Kunden-Koordinator (m/w/d)

vor 1 Monat

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Deutscher Sparkassen Verlag GmbH Vollzeit

Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?
Warum solltest du zu uns kommen?

• Du zeichnest dich durch detektivischen Spürsinn aus

• Kundenkontakt macht dir richtig Spaß

• Du siehst dich als Generalist:in, der/die gerne mit vielen unterschiedlichen Bereichen zusammenarbeitet
Dann haben wir den richtigen Job für dich
Deine Aufgaben
  • Die zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unseren Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg unter Einbeziehung relevanter Service-Bereiche
  • Die Verwendung, Pflege und der Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen zur fortlaufenden Effizienzsteigerung der Beantwortungsvorgänge wie Ticket-Tool, Automatische Anrufverteilung, CRM, digitale Kundenplattform und unsere Shops
  • Der kontinuierlicher Auf- und Ausbau Deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innenanfragen sicherzustellen
  • Das Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und das Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten
Dein Profil
  • Du hast eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, d.h.
  • Du hast umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice (idealerweise in der Sparkassen Finanzgruppe, noch besser der DSV-Gruppe)
  • Du bist kommunikativ und argumentationsstark mit fließenden Deutschkenntnissen
  • Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen Arbeitsstil
  • Du bist teamfähig, sehr belastbar und flexibel
  • Du hast umfangreiche Kompetenz in allen gängigen Office-Systemen
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und einer ACD / automatischen Anrufverteilung
  • Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen
Wir bieten dir
  • Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten und gut vernetzten vertriebsinternen Service-Team
  • Langjährige und enge Kundenbeziehungen exklusiv für die Sparkassen-Finanzgruppe
  • Feste Servicezeiten von 8-18 Uhr / Freitags bis 17:00 Uhr
  • Eine gute Einarbeitung mit engem Austausch zu den relevanten Fachbereichen

Gemeinsam in die Zukunft

Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier: Vielfalt bei uns

  • Kunden-Koordinator (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner...

  • Koordinator/-in Schnittstellenarbeit Integration

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Koordinator/-in Schnittstellenarbeit Integration (m/w/d) Wir suchen Sie für das Jobcenter der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Teilzeit (50 %) und unbefristet zu besetzen. Mit dem Pakt für Integration werden geflüchtete Menschen in der Anschlussunterbringung bei der beruflichen Integration und gesellschaftlichen Teilhabe unterstützt. Dies...

  • Koordinator/-in ÖPNV

    vor 18 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Koordinator/-in ÖPNV (m/w/d) Wir suchen Sie für die Stabstelle ÖPNV im Grundsatzreferat Klimaschutz, Mobilität und Wohnen der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die Stabstelle ÖPNV ist zentrale Ansprechpartnerin in allen Fragen des ÖPNVs. Sie koordiniert die Zusammenarbeit vor allem mit den Nahverkehrsunternehmen und...

  • Public-Kunden-Koordinator (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner...

  • KI-Koordinator (m/w/d) Versicherungsanwendungen

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland WGV - Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G. Vollzeit

    Als erfolgreiche und moderne Ver­siche­rungs­gruppe bieten wir unseren Kun­dinnen und Kunden attrak­tive Produkte und um­fassenden Kunden­service. Unsere Mit­ar­bei­ter:innen sind unsere Stärke. Gemein­sam und inno­vativ gestalten wir die Zukunft. Mit Sicher­heit. Die WGV-Versiche­rungs­gruppe hat für die Versicherungs­branche ICIS® als...

  • Koordinator/-in ÖPNV

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Koordinator/-in ÖPNV (m/w/d) Wir suchen Sie für die Stabstelle ÖPNV im Grundsatzreferat Klimaschutz, Mobilität und Wohnen der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die Stabstelle ÖPNV ist zentrale Ansprechpartnerin in allen Fragen des ÖPNVs. Sie koordiniert die Zusammenarbeit vor allem mit den Nahverkehrsunternehmen und...

  • Schichtleiter

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PM Quality GmbH Vollzeit

    Schichtleiter (m/w/d)Die Firma PM Quality GmbH ist erfolgreich als Personal- und Beratungsdienstleister tätig. Unser Ziel ist es, den richtigen Mitarbeiter in den richtigen Einsatz zu bringen.Für unseren Kunden mit den Standorten Obertürkheim und Frickenhausen mehrere Schichtleiter (m/w/d)Ihre Aufgaben: Führen von 10 MitarbeiternKommunikation von Kunden...

  • Servicemanager - Projektmanagement / Kundenservice / Qualitätssicherung (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DT Netsolution GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT-Systemhaus aus Stuttgart und bieten bereits seit 1999 IT-Consulting, Projektmanagement und vollen IT-Service. Zu unseren Kunden gehören zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen aus Süddeutschland. Wir arbeiten mit namhaften Hardware- und Softwareherstellern zusammen, um unseren Kunden bestmögliche Leistungen...

  • Verlagshersteller (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland W. Kohlhammer GmbH Vollzeit

    Der Kohlhammer Verlag zählt mit rund 400 neuen Buchtiteln pro Jahr und 14 Fachzeitschriften zu den größten wissenschaftlichen Verlagen in Deutschland. Unser Programm umfasst eine Vielzahl an Fachbereichen und bietet fundiertes Wissen für Ausbildung, Studium und berufliche Praxis. Für den Bereich Buch- und Zeitschriftenherstellung suchen wir zum...

  • Trainee Kreditfachberatung Private Kunden

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Landesbank Baden-Württemberg Vollzeit

    Die LBBW hat ein klares Ziel: die beste mittelständische Universalbank zu sein! Wir bauen unsere gewachsenen Stärken konsequent aus und stellen uns den Herausforderungen des Bankensektors. Dafür suchen wir motivierte Talente, die diesen Wandel mit uns aktiv gestalten. Denn Perspektive braucht Persönlichkeit. Referenznummer: 15115 Land: Deutschland (DE)...

  • OZG Koordinatorin

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DHBW Duale Hochschule Baden-Württemberg Vollzeit

    Die Duale Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) ist mit rund 33.000 Studierenden an neun Studienakademien und drei Campus sowie dem Center for Advanced Studies die größte Hochschule Baden-Württembergs. Gemeinsam mit 9.000 ausgewählten Unternehmen sowie sozialen und gesundheitsnahen Einrichtungen sorgt die DHBW für einen in Theorie und Praxis exzellent...

  • Mitarbeiterin/-in Allgemeine Verwaltung

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landeshauptstadt Stuttgart Vollzeit

    Mitarbeiterin/-in Allgemeine Verwaltung / Rentenstelle (m/w/d) Wir suchen Sie für das Bezirksamt Münster der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Teilzeit (50 %) und unbefristet zu besetzen. Das Bezirksamt Münster besteht aus den Dienststellen Allgemeine Verwaltung, Bürgerinfo, Standesamt und dem Bürgerservice Soziale Leistungen mit der...

  • Ingenieur (m/w/d) HGÜ Leittechnik

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Als Übertragungs­netzbetreiber sichern wir die Stromver­sorgung für 11 Millionen Menschen – und sorgen dafür, dass die Energie­wende gelingt. Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelli­gen­ten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württem­berg zur inno­vativen Strom­dreh­scheibe im Herzen...

  • Junior IT Koordinatorin w/m/d

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klett Zentrale Dienste GmbH Vollzeit

    Die Klett Zentrale Dienste GmbH, im Herzen von Stuttgart, stellt mit ihren Dienstleistungen jeden Tag den reibungslosen Ablauf von Infrastruktur auf unserem Firmenareal sicher. Ob Finanz- und Rechnungswesen, SAP-Systeme, Telekommunikation, Logistik, Gesundheitswesen oder Kantine: Wir sorgen dafür, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klett...

  • ERP-MITARBEITER/DATA-ANALYST (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ingenieur24 Vollzeit

    MEGA Das Fach-Zentrum für die Metzgerei und Gastronomie eGUlmer Straße 175 | 70188 Stuttgart | Tel Wir sind ein führender Vollsortimenter für die Gastronomie, Hotellerie, Metzgereien und Großverbraucher in Baden-Württemberg und Sachsen, betreiben C&C-Märkte, ein modernes EU-Fleischwerk am Standort Stuttgart und einen EU-Schlachthof in Göppingen. Wir...

  • Assetmanager (m/w/d) Leitungsanlagen

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Als Übertragungs­netzbetreiber sichern wir die Stromver­sorgung für 11 Millionen Menschen – und sorgen dafür, dass die Energie­wende gelingt. Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelli­gen­ten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württem­berg zur inno­vativen Strom­dreh­scheibe im Herzen...

  • Ingenieur Asset Management

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Als Übertragungs­netzbetreiber sichern wir die Stromver­sorgung für 11 Millionen Menschen – und sorgen dafür, dass die Energie­wende gelingt. Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelli­gen­ten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württem­berg zur inno­vativen Strom­dreh­scheibe im Herzen...

  • Ingenieur (m/w/d) Asset Management Umspannwerke

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Als Übertragungs­netzbetreiber sichern wir die Stromver­sorgung für 11 Millionen Menschen – und sorgen dafür, dass die Energie­wende gelingt. Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelli­gen­ten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württem­berg zur inno­vativen Strom­dreh­scheibe im Herzen...

  • Projektleiter (m/w/d) Asset Management DC-Anlagen

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TransnetBW GmbH Vollzeit

    Als Übertragungs­netzbetreiber sichern wir die Stromver­sorgung für 11 Millionen Menschen – und sorgen dafür, dass die Energie­wende gelingt. Rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen unsere Region mit einem dynamischen, intelli­gen­ten Netz bereit für die Zukunft und Baden-Württem­berg zur inno­vativen Strom­dreh­scheibe im Herzen...

  • Informatikerin (w/m/d) in Abteilung 5 Technisch-organisatorischer Datenschutz, Datensicherheit

    vor 16 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit B.-W. Vollzeit

    Ihnen liegen Datenschutz und Informationsfreiheit am Herzen? Unterstützen Sie uns bei der anspruchsvollen und sinnstiftenden Aufgabe, diese modernen Grundrechte zu stärken. Wir suchen ab sofort eine*n Informatiker*in (w/m/d) in Abteilung 5 "Technisch-organisatorischer Datenschutz, Datensicherheit " in Vollzeit, befristet bis zum 31. Mai 2029, Kennziffer...