Installed Base Coordinator

vor 3 Wochen

Nürtingen, Baden-Württemberg, Deutschland bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Vollzeit

bioMérieux Deutschland GmbH

Installed Base Coordinator

Wir suchen ab sofort eine:n

Installed Base Coordinator (m/w/d)
Standort: Nürtingen bei Stuttgart

Mit Deinen direkten Kolleginnen und Kollegen trägst Du durch Deine Arbeit bei der Verwaltung und Koordination unserer Geräte bei internen und externen Kunden ganz maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.

DAS SIND DEINE WICHTIGSTEN AUFGABEN

  • Du bist verantwortlich für den Geräteverwaltungsprozess (einschließlich Konfiguration, Auftragserfassung, Lieferverfolgung, Rechnungsstellung etc.)
  • In unserem Service-Verwaltungsprozess bist Du unser Koordinator und betreust die Registrierung von Serviceverträgen sowie die dazugehörigen Wartungspläne
  • Mit unserem Shared Service Center arbeitest Du bei der täglichen Routine und auf der Suche nach kontinuierlichen Prozessverbesserungen eng zusammen
  • In unserem CRM System und in Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und den Kunden kümmerst Du Dich um die Verwaltung unserer installierten Basis
  • Du koordinierst die Auslieferung von Geräten in Zusammenarbeit mit unserem Service
  • Besonders wichtig wird Deine Kundenorientierung bei der Bearbeitung von nicht-technischen Beschwerden, der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Implementierung sowie bei der Überwachung von offenen Aufträgen hinsichtlich Liefertermin und Rechnungslegung.

DAS BRINGST DU MIT

  • Du hast ein Studium im Bereich Supply Chain, eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in diesem Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und überzeugst uns mit Deiner Dienstleistungsmentalität
  • Gute Excel-Grundkenntnisse sind erforderlich
  • Nice-to-have aber keine Voraussetzung sind erste Erfahrung mit Salesforce
  • Außerdem freuen uns über Erfahrung in der kaufmännischen Verwaltung und über SAP Kenntnisse
  • Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und bist ein ausgeprägter Team-Player in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und den Kunden
  • Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Kundenkontakt sowie ausreichende Englischkenntnisse (mindestens B1) für die interne Kommunikation

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung