Mitarbeiter für den Kundenservice

vor 1 Monat

Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

So unterstützen Sie uns

  • Sie erfassen und bearbeiten, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzen ggf. Störungsmeldungen ab.
  • Sie übernehmen gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Sie sind stets freundlich, kompetent und fair.
  • Sie betreuen Bestands-, Neukunden und Interessenten unserer Tochterunternehmen (Telefonie- u. Internetanbieter) optimal und bedarfsgerecht.
  • Sie unterstützen die Kunden am Telefon mit Ihrer Kompetenz, dokumentieren ggf. Supportanfragen im Help Desk/Ticket Tool und stellen die schnellstmögliche Weiterbearbeitung der Tickets sicher.
  • Sie bearbeiten eingehende kaufmännische Supportanfragen und übernehmen die damit einhergehende Beratung des Kunden.
Qualifikation

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls mit Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent
  • Erfahrungen im sicheren, zuverlässigen und möglichst reibungslosen Umgang mit Kunden.
  • Sie können bestenfalls Kenntnisse in den standardisierten Abläufen der Telekommunikationsbranche (Bestell- und Vertragsmanagement, Rechnungsstellung, Kündigung, Kundenportierung, Kundenentstörung) vorweisen.
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.
  • Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Profil

Das zeichnet Sie aus

  • Kommunikation und eine schnelle Auffassungsgabe zählen zu Ihren Stärken.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
  • Generell denken und handeln Sie lösungsorientiert, insbesondere in komplexeren Situationen.
  • Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und strukturiert.
  • Sie möchten sich weiterentwickeln und besitzen eine hohe Lernbereitschaft.
  • Zuverlässigkeit und Ihre organisierte, konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Sie haben den Willen in Ihrem Team kooperativ zu unterstützen.
  • Sie haben Lust haben, die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens mitzugestalten und freuen sich auf ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit.
Last but not least - was wir zu bieten haben

Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen ...

  • Eine Festanstellung in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
  • Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit anteilig mobil zu arbeiten
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen
  • 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur
  • Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
  • Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
  • Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
  • Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre
  • Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern
  • Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents
Ansprechpartner & Kontaktmöglichkeiten

Sie haben noch Fragen?

Rufen Sie uns gerne an unter

Bewerbungen richten Sie an Frau Jessica Günes

  • Mitarbeiter für den Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSo unterstützt Du uns Du erfasst und bearbeitest, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzt ggf. Störungsmeldungen ab.Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Du bist stets freundlich, kompetent und fair.Du betreust Bestands-, Neukunden und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit | Schwäbisch HallUnterstützung der Kundenbetreuer bei der Kundenkommunikation sowie der AuftragsabwicklungDatenerfassung, Bearbeitung von Aufträgen im ERP- und CRM-System sowie Angebotserstellung und RechnungslegungVorbereitung von Angebotskalkulationen und technischen UnterlagenKoordination und Nachverfolgen von...

  • Ausbildung Kaufleute für Spedition

    vor 3 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Ludwig Häberle Logistik GmbH Vollzeit

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  • Ausbildung Kaufleute für Spedition

    vor 1 Woche

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland ludwig häberle logistik gmbh Vollzeit

    Ausbildung Kaufleute für Spedition & Logistikdienstleistungen (m/w/d) | 2024 bei Ludwig Häberle Logistik GmbH | softgarden View job here Ausbildung Kaufleute für Spedition & Logistikdienstleistungen (m/w/d) | 2024 Vollzeit Schwäbisch Gmünd, Deutschland Ohne Berufserfahrung DEINE AUFGABEN & LERNFELDER Planung, Organisation & Steuerung speditioneller &...

  • Ausbildung Kaufleute für Spedition

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Ludwig Häberle Logistik GmbH Vollzeit

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  • Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung

    vor 2 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Kap4you - Sylvia Kaulen Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Schwäbisch Gmünd Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, denn Du bist Augenoptiker/in aus Leidenschaft und liebst Deinen Beruf!Wir unterstützen und helfen Dir dabei...

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    Schwäbisch Gmünd, Deutschland mömax Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Schwäbisch Gmünd, Deutschland Nikolauspflege – Stiftung für blinde und sehbehinderte Menschen Vollzeit

    Sie wollenmehr Licht ins Lebenanderer bringen und dabei erste berufliche Einblicke erhalten? Dann sind wir genau die Richtigen für Sie. Die Nikolauspflege ist eine Stiftung fürblinde, sehbehinderte und mehrfachbehinderte Menschen aller Altersgruppen . Bei uns können Sie sich einbringen und einersinnvollen Tätigkeitnachgehen. Sie werden den Grundstein...

  • Ausbildung Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd-Hussenhofen, Deutschland Jedele Farben und Heimtex Großhandel GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich Du bist aufgeschlossen, engagiert und flexibel? Dann erwartet Dich ein abwechslungsreicher Beruf mit guten Zukunftsperspektiven. Realschulabschluss/Mittlere Reife kaufmännisches Interesse mathematische Kenntnisse Freude am Umgang mit Menschen Fähigkeit zur Teamarbeit und kundenorientiertes Arbeiten Du solltest aufgeschlossen, flexibel...

  • Küchenverkäufer / -in (m/w/x)

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Hall, Deutschland HKS Vertriebs GmbH Vollzeit

    WERDE TEIL UNSERES TEAMS! Die HEM Küchen Gruppe als Nr. 1 unter den musterhaus Küchen Fachgeschäften sucht immer kluge Köpfe und engagierte Mitarbeiter. Für unser weiteres Wachstum und für einen zufriedeneren Endkunden wollen wir unser Team weiter verstärken. Als inhabergeführtes Familienunternehmen mit aktuell über 60 Mitarbeitern verstehen wir uns...

  • Küchenverkäufer / -in (m/w/x)

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Hall, Deutschland HKS Vertriebs GmbH Vollzeit

    WERDE TEIL UNSERES TEAMS! Die HEM Küchen Gruppe als Nr. 1 unter den musterhaus Küchen Fachgeschäften sucht immer kluge Köpfe und engagierte Mitarbeiter. Für unser weiteres Wachstum und für einen zufriedeneren Endkunden wollen wir unser Team weiter verstärken. Als inhabergeführtes Familienunternehmen mit aktuell über 60 Mitarbeitern verstehen wir uns...

  • Netzmonteur (m/w/d) Gas-/Wasserversorgung

    Vor 6 Tagen

    Schwäbisch Hall, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...

  • IT-Administrator / IT-System Engineer / Fachinformatiker (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Tübingen # Göppingen # Nürtingen # Reutlingen # Aalen # Heubach # Pliezhausen # Schwäbisch Gmünd, Deutschland Netzstation Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Netzstation Informationstechnik GmbH – Ihr starker Partner für Ihre IT. Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser zwischen Reutlingen und Ostwürttemberg und suchen für unser Team Verstärkung. Wir bieten in großen Teilen Baden-Württembergs einen zuverlässigen IT-Fullservice an, der sich vorwiegend an kleinere und mittlere Unternehmen (KMU)...