Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

vor 4 Wochen

Zossen, Brandenburg, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

Stellenausschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.
Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 – Service und Support der Polizei – sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zu drei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk" (Kennzeichen: 2024/12 UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch mo­derne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- oder Teilzeit,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote,
  • 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
  • Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
  • Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
  • Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
  • Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
  • E-Mail-Nutzer-Betreuung

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinfor-matiker.
  • Alternativ verfügen Sie über eine Berufsausbildung sowie nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
  • Erfahrungen im IT-Servicebereich
  • Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
  • Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus ent­stehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server-Umgebungen
  • Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
  • Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office – die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß § 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Iden­tität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäfti­gungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 21. April 2024 ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-system.

Jetzt direkt online bewerben

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Schulze (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen[AT]zit-

  • Eine Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Zentrale Ausländerbehörde des Landes Brandenburg Vollzeit

    Die Zentrale Ausländerbehörde des Landes Brandenburg (ZABH) nimmt als Landesoberbehörde mit derzeit ca. 140 Beschäftigten insbesondere zentrale ausländerrechtliche Vollzugsaufgaben wahr wie die Aufnahme, Registrierung, Unterbringung und Versorgung aller ankommenden Asylsuchenden sowie die Durchführung von Rückführungen.Die ZABH mit Sitz in...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Bereich Tourismus- Und

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Tourismus- und Stadtmarketing gesucht**:Die Stadt Zossen sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Tourismus- und Stadtmarketing. Zudem beinhaltet das Stellenprofil noch das Projektmanagement sowie die Unterstützung bei Kulturveranstaltungen und bei der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Zum Versetzen Von Naturstein in

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Grabmale und Naturstein Grobe Vollzeit

    Gerne können Sie sich unseren Betrieb anschauen und die Maschinen besichtigen. **Übrigens**: Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance.**Mitarbeiter (m/w/d) zum Versetzen von Naturstein in Voll- oder Teilzeit**:Als Mitarbeiter helfen Sie auf dem Friedhof Grabsteine aufzubauen. Sie sind dabei beim Transport des fertigen Grabsteins zum Friedhof. Neben dem...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Stadtbetrieb

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    Die Stadt Zossen sucht zum einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Stadtbetrieb Zossen in Vollzeit zur unbefristeten Festanstellung. Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 4 TVöD dotiert.Voraussetzung:- ist eine abgeschlossene Berufsausbildung der Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau oder vergleichbarer Abschluss mit mindestens 3-jähriger Berufserfahrung,- das...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Bürgerbüro Der

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    Sie sind motiviert, arbeiten gerne für unsere Bürgerinnen und Bürger und suchen nach einer Tätigkeit in einem kollegialen und engagierten Team? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres BürgerbürosDie Stadt Zossen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für das Bürgerbüro in Vollzeit und befristet bis zum als...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Stadtbetrieb Für Den

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    Die Stadt Zossen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Elektriker (m/w/d) für den Stadtbetrieb Zossen in Vollzeit zur unbefristeten Festanstellung. Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 5 TVöD dotiert.Voraussetzung:- ist eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Elektriker oder ein vergleichbarer Abschluss mit mindestens 3-jähriger Berufserfahrung,-...

  • Bürokaufmann (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland R. Böckenholt Transport GmbH Vollzeit

    Wir sind ein flexibler Dienstleister und seit Jahrzehnten in den Bereichen Schwertransport und -logistik etabliert. Unsere Mitarbeiter stellen jeden Tag sicher, dass unsere Schwertransporte reibungslos über die Straße rollen. Dieses Team von hoch motivierten und speziell ausgebildeten Mitarbeitern steckt hinter unserem Erfolg.Als familiengeführtes und...

  • Versicherungskaufmann/-frau (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir zeitnah einen Versicherungskaufmann (m/w/d) für den Innendienst.**Ihre Aufgaben**:- Kundenberatung und Betreuung- Analyse des Bedarfs an Versicherungsprodukten- Erstellung von Angeboten- Bearbeitung von Vertragsänderungen- Aufnahme von Schadensmeldungen**Sie bringen mit**:- Abgeschlossene...

  • Stationsleiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Aral Vollzeit

    **Arbeiten an einer Tankstelle des Marktführers**:Eine Tankstelle - viele MöglichkeitenAuf Mitarbeiter und Auszubildende an Aral Tankstellen warten interessante Menschen, abwechslungsreiche Aufgaben und individuelle Weiterbildungen.Und eines ist sicher - die Arbeit an einer Aral Tankstelle ist sehr vielfältig und macht Spaß. Das macht sie spannend und...

  • Prozesstechnologe (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland ETB Electronic Systemtechnik GmbH Vollzeit

    **ETB Electronic**, ein mittelständisches Unternehmen mit 200 Mitarbeitern, ist in den Bereichen Entwicklung, Produktion und Vertrieb von elektronischen Baugruppen als Full-Service-Dienstleister tätig. Am Stammsitz im brandenburgischen Klausdorf werden auf höchstem Qualitätsniveau und mit modernster Ausrüstung Leiterplatten bestückt, Kabel...

  • Pflegehelfer (M/w/d) Ambulant Zossen Nächst

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland gemeinnützige ProCurand GmbH Vollzeit

    Telefon E-Mail Bereichern Sie unser Team Für unsere Ambulante Pflege Nächst Neuendorf bei Zossen suchen wir Altenpflegehelfer / Pflegehelfer (m/w/d).- ___Wir Bieten___- Gehaltszahlung am Ende des Monats- Steuerfreie Zuschläge bis zu 100%- 30 Tage Urlaub- Digitale Dokumentation- Stressfreie Versorgung unserer Kunden im Wohnpark- Familiäre Atmosphäre im...

  • Küchenhilfe (M/w/d) in Teilzeit Oder Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland BesserEssen GmbH Vollzeit

    **Engagierte Küchenhilfe (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit gesucht**Wir suchen eine engagierte **Küchenhilfe (w/m/d) **für unsere Einrichtung in Saalow.Herzlich Willkommen bei der BesserEssen GmbH mit dem Firmenhauptsitz in der UNESCO-Welterbestadt Quedlinburg. Das Unternehmen beschäftigt rund 120 Mitarbeiter an mehreren Standorten in der Region.Tag für...

  • Reinigungskraft (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit in Zossen

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was wir suchen Du willst dem Staub den Kampf ansagen und unser Reinigungsteam in Zossen tatkräftig unterstützen? Dann bist Du beim Immobilien Service Deutschland genau richtig Wer wir sind Der Immobilien Service Deutschland. Mit mehr als 100 Niederlassungen und über 6.700 Mitarbeitern gehören wir zu den großen nationalen Gebäudedienstleistern. Was Du...

  • Baugeräteführer (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland MEAB – Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Was machen wir? Wir sind ein zukunfts­orientiertes, modernes Entsorgungs­unternehmen mit ca. Mitarbeitern. Mit unserer 50-jährigen Erfahrung steht die MEAB als öffent­liches Unternehmen der Bundes­länder Brandenburg und Berlin für einen verantwortungs­vollen Umgang mit Abfällen. Wir erbringen für Akteure aus Industrie, Gewerbe, Handel, Kommunen...

  • Wohnbereichsleitung (M/w/d) in Zossen

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Lafim-Diakonie für Menschen im Alter Vollzeit

    **Gutes tun bei der Lafim-Diakonie für Menschen im Alter**Für das Evangelisches Seniorenzentrum Dietrich Bonhoeffer, Straße der Jugend 118 in 15806** Zossen**, suchen wir Sie als** Wohnbereichsleitung** (m/w/d), **ab sofort**, in **Vollzeit **(40 Std. / Woche).Das Evangelische Seniorenzentrum Dietrich Bonhoeffer bietet zwei Wohnbereiche mit je 25 bzw. 37...

  • Warenverräumer (m/w/d) in Zossen

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland SIG Sales Warenverräumung Vollzeit

    Warenverräumer (m/w/d) in Zossen bei SIG Sales Warenverräumung | softgardenView job here Warenverräumer (m/w/d) in ZossenTeilzeit Zossen, Deutschland Ohne Berufserfahrung Suchen Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit auf Minijob Basis, in der Sie keine Berufserfahrung benötigen?In der das Rentnerdasein, das Mama sein, der Beruf...

  • Pflegefachkraft (M/w/d) Psychiatrie

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Üns-Doc GmbH Vollzeit

    **Pflegefachkraft (m/w/d) Psychiatrie**: **Imagetext / Arbeitgebervorstellung**:**Übersicht**:Üns-Doc ist der spezialisierte Personaldienstleister für medizinisches Personal zur Unterstützung national und international agierender Kliniken und Gesundheitseinrichtungen.Damit wir weiter den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden können, suchen wir Sie...

  • Lagerhelfer (M/w/d) in Der Nachtschicht Helfer

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland arcus AG Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen in Zossen suchen wir aktuell Sie als Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Das sind Ihre Aufgaben als Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht:- Tätigkeiten im Warenein/ -ausgang- Be- und Entladung von LKWs- Prüfung der Waren auf VollständigkeitProfitieren Sie von unseren Benefits:-...

  • Zeitungszusteller (M/w/d), Zeitung Austragen

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland Zustellerkom - Das Jobportal für Zustelljobs Vollzeit

    Minijob, Nebenjob, Teilzeitjob oder Schülerjob bei dir vor Ort in Zossen. Zeitung austragen in der Frühzustellung, Nachtarbeit ODER Wochenzeitung, Prospekte zustellen am Samstag tagsüber. **Stellenangebote auf dem Jobportal Zustellerkom.****Tageszeitung zustellen**:Beschäftigungsart: Teilzeitjob oder Nebenjob, bzw. Minijob über geringfügige...

  • Forstwirt (m/w/d) oder Forstwirtschaftsmeister (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zossen, Brandenburg, Deutschland KRONOSPAN GmbH Lampertswalde Vollzeit

    ââ ̄Förster - Waldbau / Holzverarbeitung / Liegenschaftsverwaltung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen Holzwerkstoffen.