Werkstudent IT-Support

Vor 3 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

) ist der sichere, deutsche E-Mail-Anbieter für Privat- und Geschäftskunden. Mehrfach von der Stiftung Warentest mit SEHR GUT ausgezeichnet, setzen wir neue Maßstäbe in sicherer Kommunikation, digitaler Souveränität und Datenschutz für unsere Nutzer. Die notwendige Technik betreiben wir mit eigener Infrastruktur in zwei deutschen Rechenzentren. ist eine Marke der Heinlein Support GmbH, dem Spezialisten in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum.

Dich treiben Datenschutz und eine freie und sichere Kommunikation im Internet? Dann hilf uns als Alternative zu Google & Co. weiter auszubauen. Zur Verstärkung unseres Berliner Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten IT-Support / User Helpdesk (m/w/d).

Deine Aufgaben
  • Du unterstützt das Team: Als Studierende*r mit gutem technischen Verständnis, unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Tickets, dem Erstellen von Prozessen und Dokumentationen sowie der Umsetzung neuer Ideen im Support.
  • Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du bearbeitest Kundenanfragen (1st- und 2nd-Level-Support), gibst Hilfestellungen und suchst sowie analysierst Fehler – hauptsächlich per E-Mail, aber auch direkt mit dem Kunden am Telefon.
  • Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig.
  • Du liebst Abwechslung: Neben der Kundenkommunikation, arbeitest Du auch eng mit unseren Administratoren zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und interner IT.
  • Du hast 20 Stunden die Woche Zeit. In den Semesterferien auch gerne ein bisschen mehr.
Dein Profil
  • Du studierst: Du bist derzeit an einer deutschen Hochschule eingeschrieben.
  • Du bist IT-begeistert: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support oder möchtest erste Erfahrungen sammeln. Von Vorteil sind Kenntnisse über Linux, Mailserver (Postfix, Dovecot) und Spamschutz.
  • Du bist kundenorientiert und organisiert: Du arbeitest professionell, lösungsorientiert, freundlich und auch geduldig im Umgang mit unseren Kunden. Du zeigst Eigeninitiative bei Verbesserungsvorschlägen.
  • Du bist ein Teamplayer: Du bist motiviert, zuverlässig, stimmst Dich gern mit den Kollegen ab und arbeitest dennoch eigenständig und strukturiert.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau) und kannst Dich auch auf Englisch souverän verständigen.
Wir bieten Dir

Arbeit mit Sinn

Unsere DNA und Leidenschaft: Linux, Open Source und Datenschutz. Lass uns zusammen die Kommunikation unserer Kunden freier, sicherer und damit digital souverän machen.

Wissen

Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen. Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über alle Teams und Ebenen hinweg sind bei uns selbstverständlich.

Wachstum

Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir gezielt. Ein offener Austausch im Team ist dabei genauso elementarer Bestandteil wie interne und externe Schulungen, Konferenzen oder Coaches.

Work-Life-Balance

Wir ermöglichen, dass Beruf und Familie für dich vereinbar sind – z. B. durch Flexibilität und teilweise Remote-Arbeit. Ach ja: Überstunden sind nicht selbstverständlich und werden natürlich ausgeglichen.

Familienunternehmen

Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Geschichte. Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit. Am gemeinsamen Unternehmenserfolg beteiligen wir dich gern.

Annehmlichkeiten

Kaffee, Tee und Obst sind bei uns immer am Start. Genauso wie regelmäßige gemeinsame Team-Events und -Aktivitäten, die das (Arbeits-)Leben schöner machen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

  • IT-Support Werkstudent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Teufel Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Werkstudentin oder Werkstudent in unserer Corporate ITlernst du bei uns alle Services und Aufgaben unserer IT Abteilung kennen. Dabei wirst du unsere Systemlandschaft analysieren, optimieren und erweiternsowie unsere Mitarbeitenden in jedem technischen Aspekt von Hard- bis Software unterstützen. Wir sind individuelle Charaktere und geben...

  • IT Support Werkstudent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lautsprecher Teufel GmbH Vollzeit

    Als Werkstudentin oder Werkstudent in unserer Corporate IT lernst du bei uns alle Services und Aufgaben unserer IT Abteilung kennen. Dabei wirst du unsere Systemlandschaft analysieren, optimieren und erweitern sowie unsere Mitarbeitenden in jedem technischen Aspekt von Hard- bis Software unterstützen. Wir sind individuelle Charaktere und geben auch dir den...

  • It Support Werkstudent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lautsprecher Teufel GmbH Vollzeit

    Als Werkstudentin oder Werkstudent in unserer Corporate IT lernst du bei uns alle Services und Aufgaben unserer IT Abteilung kennen. Dabei wirst du unsere Systemlandschaft analysieren, optimieren und erweitern sowie unsere Mitarbeitenden in jedem technischen Aspekt von Hard- bis Software unterstützen. Wir sind individuelle Charaktere und geben auch dir den...

  • Werkstudent (w/m/d) IT-Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Stadler Deutschland GmbH Vollzeit

    Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovations­kraft, Flexibilität und Zuverlässig­keit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienen­fahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Stand­orten arbeiten rund Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie an über 70 Service­standorten in Europa, Nord­amerika und...

  • Werkstudent Support Engineering

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    GROPYUS Technologies GmbHWerkstudent Support Engineering (m/w/d)Ab sofort gesucht (unbefristet)15-20 h pro Woche17 € pro StundeTeilweise Homeoffice möglichNachhaltiges Wohnen für alleWir schaffen Gebäude als serviceorientierte Produkte.Eine Partnerschaft mit GROPYUS garantiert Ihnen den höchsten Standard bei Design, Produktion und Baubetrieb....

  • Werkstudent administrativer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte sind unser Auftrag. Um...

  • Werkstudent (m/w/d) für den Bereich IT Support in Berlin, Hamburg und München

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bonnier Media Deutschland GmbH Vollzeit

    Bonnier ist eine traditionsreiche, internationale Mediengruppe mit rund zwei Milliarden EUR Umsatz in 12 Ländern und Hauptsitz in Stockholm. Im Mittelpunkt der deutschen Aktivitäten steht eine Buchverlagsgruppe, zu der u.a. die Verlage arsEdition, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Münchner Verlagsgruppe, Piper, Thienemann-Esslinger sowie die Ullstein Buchverlage...

  • Werkstudent (D/m/w) Recruiting & Human Resources

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Werkstudent (dmw) Recruiting & Human Resources Vollzeit

    Als Werkstudent (d/m/w) in unserem Recruiting Team verbringst Du einen großen Teil Deiner Zeit mit der Identifikation und dem Anschreiben von potenziellen Kandidaten in Netzwerken und beantwortest eventuelle Fragen. Wir haben ein offenes Auge für Neuerungen im Recruiting, probieren uns aus und setzen gemeinsam als HR Team abwechslungsreiche...

  • Werkstudent: Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LEOGANT GmbH Vollzeit

    **LEOGANT GmbH**:- Wir konzipieren und entwickeln Premium - Wasserfilterkonzepte für Privathaushalte, Unternehmen, Gastronomie und Hotellerie. Unser Anspruch ist es, Natur und nachhaltiges Leben mit urbanem Lifestyle & Design zu verbinden. Wir bieten eine nachhaltige Alternative zu Flaschenwasser - ohne Kompromisse. Wir suchen einen kommunikations-starken...

  • Werkstudent administrativer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...

  • Werkstudent administrativer Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...

  • Werkstudent in Support Einkauf

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIOTRONIK Corporate Services SE Vollzeit

    **BIOTRONIK Corporate Services SE**:- BIOTRONIK ist einer der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter für Herzrhythmusmanagement, Elektrophysiologie und Vaskuläre Intervention. Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige...

  • Werkstudent Transformation Business Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GASAG AG Vollzeit

    Berlinvor 2 StundenVertrieb14 € / h50%Die GASAG Solution Plus GmbH ist ein Unternehmen der GASAG-Gruppe und steht für innovative, umweltschonende und moderne Energielösungen. Wir sind Spezialisten auf dem Gebiet des Energiemanagements, spartenübergreifender intelligenter Messtechnik sowie energetischer Infrastrukturlösungen für Immobilien, Gewerbe und...

  • Werkstudent IT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    Werkstudent IT (w/m/d)Job-Nr: 333Standorte: BerlinKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: WerkstudententätigkeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied.Die ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG...

  • Werkstudent IT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apassionata World GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben · 1st- und 2nd Level Support von Windows-Systemen · Installation und Konfiguration von Hard-und Software · 1st Level Support der Kassensysteme vor Ort · 1st Level Support des Zutrittskontrollsystems · Mitarbeit bei der Implementierung und Integration neuer IT-Lösungen und IT-Projekten · Betreuung der internen Kunden in allen...

  • Werkstudent in Für das Personalcontrolling

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    Werkstudent*in für das Personalcontrolling**Berufsfeld**:Verwaltung & Organisation**Kennziffer**:310/2024**Zielgruppe**:**Befristung**:Unbefristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung...

  • Werkstudentin oder Werkstudent für IT-Projektsteuerung

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bitkom e.V. Vollzeit

    EinleitungDu suchst einen Verdienst neben deinem Studium und möchtest praktische Erfahrungen sammeln in der Digitalisierung und Automatisierung eines Geschäftsbereiches?Dann komm in unser Team alsWerkstudentin oder Werkstudent (m/w/d) für IT-ProjektsteuerungDeine Aufgaben:Unterstützung bei der Formulierung von Fachbereichsanforderungen an den...

  • Werkstudent IT-Strategie

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    Werkstudent IT-Strategie / IT-Architektur (w/m/d)Job-Nr: 322Standorte: BerlinKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: WerkstudententätigkeitAls Werkstudent (w/m/d) im Bereich IT-Strategie / IT-Architektur kannst Du aktiv das spannende und vielseitige Tagesgeschäft mitgestalten und Dein Theoriewissen in der Praxis unter Beweis stellen. Bringe Deine...

  • Werkstudent Ios Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aldrian IT GmbH Vollzeit

    **Aldrian IT GmbH**:- Softwareentwicklung für mobile Anwendungen- Werkstudent iOS EntwicklungDigitalisierung in der Baubranche**Aufgabenbeschreibung**:Da wir drei das bisher nebenberuflich aufgebaut haben und aus Zeitgründen nicht weiter skalieren konnten, suchen wir nach einem Mitarbeiter, der uns für einige Monate bis Jahre bei der Modernisierung und...

  • Werkstudent im Business Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent im Business Support - Sales Operations (d/m/w)UnternehmensbeschreibungChoose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position als Werkstudent im Business Support (d/m/w) suchen wir dich Starte im Sales Operations Team und sorgen für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die Ansprechperson bei allen Anfragen von der...