Gruppenleiterin (a) Servicedesk

Vor 3 Tagen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt – dafür stehen wir. Und das (a) im Jobtitel.

Die Stadt Freiburg sucht Sie für das Fachamt Digitales und IT als

Gruppenleiterin (a)
Servicedesk

Sie sind verantwortlich für das Störungsmanagement/ Auftragsmanagement und die Einsatzplanung im Servicedesk und entwickeln das Aufgabengebiet Richtung IT Qualitätsmanagement in Abstimmung mit der zuständigen Führungskraft weiter Sie koordinieren und steuern den Ablauf bei hoch priorisierten Tickets über alle Teams im IT-Service, u. a. zur Sicherstellung der geeigneten Maßnahmen und Abhilfen sowie zur Einhaltung der Servicezeiten Sie sind zuständig für den Prozess Problem-Management inkl. Analyse, Identifizierung und Bewertung von Problemen aus den verschiedenen IT-Bereichen sowie bei der reaktiven und proaktiven Beseitigung von Störungsursachen und deren Dokumentation Sie bearbeiten Tickets mit Störungsdiagnose, Ticketerstellung und führen eine Erstlösung ggf. per Fernwartung durch
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT / MINT-Bereich oder ein abgeschlossenes sonstiges Hochschulstudium mit Berufserfahrung im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker_in mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung aus dem IT-Bereich Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in der Anwendung eines Auftrags-/Assetmanagements-Systems und kennen sich mit den IT- und Client-Technologien gut aus Sie sind sehr kundenorientiert, teamorientiert und verfügen über eine hohe Problemlösefähigkeit
Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Bezahlung bis Entgeltgruppe 10 TVöD, je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen – die Stelle kann im Rahmen der familienfreundlichen Arbeitsgestaltung auch in Teilzeit mit einem Umfang von mindestens 80 % besetzt werden Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, welches gemeinsam herausfordernde und interessante Aufgaben meistert

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt –...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt –...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt –...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt –...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt –...

  • Sachbearbeiterin Edv

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Sie sind erste Anlaufstelle bei EDV-Problemen der Mitarbeitenden des Amtes, klären die Ursachen, beheben einfache Probleme selbst und arbeiten eng mit dem gesamtstädtischen Servicedesk zusammen- Bei Einführung neuer EDV-Fachverfahren sind Sie zuständig für die Planung, Organisation und Einführung- Sie betreuen Fachverfahren (bspw. KM Ausländer, AZR,...

  • Gruppenleiterin (a) Servicedesk

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Gruppenleiterin (a) Servicedesk - Stadt Freiburg im Breisgau- Berufserfahrung- IT- Vollzeit- Publizierung bis: 21.07.2024**Wir lieben Freiburg, weil...** **es ganz schön bunt ist.** Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen **(a)**ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit...

  • Gruppenleiterin (a) Servicedesk

    Vor 2 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) Servicedesk

    Vor 3 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Teilzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) im Heilpädagogischen Hort Weingarten

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    ...es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt...

  • Gruppenleiterin (a) Im Heilpädagogischen Hort

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Sie leiten eine Heilpädagogische Hortgruppe - Sie bieten gezielte Hilfen im schulischen Bereich an - bis hin zur Aufarbeitung schulischer Probleme - Sie leisten heilpädagogische Einzelarbeit und beraten Eltern und Familien - Sie kooperieren mit der angegliederten Psychologischen Beratungsstelle, dem Kommunalen Sozialen Dienst, verschiedenen Schulen und...

  • Sachbearbeiter in Edv

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    **...es ganz schön bunt ist.** Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen **(a)**ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen....

  • Verwaltungsmitarbeiterin (a) Im Servicebüro

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    **Wir lieben Freiburg, weil..**: ... es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung...

  • Sachbearbeiterin Edv

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Sie sind die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um das Thema EDV und stehen Ihren Kolleginnen (a) im Standesamt mit Rat und Tat zur Seite: Sie klären Ursachen, beheben einfache Probleme selbst und arbeiten bei größeren Fragestellungen eng mit dem gesamtstädtischen Servicedesk zusammen - Sie betreuen das Fachverfahren AutiSta und schauen...

  • Sachbearbeiterin Edv

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Deutschland Stadt Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Sie sind die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um das Thema EDV und stehen Ihren Kolleginnen (a) im Standesamt mit Rat und Tat zur Seite: Sie klären Ursachen, beheben einfache Probleme selbst und arbeiten bei größeren Fragestellungen eng mit dem gesamtstädtischen Servicedesk zusammen - Sie betreuen das Fachverfahren AutiSta und schauen...