Trainee (m/w/d) Client Management

vor 2 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Trainee (m/w/d) Client Management

As a Trainnee Client Account Manager (m/f/d), you are responsible for providing excellent services to the clients assigned to you. Your role involves building strong and meaningful relationships with our key customer contacts. Your responsibilities will range from meeting with your clients to review services to coming up with new ways to improve the services we provide to our clients.

Your tasks

  • Support of the major customers entrusted to you, both in day-to-day business and in the joint further development of the collaboration over communication with the customer in the event of disruptions in cooperation with the internal IT incident team
  • Customer projects through to implementation customer-specific logs (action and issue log) as well as preparing and conducting regular appointments (virtual and on-site) with your customers
  • Your customers' willingness to recommend others by providing exceptional services and strategies and improve processes to avoid disruptions in collaboration with IT
  • In rotating on-call duty

You will work with:

  • Customers
  • Operations
  • Management/sales
  • Services EMEA

Your profile - what you should bring with you

  • Must speak fluey German & English
  • Be be able to work from our Nuremberg office Monday - Thursday ( Friday WFH)
  • Hold a university degree in banking/finance is an advantage
  • Relationship development skills
  • Problem-solving skills and negotiation skills
  • Communication skills, including very good verbal and written expression and presentation skills
  • PC skills (MS Office)

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

  • Apply using your legal name
  • Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

What you should know about us:

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune magazine's "World's Most Admired CompaniesTM" 9 of the last 10 years, one of Fast Company's Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg's Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion:

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won't ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won't send you a check to cash on Fiserv's behalf.

If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.


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