Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Team Coach - Wiesbaden, Hessen - Dupont

  • Customer Service Team Leader

    vor 25 Minuten

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our team at Bio-Techne. As a key member of our EMEA customer service team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...

  • Customer Service Team Leader

    vor 17 Minuten

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our team at Bio-Techne. As a key member of our EMEA customer service team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...

  • Customer Service Team Leader

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team at Bio-Techne. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...

  • Customer Service Team Leader

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team at Bio-Techne. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional performance.Key...

  • Customer Service Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleThis is a challenging and rewarding opportunity to lead a team of customer service advisors in the EMEA region. As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for driving best practice and efficiencies within the team to deliver outstanding customer service to both external customers and internal teams.Key ResponsibilitiesLead and...

  • Customer Service Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleThis is a challenging and rewarding opportunity to lead a team of customer service advisors in the EMEA region. As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for driving best practice and efficiencies within the team to deliver outstanding customer service to both external customers and internal teams.Key ResponsibilitiesLead and...

  • Agile Team Coach: Prozessmoderator

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Agile Team Coach, der uns bei der Verbesserung unserer Prozesse und Zusammenarbeit unterstützt. Wenn du Lust hast, uns dabei zu helfen, unsere interdisziplinären Teams zu stärken, könntest du uns dabei unterstützen:Unsere HerausforderungenProzesse und teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessernHindernisse zu...

  • Agile Team Coach: Prozessmoderator

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Agile Team Coach, der uns bei der Verbesserung unserer Prozesse und Zusammenarbeit unterstützt. Wenn du Lust hast, uns dabei zu helfen, unsere interdisziplinären Teams zu stärken, könntest du uns dabei unterstützen:Unsere HerausforderungenProzesse und teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessernHindernisse zu...

  • Agile Coach

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen Agile Coach, der unsere interdisziplinären Teams unterstützt. Sie werden dabei helfen, unsere Prozesse zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu fördern. Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Agile MethodenProzessoptimierung und -verbesserungFörderung der...

  • Agile Coach

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach einem erfahrenen Agile Coach, der unsere interdisziplinären Teams unterstützt. Sie werden dabei helfen, unsere Prozesse zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu fördern. Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Agile MethodenProzessoptimierung und -verbesserungFörderung der...

  • Team Coach

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Teammitglied (m/w/d) - Interdisziplinäre ZusammenarbeitWir suchen ein Teammitglied, das unsere interdisziplinären Teams unterstützt. Sie brauchen Unterstützung in den Bereichen Prozesse und teamübergreifende Zusammenarbeit.Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von ProzessenTeamübergreifende Zusammenarbeit und KommunikationIdentifizierung...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery and Customer Success Process Manager, der unsere Kundenprojekte erfolgreich durchführt und unsere agilen Organisation weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDie vollständige Bearbeitung von klärungsbedürftigen SchuldnervorgängenDie Bearbeitung öffentlicher und nicht öffentlicher Schuldnerdaten...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Experian Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery and Customer Success Process Manager, der unsere Kundenprojekte erfolgreich durchführt und unsere agilen Organisation weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDie vollständige Bearbeitung von klärungsbedürftigen SchuldnervorgängenDie Bearbeitung öffentlicher und nicht öffentlicher Schuldnerdaten...

  • Agile Team Coach: Prozessmoderator und Lösungsfinder

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Agile Team Coach, der uns bei der Verbesserung unserer Prozesse und der Förderung der Zusammenarbeit unterstützt.Deine AufgabenProzesse und teamübergreifende Zusammenarbeit identifizieren und moderierenKreativen Input für die Lösungsfindung liefernAgile Werte und Prinzipien leben und in den Teams...

  • Agile Team Coach: Prozessmoderator und Lösungsfinder

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Agile Team Coach, der uns bei der Verbesserung unserer Prozesse und der Förderung der Zusammenarbeit unterstützt.Deine AufgabenProzesse und teamübergreifende Zusammenarbeit identifizieren und moderierenKreativen Input für die Lösungsfindung liefernAgile Werte und Prinzipien leben und in den Teams...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative in our Forderungsmanagement Komposit department. As a key member of our team, you will be responsible for managing customer relationships, resolving disputes, and ensuring timely and efficient resolution of customer complaints.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative in our Forderungsmanagement Komposit department. As a key member of our team, you will be responsible for managing customer relationships, resolving disputes, and ensuring timely and efficient resolution of customer complaints.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Services team at Bio-Techne. As a Customer Service Representative, you will play a key role in delivering exceptional customer service to our business stakeholders, from initial contact to aftersales support.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Services team at Bio-Techne. As a Customer Service Representative, you will play a key role in delivering exceptional customer service to our business stakeholders, from initial contact to aftersales support.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact...

  • Agile Team Coach: Prozessmoderator und Lösungsfinder

    Vor 5 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Seibert Media GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Agile Team Coach, der uns bei der Verbesserung unserer Prozesse und der Förderung der Zusammenarbeit unterstützt.Deine AufgabenProzesse und teamübergreifende Zusammenarbeit identifizieren und moderierenKreativen Input für die Lösungsfindung liefernAgile Werte und Prinzipien leben und in den Teams...

Customer Service Team Coach

vor 4 Monaten

Wiesbaden, Hessen, Deutschland Dupont Vollzeit

En DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo.


Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder que ofrece soluciones sostenibles que aportan un valor y una finalidad reales, una empresa con espíritu de colaboración en la que se valora la diversidad de pensamiento y donde existe la creencia de que se trabaja mejor cuando se trabaja en equipo, DuPont es tu empresa.


¿POR QUÉ TRABAJAR EN DUPONT?
Nuestro objetivo es empoderar al mundo con innovaciones esenciales para crecer. Trabajamos en cosas que importan.


Tendrás la oportunidad de trazar tu camino, ponerte retos y adquirir nuevas capacidades para desarrollar una carrera profesional gratificante y enriquecedora.

Recompensamos a los empleados con una remuneración competitiva e incentivos para reconocer sus habilidades, competencias y contribuciones a los resultados del negocio.


Vive la experiencia de un entorno colaborativo en el que se celebra el trabajo en equipo con una flexibilidad que mejora el equilibrio y una atmósfera inclusiva que acoge a todos.


Conoce nuestra finalidad y hazla tuya mediante la aportación de innovaciones al mercado para mejorar el mundo, comparte un compromiso con la sostenibilidad para mejorar nuestro planeta y retribuye a las comunidades en las que trabajamos y vivimos.


Description:


Knowledgeable and experienced, locally imbedded resource, who provides the first line of local day to day transactional and operational support and localized expertise regarding the optimization and utilization of Customer Service systems, work processes and technology.

A key partner of Team Leader and Enablement Team, actively working within the local team to attain the next level of empowerment or sustained performance through coaching, supporting broader Customer Service Initiatives, and identifying and escalating improvement opportunities and performance gaps

Requires local language skills, strong interpersonal and mentoring skills, an ability to influence others and manage outcomes, and a desire to work within a team environment.

As a stacked role the Team Coach will additionally perform Customer Service Representative tasks with direct accountability for several customers.


Key Responsibilities:
Provide immediate first line support for day-to-day transactional and operational questions and concerns, as well as customer problem resolution and corrective action
In collaboration with Team leader, informally coach and mentor team members regarding aspects of process and technology
Provide feedback regarding CSR & Team performance, and identify and escalate opportunities for improvement, continued concerns and/or training requirements to respective Team Leader or Enablement Organization

Identify task performance gaps relative to Work Process, Systems & Technology, and address via continuous coaching, and elevating ongoing concerns and/or training requirements to Team Leaders.

Participate in CS Continuous Improvement processes and other relevant projects. Assist in identification and support implementation of regional and/or global improvement projects, design changes and solutions
Work with Enablement Team to identify, document and educate team on local work processes & best practices
Assist in maintaining, updating and facilitating training needed to support the team. This role may also conduct and/or develop some training (with particular focus on local practices) in compliment to that offered by the Enablement and Continuous Improvement organizations
Track progress against training plan, assess effectiveness of training that has occurred
Understand and promote internal controls and work process adherence

Qualifications / Skills:
Bachelor Degree or 3-year Apprenticeship ("kaufmännische Ausbildung")
Further degree eg. "Fachwirt" desirable

Languages:
business fluency in English & German
Experience in a Customer Service or related role
Six Sigma Green Belt or experience in management of smaller projects
Good interpersonal & communication skills
Continuous improvement orientation; good analytical & problem-solving skills
In depth Sales to Cash process knowledge
Very good systems knowledge in SAP, Sales Force, Excel, Power Point.

DuPont

OFFERS:
On-going learning opportunities in a rewarding work environment
Career experiences that can span different businesses and functions with opportunities for personal and professional growth
A stimulating and international work environment in our office in Wiesbaden
Engaging contacts with our enthusiastic colleagues and customers from all over the world.

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DuPont ofrece igualdad de oportunidades.

Se tendrá en consideración a los solicitantes cualificados sin importar la raza, el color de piel, la religión, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la nacionalidad, la edad, la condición de veterano, la discapacidad o cualquier otro colectivo protegido.

Si necesita alguna ayuda razonable para buscar o solicitar un puesto, visite nuestra página de accesibilidad para consultar la información de contacto