmen zur Steigerung des Ertrags, Kostensenkung und zur Erhöhung der Weiterempfehlungsbereitschaft
  • Vorbereitung von Managemententscheidungen und Erstellung von Business Cases
  • Analyse und Optimierung von Produkten, Prozessen und Services sowie Maßnahmen zur Verbesserung für unsere Kunden
  • Analyse der Märkte und Ableitung für neue Produkte sowie deren stetige Weiterentwicklung
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der strategischen Produktentwicklung sowie Stärke im konzeptionellen Arbeiten und die Fähigkeit, in Lösungen zu denken
  • Fundierte Kenntnisse über die gesamte Produktpalette im Bereich Wohnen und eine hohe Affinität zu Immobilien
  • Kundenzentrierte Denkweise mit vertrieblichem Fokus sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Pragmatismus und Mut
  • Fundierte Erfahrungen in Projektarbeit und agilen Arbeitsweisen sowie Kenntnisse in agilen Projektmethoden (u.a. Design Thinking, Scrum, Kanban)
Deine Benefits
  • Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 Tage
  • Vergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und Urlaubssparen
  • Unser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • IT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung)
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, Mentoring
  • Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Weiteres:HaspaJoker Premium kostenlos, weitere Produkte mit Vergünstigungen, vielfältige Kunst-, Kultur- und Sportangebote
  • Unser Beitrag: Senkung unserer CO -Emissionen, Förderung von gemeinnützigen Einrichtungen, Übernahme von sozialer Verantwortung in Hamburg und vieles mehr

Eine Übersicht über unsere vielfältigen Benefits findest du unter - Haspa Benefits

Das sind wir

Wir sind die Bank für alle Hamburger:innen und 1,5 Mio. Kund:innen schenken uns ihr Vertrauen. Unsere 4.400 Kolleg:innen bringen Menschen zusammen und helfen ihnen auch über Finanzfragen hinaus. Denn wir engagieren uns im Stadtteil in vielen gemeinnüt-zigen Initiativen und Einrichtungen - und machen Hamburg so noch lebenswerter.

Wenn Du Teil unserer bunten Gemeinschaft werden möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Denn wir sind so vielfältig wie un-sere Kund:innen. Unabhängig von deinem Geschlecht, sozialer und ethnischer Herkunft oder Religion freuen wir uns, wenn Du Teil der Bank von morgen wirst.

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerne

Sarah Jammeh Telefon: Weitere Informationen zur Haspa erhältst du unter

  • Koch (w/m/d) für unser neues advita Haus

    vor 3 Wochen

    Neustadt, Rheinland-Pfalz, Deutschland advita Pflegedienst GmbH Vollzeit

    Suchen Sie einen Job als Koch mit geregelten Arbeitszeiten, weder Teil- noch Nachtdiensten und einem freundlichen Umfeld? Dann sind Sie bei uns richtigAls Koch bei der Teresa Senioren-Wohnen Servicegesellschaft mbH sind Sie für die Versorgung unserer überwiegend älteren Klienten verantwortlichAb sofort suchen wir einen Koch (m/w/d). Die Position ist in...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) TP

    vor 2 Wochen

    Neustadt, Rheinland-Pfalz, Deutschland advita Pflegedienst GmbH Vollzeit

    In unserem wunderschönen neuen advita Haus mitten in Neustadt a. d. Weinstraße möchten wir älteren Menschen dabei helfen, ein schönes Leben nach eigenen Regeln zu leben.Wie das geht? Unsere Seniorinnen und Senioren leben in den eigenen Wohnungen im Haus (Betreutes Wohnen) oder in der Pflege-WG und wir unterstützen und pflegen sie wie auf einer...

  • (Senior) Social Media Manager

    Vor 4 Tagen

    Titisee-Neustadt # Freiburg im Breisgau, Deutschland Testo SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.700 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den...

  • (Senior) Social Media Manager

    Vor 4 Tagen

    Titisee-Neustadt # Freiburg im Breisgau, DE Testo SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.700 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den...

  • Mitarbeiter:in in der Reinigung

    vor 1 Woche

    Neustadt, Deutschland Dana Senioreneinrichtung GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in in der Reinigung / Wäscherei (m/w/d) bei Dana Senioreneinrichtung GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter:in in der Reinigung / Wäscherei (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Am Kiebitzberg 7, 23730...

  • Trainee (M/w/d) Im Bereich Ecommerce

    vor 1 Monat

    Titisee-Neustadt, Deutschland Testo SE & Co. KGaA Vollzeit

    Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.700 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den...

  • Senior Expert

    vor 2 Monaten

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Wissen für die Welt von morgen.** Siemens Motion Control (DI MC) ist ein internationaler Marktführer im Bereich Motion Control und stellt eine Vielzahl von Produkten, Systeme, Lösungen und Dienstleistungen zur Verfügung. Mit seinen Werken, F&E- und Servicestandorten auf der ganzen Welt sind wir in der Nähe unserer Kunden und in den...

  • Fachinformatiker/in, Anwendungsentwickler/in,App-Entwickler/in, Informatiker/in

    vor 1 Woche

    Neustadt, Deutschland SIGMA-ELEKTRO GmbH Vollzeit

    IT, Kotlin, Informatik, Programmiersprachen, Swift, SQL,iOS, Bluetooth, Unit Testing, Anwendungsentwicklung, Git,Android We are looking for: Senior App Developer / Senior App Developer (m/f/d) Mobile IOS /Android (IT specialist, application developer or similar) WE HAVE THE RIGHT TOOLS FOR YOUR CAREER 40 years of passion for sports and technology- welcome...

  • Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Neustadt, Deutschland Dana Senioreneinrichtung GmbH Vollzeit

    Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) bei Dana Senioreneinrichtung GmbH | softgarden View job here Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) Vollzeit Am Kiebitzberg 9, 23730 Neustadt...

  • Servicekraft in der Gastronomie

    vor 3 Wochen

    Neustadt, Deutschland Dana Senioreneinrichtung GmbH Vollzeit

    Servicekraft in der Gastronomie (m/w/d) bei Dana Senioreneinrichtung GmbH | softgarden View job here Servicekraft in der Gastronomie (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Am Kiebitzberg 7, 23730 Neustadt in Holstein,...

  • Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Neustadt, Deutschland Dana Senioreneinrichtung GmbH Vollzeit

    Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) bei Dana Senioreneinrichtung GmbH | softgarden View job here Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) Vollzeit Am Kiebitzberg 9, 23730 Neustadt...

  • Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Neustadt, Deutschland Dana Senioreneinrichtung GmbH Vollzeit

    Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) bei Dana Senioreneinrichtung GmbH | softgarden View job here Hauswirtschaftskraft / Restaurant-Servicekraft (m/w/d) Vollzeit Am Kiebitzberg 9, 23730 Neustadt...

  • Koch (w/m/d) für unser neues advita Haus

    vor 3 Wochen

    Neustadt a. d. Weinstraße, Deutschland advita Pflegedienst GmbH Vollzeit

    Suchen Sie einen Job als Koch mit geregelten Arbeitszeiten, weder Teil- noch Nachtdiensten und einem freundlichen Umfeld? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Koch bei der Teresa Senioren-Wohnen Servicegesellschaft mbH sind Sie für die Versorgung unserer überwiegend älteren Klienten verantwortlich Ab sofort suchen wir einen Koch (m/w/d). Die Position ist in...

  • Projektkoordinator (M/w/d) Für Partner Und Subject

    vor 1 Monat

    Titisee-Neustadt, Deutschland Testo Solutions GmbH Vollzeit

    Über 65 Jahre Erfahrung in der Messtechnik und weltweit rund 3.500 Mitarbeiter innerhalb der Testo Gruppe - Mit der Testo Solutions GmbH bietet Testo Komplettlösungen für Kunden der Lebensmittel - und Pharmaindustrie im Qualitätsmanagement an. Präzise Messtechnik wird hier mit einer intuitiv bedienbaren Software und maßgeschneiderten Services...

  • Product Development Engineer

    vor 2 Monaten

    Neustadt, Deutschland Prysmian Group Vollzeit

    About Prysmian Prysmian is the world leader in the energy and telecom cable systems industry. Each year, Prysmian manufacturers thousands of miles of underground and submarine cables and systems for power transmission and distribution , as well as medium low voltage cables for the construction and infrastructure sectors. We also produce a...

  • Mitarbeiter Für Hauswirtschaftliche Tätigkeiten

    vor 4 Wochen

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland BRK Kreisverband Rhön-Grabfeld Vollzeit

    Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Rhön-Grabfeld Wir suchen Mitarbeiter für hauswirtschaftliche Tätigkeiten (m/w/d) für unsere Jugendwohngruppe Ab sofort - Teilzeit/geringfügige Beschäftigung Das Bayerische Rote Kreuz, Körperschaft des öffentlichen Rechts, ist eine der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in...

  • Mitarbeiter für hauswirtschaftliche Tätigkeiten

    vor 1 Monat

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Vollzeit

    Wir suchen für unsere Jugendwohngruppe Ab sofort · Teilzeit/geringfügige Beschäftigung Das Bayerische Rote Kreuz, Körperschaft des öffentlichen Rechts, ist eine der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Rhön-Grabfeld mit 195 hauptamtlichen Mitarbeiter/innen und 1800 ehrenamtlich...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) TP

    vor 2 Wochen

    Neustadt a. d. Weinstraße, Deutschland advita Pflegedienst GmbH Vollzeit

    In unserem wunderschönen neuen advita Haus mitten in Neustadt a. d. Weinstraße möchten wir älteren Menschen dabei helfen, ein schönes Leben nach eigenen Regeln zu leben. Wie das geht? Unsere Seniorinnen und Senioren leben in den eigenen Wohnungen im Haus (Betreutes Wohnen) oder in der Pflege-WG und wir unterstützen und pflegen sie wie auf einer...

  • Mitarbeiter für hauswirtschaftliche Tätigkeiten

    vor 1 Monat

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland BRK Kreisverband Rhön-Grabfeld Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeiter für hauswirtschaftliche Tätigkeiten (m/w/d) für unsere Jugendwohngruppe Ab sofort · Teilzeit/geringfügige Beschäftigung Das Bayerische Rote Kreuz, Körperschaft des öffentlichen Rechts, ist eine der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Rhön-Grabfeld...

  • Junior Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Neustadt an der Donau, Kelheim (Kreis), Deutschland Saint-Gobain Adfors Deutschland GmbH Vollzeit

    Welcome to Saint-Gobain "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - That is our goal! With our diverse brand portfolio, we are an innovation leader in the design of materials and solutions for construction and industry. As a global top employer with around 160,000 employees in 75+ countries, we focus on sustainability and top performance. Focused mainly on the...

  • Junior Product Manager

    Vor 4 Tagen

    Neustadt an der Donau, Deutschland Saint-Gobain Adfors Deutschland GmbH Vollzeit

    Welcome to Saint-Gobain "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - That is our goal! With our diverse brand portfolio, we are an innovation leader in the design of materials and solutions for construction and industry. As a global top employer with around 160,000 employees in 75+ countries, we focus on sustainability and top performance. Focused mainly on the...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

    Vor 4 Tagen

    Neustadt an der Orla, Saale-Orla-Kreis, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Stand­orten aus...