Kundenservicemitarbeiter im Verteilzentrum Hannover

vor 3 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Amazon Vollzeit


Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund:innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung - also auf der "letzten Meile" unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Hannover, NI, DEU

BASIC QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkentnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

m/w/d

  • Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 30 Std./ Woche - Hannover - Im Nikolaiviertel

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 30 Std./ Woche - Hannover - Im Nikolaiviertel Teilzeit Nordfelder Reihe 12, 30159 Hannover, Deutschland Mit/Ohne Berufserfahrung "Mitten im Leben" sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an mehr als 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kolleginnen und Kollegen für das Wohl unserer Bewohnerinnen und Bewohner Wir...

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    Hannover, Niedersachsen, Deutschland PIZ Psychoanalyse im Zentrum Vollzeit

    Das PIZ. Aus- und Weiterbildungsstätte für psychoanalytische und tiefenpsychologisch fundierte Psychotherapie Hannover e.V. (DPG, DGPT) Karmarschstr. 40, 30159 HannoverAls etabliertes Aus- und Weiterbildungsinstitut steht das PIZ mit der Weiterbildung für Ärzt:innen und Psychologische Psychotherapeut:innen vor einem Veränderungsprozess der bewährten...

  • betreuungsassistent (m/ w/ d) nach § 43b sgb xi in teilzeit 20 std./ woche …

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel Vollzeit

    Betreuungsassistent(m/w/d) nach § 43b SGB XI in Teilzeit 20 Std./ Woche - Hannover Im NikolaiviertelTeilzeitNordfelderReihe 12, 30159 Hannover, DeutschlandMit/OhneBerufserfahrung "Mitten im Leben" sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an mehrals 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kolleginnen undKollegen für das Wohl unserer Bewohnerinnen und...

  • Vorstandsvorsitz (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Kath. Erwachsenenbildung im Lande Niedersachsen e. V. Vollzeit

    Die KEB ist eine von sieben Landeseinrichtungen der Erwachsenenbildung in Niedersachsen. Mit ihren regionalen Gliederungen veranstaltet sie pro Jahr ca Veranstaltungen mit rund Unterrichtsstunden gemäß dem Niedersächsischen Erwachsenenbildungsgesetz (NEBG). Die KEB wird zukünftig geleitet von einem siebenköpfigen Vorstand, dessen Vorsitzende/-r im Sinne...

  • Ausbildung zum Bauzeichner

    vor 1 Monat

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    AUSBILDUNG ZUM BAUZEICHNER (M/W/D)Ingenieurbau | Hoch- und IndustriebauStandort HannoverAUSBILDUNGSINHALTE:Erlernen grundlegender Konstruktionstechniken auf Papier & mit CAD Übungen zur Erstellung von Plänen und Zeichnungen, insbesondere Entwurfs-, Schal- und BewerbungspläneMitarbeit an spannenden ProjektenDEIN PROFIL:Mittlere Reife oder vergleichbar,...

  • Stellenmarkt

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland H.a.a.S. GmbH Seminare und Vortrag Hannover Ansprechpartner Anna Pia Reinecke E-Mail Information nur im Netzwerk Persönliche Nachricht Bewerben Vollzeit

    LUST AUF KREATIVES ARBEITEN?Dann suchen wir genau dichMarketingassistenz (m/w/d)zu sofort / Teil- oder VollzeitFortbildung, die Spaß macht. Dafür stehen wir als H.a.a.S. GmbH Seminare und Vortrag seit mehr als 20 Jahren. Unser Schwerpunkt ist die Fort- und Weiterbildung im Steuerrecht für Steuerberater und Mitarbeiter in steuerberatenden Unternehmen. In...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) in Hannover

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Propaganda e.K. Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Hannover!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung...

  • Kundenservicemitarbeiter im Verteilzentrum Hannover

    Vor 6 Tagen

    Regierungsbezirk Hannover, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) in Hannover!

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Propaganda e.K. Vollzeit

    Egal, woher du kommst und wo du hin willst. Mit uns geht‘s hoch hinaus, also auf was wartest du noch? Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Hannover!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) in Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Propaganda e.K. Vollzeit

    Du liebst es täglich mit den unterschiedlichsten Charakteren zusammenzuarbeiten und weißt genau was Du willst? Dann starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Hannover!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die...

  • Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Propaganda e.K. Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Hannover!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung...

  • Küchenmitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Hans im Glück - Hannover LIMHOF Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Barmitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Hans im Glück Franchise GmbH Vollzeit

    **Barmitarbeiter (m/w/d) Hannover** - **TEILZEIT**: - **Kleine Packhofstraße 16, 30159 Hannover, Deutschland** Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne...

  • Küchenleiter (M/w/d) Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Hans im Glück Franchise GmbH Vollzeit

    **Küchenleiter (m/w/d) Hannover** - **VOLLZEIT**: - **Kleine Packhofstraße 16, 30159 Hannover, Deutschland** Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Burgergrill & Bar Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Barmitarbeiter (M/w/d) Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Franchise GmbH Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Küchenleiter (M/w/d) Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland HANS IM GLÜCK Franchise GmbH Vollzeit

    Bei HANS IM GLÜCK fokussieren wir uns auf das, was wirklich zählt: Dass es unserer Umwelt, unseren Mitarbeiter*innen und Gästen gut geht. Mit einem Team aus über 100 Nationen, wissen wir wie wichtig **Weltoffenheit und Toleranz** sind. Gerne bieten wir auch Wieder - oder Quereinsteigenden eine Chance. Wir wollen, dass Du bei uns so sein kannst wie Du...

  • Gesundheits- Und Krankenpfleger, Altenpfleger

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Herz im Zentrum Hannover Vollzeit

    Sie sind motiviert und haben Freude am Beruf? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen zur Verstärkung unseres engagierten Teams eine **Medizinische Fachkraft mit Herz in Voll-/Teilzeit für unsere Praxis sowie unser Herzkatheterlabor im DRK Clementinenkrankenhaus** Nach qualifizierter Einarbeitung bieten wir Ihnen eine vielseitige und...

  • Gesundheits- Und Krankenpfleger, Altenpfleger

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Herz im Zentrum Hannover Vollzeit

    Sie sind motiviert und haben Freude am Beruf? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir suchen zur Verstärkung unseres engagierten Teams eine Medizinische Fachkraft mit in Voll-/Teilzeit für unsere Praxis sowie unser Herzkatheterlabor im DRK Clementinenkrankenhaus Nach qualifizierter Einarbeitung bieten wir Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle...

  • Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 30 Std./ Woche - Hannover - Im Nikolaiviertel

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    Küchenhilfskraft (m/w/d) in Teilzeit 30 Std./ Woche - Hannover - Im Nikolaiviertel Teilzeit Nordfelder Reihe 12, 30159 Hannover, Deutschland Mit/Ohne Berufserfahrung 26.04.24 ...

  • Heilerziehungspfleger (M/w/d) - Hannover

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an über 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kollegen/innen für das Wohl unserer Bewohner/innen. Wir sind familien - und inhabergeführt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in seiner Persönlichkeit...

  • Pflegehilfskraft(M/w/d) in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an über 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kollegen/innen für das Wohl unserer Bewohner/innen. Wir sind familien - und inhabergeführt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in seiner Persönlichkeit...

  • Praxisanleitung (M/w/d) - Hannover Nikolaiviertel

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an mehr als 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kolleginnen und Kollegen für das Wohl unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Wir sind familien - und inhabergeprägt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in...

  • Ergotherapeut (M/w/d) - Hannover - Im Nikolaiviertel

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an mehr als 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kolleginnen und Kollegen für das Wohl unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Wir sind familien - und inhabergeprägt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in...

  • Mitarbeiter Verwaltung

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an über 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kollegen/innen für das Wohl unserer Bewohner/innen. Wir sind familien - und inhabergeführt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in seiner Persönlichkeit...

  • Pflegefachkraft(M/w/d) Gfb/minijob

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Im Nikolaiviertel GmbH Vollzeit

    „Mitten im Leben“ sorgt die DOMICIL Unternehmensgruppe an mehr als 45 Standorten mit über 5.500 engagierten Kolleginnen und Kollegen für das Wohl unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Wir sind familien - und inhabergeprägt und denken, dass Vertrauen durch Verhalten und nicht durch Versprechen entsteht. Deshalb haben wir Regeln, die den Einzelnen in...