Leiter Service Center

Vor 3 Tagen


Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland rm Personalrecruiting Vollzeit

Wir, rm Personalrecruiting in München, beraten und unterstützen seit 25 Jahren Unternehmen bei der Suche und Auswahl von qualifizierten Fach- und Führungskräften. Uns ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen als Bewerber ebenso wichtig wie mit unseren Klienten und wir sind während der gesamten Bewerbungsphase Ihr zuverlässiger Ansprechpartner.

Einige Key Facts über unseren Kunden:

  • Nummer 2 in der Welt im Bereich Commercial Refrigeration
  • Ca. 1 Mrd. € Umsatz weltweit, ca. 200 Mio. € Umsatz in Deutschland
  • Ca. 6000 Mitarbeiter weltweit, über 1000 Mitarbeiter in Deutschland, davon ca. 500 Service-Techniker
  • Internationales, aber familiäres und sympathisches Umfeld

Für unseren Klienten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Mannheim, in unbefristeter Festanstellung, einen

Leiter Service-Center (m/w/d)

Aufgaben
  • Leitung des Service-Centers und disziplinarische Führung von derzeit ca. 25 Mitarbeitern im Innendienst
  • Schnittstelle zwischen Service Agents und regionalen Teamleitern bzw. Service-Technikern
  • Weiterentwicklung des optimalen Workflows inkl. Ausarbeitung von Anweisungen
  • Prozessanalyse und -optimierung anhand von servicerelevanten KPI's
  • Abwicklung von Eskalationen/Reklamationen
  • Planung der Zusammenarbeit mit Subunternehmern bei vorgeplanten, wiederkehrenden Wartungsdienstleistungen (gemeinsam mit den Regional- bzw. Teamleitern)
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung
  • Fundierte Erfahrung im Servicegeschäft inkl. der Abwicklung im Innendienst
  • Mehrjährige Führungserfahrung
  • Organisationstalent
  • Diplomatisches und rhetorisches Geschick
  • Strategisches Denken verbunden mit Hands-on-Mentalität

Wir freuen uns auf einen ersten unverbindlichen Austausch. Dabei ist Diskretion für uns eine Selbstverständlichkeit.

Für Fragen steht Ihnen gerne Yvette Hofmann telefonisch unter zur Verfügung.


  • Leiter Service Center

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland rm Personalrecruiting Vollzeit

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  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland TÜV SÜD Vollzeit

    Aufgaben Eigenverantwortliche Koordination sowie Umsetzung aller kaufmännischer Tätigkeiten am TÜV SÜD Service Center Unterstützung der Prüfstellenleitung in verschiedenen administrativen Aufgaben, wie z. B. Dienstplanerstellung Eigenständige Auftragsannahme am Kundenschalter sowie anschließende Auftragsabwicklung Sorgfältige Durchführung...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Lambrecht (Pfalz) GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Lambrecht sind ein regionales Unternehmen mit den Betriebszweigen Strom-, Erdgas- und Trinkwasserversorgung. Schon seit vielen Generationen beliefern wir unsere Kunden zuverlässig, kompetent und sicher. Für die Abteilung Verbrauchsabrechnung/Shared Service Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Leiter/in (m/w/d) für die...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AOK Baden-Württemberg Vollzeit

    **Übersicht**:**Arbeitgeber/-in**: AOK Baden-Württemberg- **Standort**: Mannheim, Bezirksdirektion Rhein-Neckar-Odenwald- **Bewerbungsfrist**: - **Fachgebiet**: Interne Dienste- **Abteilung**: Interner Service- **Beschäftigungsart**: Vollzeit | unbefristet**Fachlicher Ansprechpartner**:Matthias NagelGeschäftsbereichsleiter Personal & Interner Service...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AOK-Bundesverband GbR Vollzeit

    Interne Dienste | Vollzeit | unbefristet*****Übersicht**:**Arbeitgeber/-in**: AOK Baden-Württemberg**Standort**: Mannheim, Bezirksdirektion Rhein-Neckar-Odenwald**Bewerbungsfrist**: **Fachgebiet**: Interne Dienste**Abteilung**: Interner Service**Beschäftigungsart**: Vollzeit | unbefristet**Fachlicher Ansprechpartner**:Matthias...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    MannheimBerufseinsteiger & BerufserfahreneOrganisationVollzeitUnbefristetAb sofortStv. Leiter Organisation (m/w/d)**Willkommen bei BAUHAUS**- BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vitagroup Vollzeit

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Mannheim im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / TeilzeitSo sind wir:✓ Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision✓ Arbeitszeiten sind nach deinen persönlichen Bedürfnissen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei BAUHAUSBAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:Innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werdenJetzt Teil der...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Daimler Buses GmbH Vollzeit

    AufgabenÜBER UNSBei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran....


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG WILLKOMMEN BEI BAUHAUS BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden Jetzt...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Willkommen bei BAUHAUS BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden Jetzt Teil der...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bauhaus Vollzeit

    Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ABB AG Vollzeit

    Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran.Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen – ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung. Darüber hinaus werden Menschen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Mömax Mannheim Vollzeit

    Mömax ist ein erfolgs- und serviceorientiertes Trend-Einrichtungsunternehmen und national sowie international auf Expansionskurs. Mömax gehört, wie auch die Unternehmen Poco, Lesnina, Möbelix und Mann Mobilia zur XXXLutz Group. Die XXXLutz Gruppe beschäftigt mit über 320 Einrichtungshäusern in dreizehn europäischen Ländern mehr als Mitarbeiter.In...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Eisen+Stahl Service Center GmbH Vollzeit

    Leidenschaft für Stahl Die Eisen + Stahl Service Center GmbH ist ein international tätigesUnternehmen im Bereich der Stahldistribution. Wir sind eininhabergeführtes Unternehmen, an sieben Standorten vertreten undlegen Wert auf sichere Perspektiven und strategisches Wachstum. An unserem Standort in Mannheim, mit zwei Produktionswerken undinsgesamt sechs...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland mömax Vollzeit

    Aushilfe Call Center Agent (m/­w/­d) Aushilfen Baden-Württemberg Mömax Mannheim geringfügige Beschäftigung AufgabenSie sind zuständig für die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden Sie beantworten Produktanfragen Sie geben Auskunft über den Auftragsstatus der Ware Sie leiten Kundenanliegen an die Fachabteilungen weiter Sie...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland EMS J. Wetzel GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent / Akquise Talent (m/w/d) in Mannheim, Teilzeit/Vollzeit**:EMS J. Wetzel GmbH ist ein modernes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen für qualifiziertes Fachpersonal, mit seinem Hauptsitz in Mannheim und einer Zweigstelle in Stuttgart. Von einem regionalen Anbieter entwickelten wir uns in den letzten Jahren zu einem weltweit...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Mannheim suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) in Part-time / full-time.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit pünktliches Gehalt und attraktive leistungsorientierte Prämien je nach Projekt keine Sonn- und Feiertagsarbeit einfacher Einstieg durch professionelle und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS AG Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNGWERDE TEIL DER ERFOLGSGESCHICHTE BEI BAUHAUSBei BAUHAUS ist Teamwork an erster Stelle. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Mitarbeiter:innen sich gegenseitig unterstützen und sich voll und ganz für unsere Kunden einsetzen. Nur mit Respekt, Zusammenhalt und Begeisterung macht es Spaß, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir freuen uns...