Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Customer Support 2nd und 3rd Level - Dresden, Sachsen - reddo IT-SERVICE GmbH
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2nd Level Support Spezialist
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten für unsere Kunden.Unser Unternehmen, DIS AG Personaldienstleistungen, ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen und sucht einen IT-Experten für die Position des 2nd Level Support.Als Support-Experte für IT-Systeme werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der...
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2nd Level Support Spezialist
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten für unsere Kunden.Unser Unternehmen, DIS AG Personaldienstleistungen, ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen und sucht einen IT-Experten für die Position des 2nd Level Support.Als Support-Experte für IT-Systeme werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der...
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2nd Level Support Spezialist
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten für unsere Kunden.Unser Unternehmen, DIS AG Personaldienstleistungen, ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen und sucht einen IT-Experten für die Position des 2nd Level Support.Als Support-Experte für IT-Systeme sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und...
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2nd Level Support Spezialist
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten für unsere Kunden.Unser Unternehmen, DIS AG Personaldienstleistungen, ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen und sucht einen IT-Experten für die Position des 2nd Level Support.Als Support-Experte für IT-Systeme sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und...
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2nd Level Support Fachmann/Frau
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit**Überblick über die Stelle**Wir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Fachmann/Frau, der sich auf die Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern spezialisiert hat. Der Kandidat sollte regelmäßig die IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen überprüfen und Hardware-Rollout und -Lagerhaltung...
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2nd Level Support Fachmann
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernDie regelmäßige Überprüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenDer Hardwarerollout und die LagerhaltungDie Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level SupportDer 2nd Level Support, die Analyse und...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von...
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IT-Support Spezialist 2. Level
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitPosition: 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)Unternehmen: DIS AG PersonaldienstleistungenÜberblick: Wir suchen einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter, der in einem dynamischen Umfeld tätig sein möchte. Unser Kunde ist ein international tätiger IT-Dienstleister, der seit über einem Jahrzehnt IT-Experten in vielfältigen Projekten einsetzt. Die...
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IT-Support Spezialist 2. Level
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitPosition: 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)Unternehmen: DIS AG PersonaldienstleistungenÜberblick: Wir suchen einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter, der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Unser Kunde ist ein international tätiger IT-Dienstleister, der seit über einem Jahrzehnt Experten in verschiedenen Projekten einsetzt....
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IT-Support Spezialist 2. Level
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitPosition: 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)Unternehmen: DIS AG PersonaldienstleistungenÜberblick: Für unseren Kunden, einen international tätigen IT-Dienstleister, suchen wir einen engagierten 2nd Level Support Mitarbeiter. Unser Partnerunternehmen legt großen Wert auf langfristige Kooperationen und kontinuierliche Verbesserung der...
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IT-Support-Experte
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "2nd Level Support Mitarbeiter", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern", "Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen", "Hardwarerollout und Lagerhaltung", "Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support",...
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IT-Support-Experte
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "2nd Level Support Mitarbeiter", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern", "Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen", "Hardwarerollout und Lagerhaltung", "Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support",...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenInstallation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support2nd Level Support, Analyse und Störungsbehebung in Standard- und...
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IT-Systemadministrator 2nd Level
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator 2nd LevelAls IT-Systemadministrator 2nd Level bei Alpha-Engineering KG sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Rechenzentren und -Infrastruktur. Ihre Aufgaben umfassen das Monitoring, Troubleshooting, die Optimierung und Dokumentation der bestehenden IT-Systeme.ProfilNachweis...
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IT-Systemadministrator 2nd Level
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator 2nd LevelAls IT-Systemadministrator 2nd Level bei Alpha-Engineering KG sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Rechenzentren und -Infrastruktur. Ihre Aufgaben umfassen das Monitoring, Troubleshooting, die Optimierung und Dokumentation der bestehenden IT-Systeme.ProfilNachweis...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenInstallation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support2nd Level Support, Analyse und Störungsbehebung in Standard- und...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenInstallation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support2nd Level Support, Analyse und Störungsbehebung in Standard- und...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenInstallation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenHardwarerollout und LagerhaltungBearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation und Kommunikation an 3rd Level Support2nd Level Support, Analyse und Störungsbehebung in Standard- und...
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IT-Systemadministrator 2nd Level
vor 1 Tag
Dresden, Sachsen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator 2nd LevelAls IT-Systemadministrator 2nd Level bei Alpha-Engineering KG sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Rechenzentren und -Infrastruktur. Ihre Aufgaben umfassen das Monitoring, Troubleshooting, die Optimierung und Dokumentation der bestehenden IT-Systeme sowie die Gewährleistung...
IT Customer Support 2nd und 3rd Level
vor 4 Monaten
Komm in unser Attractive Directory
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für IT-Services im 2nd und 3rd Level Support
- Du nimmst dich komplexen Serviceanfragen an, analysierst und löst diese mit deiner Expertise und Erfahrung.
- Automatisierung und Scripting gehören zu deinem Spezialgebiet. Du entwickelst und implementierst Lösungen, die unsere Prozesse effizienter gestalten.
- Du übernimmst die Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten, koordinierst die Projektteams und stellst die Einhaltung von Zeitplänen und Qualitätsstandards sicher.
- Du punktest mit der Fähigkeit, dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und auch technische Themen verständlich zu vermitteln.
- Du arbeitest gerne im Team und überzeugst mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sowie einem sicheren und freundlichen Auftreten.
- Du nutzt und pflegst die vorhandenen Wissensdatenbank.
- Neben der Teamarbeit löst du eigene Aufgaben engagiert, eigenverantwortlich und selbstständig.
- Wenn der Workload deiner Kollegen steigt, bist du eine "Helping Hand".
Dein Profil
- Wir nehmen an, dass du eine Ausbildung im Bereich der IT erfolgreich absolviert hast.
- Sicheren Umgang in Microsoft-Netzwerken sowie den Cloud Lösungen Microsoft 365 und Google Workspaces setzen wir voraus.
- Apple ist für dich kein Tabu-Thema, im Gegenteil: du hast Erfahrungen mit Apple-Geräten und -Netzwerken und bist interessiert, dich weiterführend als Apple Consultant zu zertifizieren, um dich auf Integration von Apple Lösungen in bestehende IT-Infrastrukturen zu spezialisieren.
- Du bringst umfangreiche Erfahrungen mit, um versiert mit UniFi-Hardware, Synology NAS, Apple- und Windows-Geräten sowie Virtualisierung auf Hyper-V Basis umzugehen.
- Deine Kenntnisse, Erfahrungen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke machen dich zum idealen Ansprechpartner für die Implementierung und Wartung dieser Technologien.
- Du bist ein alter Hase in allen Facetten des Kundensupports, ob Service-Desk oder Hotline, vor Ort oder Remote-Einsätzen, hast erste Projekterfahrungen und bist sicher im Umgang mit gängigen Kollaborationstools wie z.B. JIRA, Confluence, Teams und Co.
- Wir legen hohen Wert auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden vor Ort – du solltest über Flexibilität, Reisebereitschaft für Tageseinsätze im Großraum Sachsen (Chemnitz & Leipzig) und idealerweise einen Führerschein Klasse B verfügen.
- Wir erwarten sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, damit du dich problemlos mit unseren Partnern und Lieferanten verständigen kannst.
Arbeitszeit, Gehalt, Urlaub
- Flexible Arbeitszeit von Montag bis Freitag (4-Tage Woche ist möglich)
- 30 Wochenstunden
- 26 Tage Urlaub
- Einstiegsjahresgehalt ab EUR
Warum wir?
Wir bieten dir eine Chance zur internen beruflichen Weiterentwicklung. Freue dich auf eine erstklassige Hardwareausstattung, inklusive Apple-Geräten (Handy & Notebook) und hochwertiger Netzwerktechnik für dein Homeoffice – ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei uns hast du zudem die Möglichkeit, ein Sabbatical einzulegen. Für die Energieliebhaber unter euch halten wir eine Auswahl an ausgefallenen Energy-Drinks bereit, aber keine Sorge – Wasser und weitere Getränke sind selbstverständlich auch verfügbar.
Wir laden dich herzlich ein, unser Team persönlich kennenzulernen. Komm einfach vorbei, um uns in lockerer Atmosphäre zu treffen. Bitte vereinbare vorab einen Termin, damit wir sicherstellen können, dass alle da sind.
reddo zeichnet sich durch eine offene und motivierende Arbeitskultur aus. Hier duzt man sich und begegnet einander auf Augenhöhe. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Einblicke sind bei uns an der Tagesordnung. In dieser angenehmen Umgebung kannst du dich entfalten und weiterentwickeln. Die Wahl zwischen Home-Office oder reddo-Office triffst du in Absprache mit deinem Teamleiter. Unser maßgeschneidertes Onboarding-Programm erleichtert dir den Einstieg in unser Unternehmen.
Regelmäßige, inspirierende Teamevents mit allen "reddonauten" fördern den persönlichen Austausch und sorgen für zusätzlichen Spaß. Werde Teil von uns, komm an Bord und finde deinen Platz im "Reddoversum".
Über uns
Der reddo IT-SERVICE lebt seit über 10 Jahren für die nachhaltige Digitalisierung unserer Kunden. Wir haben uns auf kleine Unternehmen bis 100 Mitarbeiter spezialisiert, um diese vollumfänglich bei der Verbesserung, Erweiterung und Nutzung ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen. Wir wollen unsere Kunden dezentral und sicher aufstellen und so wenig on-Premise Hardware wie möglich verkaufen.
Durch ein revolutionäres Servicemodell können unsere Kunden mit festen IT-Budgets rechnen und sich sicher sein, dass wir alles Mögliche dafür tun, damit ihr System störungsfrei läuft. Wir verstehen uns nicht als Dienstleister sondern als Partner und kommunizieren dies auch an unsere Kunden.
Die Grundlage unseres Erfolgs ist unser Team, das aus kompetenten und kreativen Menschen besteht, die sich mit Leidenschaft in unseren Kundenprojekten engagieren. Wir ermöglichen Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Und wir leben Vielfalt
