Customer Engagement Manager

vor 4 Wochen

DE Germany HAM Almirall Vollzeit
Unsere Mission

Wir kümmern uns. Durch pharmazeutische Innovation und ein starkes Engagement für globale Partnerschaften im Gesundheitswesen setzen wir uns für die Bereitstellung von Hilfsmitteln, Wissen und Wissenschaft ein, um die Gesundheit von Patienten weltweit zu verbessern. Wir erforschen, entwickeln, produzieren und vermarkten unsere eigenen Medikamente sowie ein Portfolio von lizenzierten Produkten, die auf die Bedürfnisse verschiedener Therapiebereiche zugeschnitten sind. Heute sind unsere Produkte in über 70 Ländern auf 5 Kontinenten über 15 Tochtergesellschaften erhältlich.

In Deutschland haben wir ein klares Mandat daraus abgeleitet, medizinisches Fachpersonal noch besser in die Lage zu versetzen, Patienten bestmöglich zu versorgen und uns als "One-Stop-Shop" in der Dermatologie zu positionieren. Um dieser Verantwortung noch besser gerecht werden zu können, haben wir die Position des Customer Engagement Managers im Außendienst eingerichtet. Insgesamt werden wir fünf dieser Customer Engagement Manager etablieren, die vom Lead Customer Engagement disziplinarisch und fachlich geführt werden. Dieses Team wird die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden in den Mittelpunkt stellen, um unsere Expertise entsprechend zu orchestrieren und zu optimieren.

Als Customer Engagement Manager (m/w/d) verstärken Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unsere Business Unit Dermatologie in der Region Süddeutschland.

Aufgaben und Zuständigkeiten
  • Gemeinsam mit dem/der LeiterIn Customer Engagement Management: Entwickeln lokaler Pläne zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt auf wichtige Meinungsbildner (KOL`s) sowie Großkunden sowie deren Umsetzung
  • Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele in der Patientenversorgung und Schaffung eines Bewusstseins für unser Biologika-Portfolio, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen
  • Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wissenschaftlichen Endanwendern, Erlangung eines guten Verständnisses für deren Bedürfnisse und Ziele, Unterbreitung eines Almirall-Wertangebots sowie Identifikation von Entscheidungsträgern, um das Netzwerk potenzieller Kunden zu erweitern
  • Identifizierung von, die Zusammenarbeit mit und die Unterstützung von allen Beteiligten in nationalen und lokalen Key Accounts und Netzwerken mit ihren Key Opinion Leaders und Key Contributors
  • Bewertung von Patientenpfaden und Förderung der Anpassung strukturierter Prozesse für Patientenpfade zu und von Kompetenzzentren zusammen mit Krankenhaus- und niedergelassenen Fachärzten
  • Unterstützung des Austauschs bewährter Verfahren von bestehenden Netzwerken an neu entstehende Netzwerke
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Medizin, Marktzugang usw.) zur Entwicklung einer einheitlichen Strategie, von Instrumenten und verschiedenen Ansätzen für die Zielnetzwerke, um die kommerziellen Anforderungen zu erfüllen
  • Förderung der Zusammenarbeit aller beteiligten Almirall-Stakeholder auf dem Weg zum Kunden
  • Evaluierung unerfüllter Bedürfnisse und Bereitstellung sinnvoller Unterstützung (z. B. Kostenerstattung, Telemedizin, medizinische Fortbildungsveranstaltungen).
  • Evaluierung und Beschleunigung von Mehrwert-Tools für Netzwerke, einschließlich Multichannel-Ansätze und Zugangsunterstützung
  • Thought Leader / Speaker and Program Engagement in enger Zusammenarbeit mit RAMs, Marketing, Medical und MSLe
  • Verbesserung der kommerziellen strategischen und taktischen Entscheidungsfindung
Ausbildung
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Pharmazie, Biowissenschaften, Wirtschaft oder Marketing
Erfahrung
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Key Account Management oder als MSL mit Blick auf strategisch relevante Kunden (Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, KOLs), die zu einem tiefen Verständnis der Strukturen und Prozesse führen
  • Kenntnisse über die Entwicklung im Gesundheitssektor und deren Auswirkungen auf das Kundenverhalten
  • Nachgewiesene Erfolgsbilanz im lateralen Teammanagement in einer funktionsübergreifenden Struktur
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Bevorzugte Fähigkeiten und Kompetenzen
  • Außergewöhnliche Fähigkeit, komplexe Projekte durch Abstimmungsprozesse mit internen Interessengruppen zu steuern und erfolgreich umzusetzen
  • Ausgeprägtes strategisches Denken, um die Bedürfnisse der Kunden zu analysieren und die bestmöglichen Lösungen zu finden
  • Hohes Maß an Kreativität, um Kundeneinblicke in wertschöpfende Initiativen umzuwandeln, die Kundenbedürfnisse und die Interessen von Almirall vereinen
  • Hoher Teamgeist, unterstützt durch ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und ein gutes Gespür für Pragmatismus, um Themen von der Idee bis zur Umsetzung zu bringen
Das bieten wir
  • Ein Team, in welchem Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung sowie Erfüllung und Spaß bei der Arbeit riesengroß geschrieben werden
  • Ein tolles Arbeitsumfeld, geprägt durch Zusammenhalt, Loyalität und dem gemeinsamen Willen, Dinge, die uns bis hierher erfolgreich gemacht haben, für die Zukunft noch besser zu machen
  • Und darüber hinaus so viel, dass wir es im Folgenden für Sie zusammengefasst haben: HIER

  • Customer Engagement Manager

    vor 4 Wochen

    DE - Germany (HAM) Almirall Vollzeit

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  • Customer Engagement Manager

    vor 1 Monat

    DE02 - Germany (HAM) Almirall Vollzeit

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    vor 1 Monat

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  • Branch Manage Job In GERMANY

    Vor 2 Tagen

    Germany timesjobs Vollzeit

    To check your Eligibility Call / WhatsApp your cv on :Eight One Three Zero Five Five Nine Nine Six NineResearch local market conditionsIdentify current and prospective sales and expansion opportunitiesDevelop forecasts, financial objectives and business plansMeet business goals and metricsDirect all operational aspects such as distribution operations,...

  • CX&I Manager.

    Vor 3 Tagen

    Germany Publicis sapient Vollzeit

    About the Customer Experience & Innovation Team at Publicis Sapient We are a group of super-smart people with diverse skills and experiences who like solving complex challenges to create what's next across a wide range of industries - from retail to energy, from automotive to financial services, from life sciences to logistics. We work at the...

  • Senior Manager Data Engineering

    vor 2 Wochen

    Germany Publicis sapient Vollzeit

    Als Senior Manager in unserem Data Engineering-Team bist Du für die Beratung von Kunden zu High-End-Softwareprodukten und -dienstleistungen verantwortlich und leitest erfahrene Projektteams, um digitale Transformation vieler großen Unternehmen zu ermöglichen. Deine Rolle wird sich auf die Delivery von Lösungen beziehen, die die Datenerfassung,...

  • Customer Project Manager

    vor 4 Wochen

    Germany - Home Based Philips Vollzeit

    Job TitleCustomer Project Manager (m/w/d) Patient Monitoring, Region Dortmund - Hannover - MünsterJob DescriptionIn dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere...

  • Customer Project Manager

    vor 1 Woche

    Germany - Home Based Philips Vollzeit

    In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessernAngesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job Sie auch bei uns ausfüllen, wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, anderen zu helfen, arbeiten wir gemeinsam auf eine bessere und gerechtere Zukunft für alle...

  • Global Account Manager

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    Germany Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Position:Global Account Manager (m/w/d)Job Description:Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and...

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    vor 1 Woche

    Germany Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Position:Global Account Manager (m/w/d)Job Description:Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and...

  • Global Account Manager

    vor 1 Woche

    Germany Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Position:Global Account Manager (m/w/d)Job Description:Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and...

  • Account Manager

    vor 4 Wochen

    Germany - Home Based Philips Vollzeit

    Job TitleAccount Manager (m/w/d) Hospital Patient Monitoring – Region OstJob DescriptionIn dieser Position hast du die Möglichkeit Leben zu verbessern Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. Welchen Job du auch bei uns ausfüllst, wenn du unsere Leidenschaft teilst, anderen...

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    Title:LCV EUCOM EW Germany: Manager - Food ServicesProgram SummaryKBR leads the government services world contingency market by providing responsive, full-service logistics support to forces deployed around the world under the Logistics Civil Augmentation Program contract (LOGCAP). KBR’s enduring mission support of the LOGCAP program dates back to 1992...

  • Global Manager Product Marketing

    Vor 3 Tagen

    Germany PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    At HARTMANN, we’re all in to help , care , protect and grow . We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people´s life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join...

  • Global Account Manager

    vor 1 Woche

    Germany Arrow Electronics Vollzeit

    Position:Global Account Manager (m/w/d)Job Description:Arrow Electronics, Inc., a Fortune 110 company, is one of the world's largest electronics distributors, and one of Fortune Magazine's 'Most Admired Companies'. Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic...

  • Finance Manager

    vor 2 Wochen

    Germany Michael Page Germany Vollzeit

    Für ein führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitslösungen mit Sitz in Berlin suchen wir einen erfahrenen Finance Manager (m/w/d), der das Finanzteam verstärken möchte. Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, Ihre Fachkenntnisse im Accounting & Controlling sowie Ihr Verständnis für IT-Prozesse einzubringen und maßgeblich zum Erfolg...

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    Germany Green Recruitment Company Vollzeit

    ​Job title: Energy Portfolio ManagerLocation: Germany (Remote)The Energy Portfolio Manager’s role is to have an overview of both supply and demand side considerations regarding energy portfolio management and advise on energy portfolio strategies for Commercial and Industrial customers. In this role, the Energy Portfolio Manager will work with the...

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    vor 1 Monat

    Germany Publicis sapient Vollzeit

    You will help drive the Data & AI Practice and play a critical role in advising clients on the application of data as a key asset to their business success. In addition, you will assist in project delivery of digital transformation projects to help global organizations improve customer understanding to drive client growth. As an expert in Data & Analytics...

  • Process Manager

    vor 3 Wochen

    Germany multi-location 2019 Vollzeit

    We are looking for a(Junior) Process Manager (m/f/d)(unlimited, full-time) Join our team at our location in Varberg – flexible working conditions available These are your tasks:As part of a future five-person team within Operational Finance, you will support efficient processes relating to the General Ledger (GL) in our Phoenix production system as a...

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    vor 1 Monat

    Germany KBR Vollzeit

    Title: LCV EUCOM EW Germany: Manager - Food Services Program Summary KBR leads the government services world contingency market by providing responsive, full-service logistics support to forces deployed around the world under the Logistics Civil Augmentation Program contract (LOGCAP). KBR’s enduring mission support of the LOGCAP program dates back...