Mitarbeiter IT-Service Desk

vor 4 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse AG Vollzeit

Die LBS NordOst ist die Bausparkasse der Sparkassen in den Bundesländern Brandenburg, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Als Landesbausparkasse haben wir das Ziel, unseren Kunden den Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst arbeiten an den drei Standorten Potsdam, Hamburg und Kiel eng mit den Sparkassen vor Ort zusammen und beraten allumfassend und verständlich rund ums Bauen, Wohnen und Finanzieren. Für jeden Kundenwunsch bieten wir individuell passende Bauspar- und Finanzierungsangebote.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das Team IT-Service im Bereich Digitalisierung, Organisation & IT für unseren Standort in Potsdam eine/n

Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)

Ihre Verantwortung:

  • Serviceorientierter Support und erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Mitarbeiter/innen und Handelsvertreter/innen
  • Betreuung der Anwender zu Frage- und Problemstellungen im IT-Support und Dokumentation im Ticket-System
  • Fehleranalyse sowie Erkennung und Behebung von Störungen und Problemen mit PC-Hardware, Druckern, Telefonen, mobilen Endgeräten und Anwendungen
  • Bearbeitung und Überwachung der Tickets
  • Unterstützung des 2nd Level-Supports und Problemmanagement
  • Erstellung von Einträgen in die Wissensdatenbank
  • Überwachung der Service-Qualität im Rahmen eines Berichtswesens
  • Mitarbeit in IT-Projekten
  • Anwenderunterstützung und Unterweisung
  • Koordinierung mit unserem Service Dienstleister im Rahmen des Servicevertrages

Ihr Know-how:

Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Spaß an ihrer Arbeit haben und sich motiviert den täglichen Herausforderungen stellen. Sie verstehen sich als Teamplayer und bringen folgende Fähigkeiten mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse von aktuellen PC-Architekturen, Hardware-Technologien und gängigen Standardapplikationen
  • Wissen über Service Support Prozesse wünschenswert
  • Professionelle Gesprächsführung
  • Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung im Team
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
  • Konfliktfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Unser Angebot:

  • Bei uns finden Sie spannende Aufgaben mit Entfaltungsspielraum.
  • Ihre Leistung verdient Anerkennung. Deshalb zahlen wir unsere Vergütung nach dem Tarifvertrag für das private Bankgewerbe und die öffentlichen Banken. Die Zahlung eines 13. Gehalts und der Ausgleich zur Arbeit (30 Tage Urlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24. und und verschiedene Sonderurlaubstage) gehören natürlich dazu.
  • Eine langfristige Mitarbeiterbindung ist uns wichtig. Daher achten wir auf eine umfassende Einarbeitung sowie individuell zugeschnittene Weiterbildung und Karriereentwicklung.
  • Ihre zusätzliche betriebliche Altersvorsorge übernehmen wir komplett. Schauen Sie beruhigt in Ihre Zukunft in unserem Hause.
  • Die Zahlung von Vermögenswirksamen Leistungen in Kombination mit günstigen Konditionen bei Abschluss eines Bausparvertrags oder bei unseren Partnern im Sparkassenverbund runden das Gehaltspaket ab.
  • Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Ein großzügiger Arbeitszeitrahmen gibt Ihnen Flexibilität für Ihre individuelle Gestaltung. Das Angebot von umfangreichem Mobile Office ist für uns selbstverständlich, ebenso wie auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Teilzeitangebote.
  • Klimaschutz geht uns alle an. Nutzen Sie gerne das bezuschusste Bike- und E-Bike Leasing.
  • Gesundheit, ein wichtiges Gut. Wir unterstützen Sie mit zahlreichen Angeboten für Ihre Gesundheit – wie Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen oder individuell buchbare digitale Veranstaltungen zur Gesundheitsförderung.
  • Außerdem steht Ihnen an unseren drei Standorten jeweils eine Kantine mit täglich frischen Gerichten zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Online-Bewerbungsportal unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Sarina Blume (Personal) unter

  • Mitarbeiter IT-Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse AG Vollzeit

    Die LBS NordOst ist die Bausparkasse der Sparkassen in den Bundesländern Brandenburg, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Als Landesbausparkasse haben wir das Ziel, unseren Kunden den Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst arbeiten...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationMitarbeiter User Help Desk (m/w/d)FERCHAU GmbH ZentraleVollzeitPotsdamab sofortHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungTechnologien auf das nächste...

  • Mitarbeiter IT-Prozesse

    Vor 3 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter IT-Prozesse (m/w/d) Mitarbeiter IT-Prozesse (m/w/d)KopfbereichArbeitWirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)Mitarbeiter IT-Prozesse (m/w/d)FERCHAU GmbH ZentraleVollzeitPotsdamab HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungStarte noch heute deine IT- und...

  • Mitarbeiter im IT-Bereich

    vor 5 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d) Mitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-Administrator/inMitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d)DG timework GmbHVollzeitverschiedene Arbeitsorteab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: nach VereinbarungStelle im Rahmen der...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)KopfbereichArbeitCallcenteragent/inMitarbeiter Customer Service (m/w/d)DG timework GmbHVollzeitPotsdamab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: nach VereinbarungStelle im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungVISIONEN -...

  • Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Rollout Management

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister (ZIT-BB), Haus 4 Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Rollout Management (m/w/d) Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Rollout Management (m/w/d)KopfbereichArbeitDeployment-/Release-Manager/inSachbearbeiterin/Sachbearbeiter Rollout Management (m/w/d)Brandenburgischer IT-Dienstleister (ZIT-BB), Haus 4VollzeitPotsdamab befristet bis...

  • Mitarbeiter für die IT-technische Betreuung

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland ncsolution NCS GmbH Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter für die IT-technische Betreuung (m/w/d) Mitarbeiter für die IT-technische Betreuung (m/w/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationMitarbeiter für die IT-technische Betreuung (m/w/d)ncsolution NCS GmbHVollzeitverschiedene Arbeitsorteab...

  • Mitarbeiter SE Einkauf

    vor 2 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland dkb service Vollzeit

    Kreditorenbuchhalter (m/w/d)Standort Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen...

  • Mitarbeiter Technischer Service

    Vor 3 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Hygiena Diagnostics GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN MITARBEITER TECHNISCHER SERVICE (M/W/D) STANDORT: POTSDAM / BERLIN WAS WIR BIETEN: Abwechslungsreiches und spannendes internationales Arbeitsumfeld Flexible Arbeitszeiten mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen (Voll- und Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice) zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf Arbeitsplatz im Grünen mit...

  • Mitarbeiter IT Betrieb On Premise Infrastruktur

    Vor 3 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter IT Betrieb On Premise Infrastruktur (m/w/d) Mitarbeiter IT Betrieb On Premise Infrastruktur (m/w/d)KopfbereichArbeitWirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)Mitarbeiter IT Betrieb On Premise Infrastruktur (m/w/d)FERCHAU GmbH ZentraleVollzeitPotsdamab HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der...

  • Mitarbeiter Kundensupport Risikobearbeitung

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundensupport Risikobearbeitung Mitarbeiter Kundensupport RisikobearbeitungKopfbereichArbeitKundenberater/in (Bank, Sparkasse)Mitarbeiter Kundensupport RisikobearbeitungDKB Service GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Potsdamab sofortHeuteStellenbeschreibungHeute macht nicht mehr nur das...

  • Mitarbeiter Kundensupport Karten

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundensupport Karten Mitarbeiter Kundensupport KartenKopfbereichArbeitKundenberater/in (Bank, Sparkasse)Mitarbeiter Kundensupport KartenDKB Service GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Schicht/Nacht/­WochenendeHeimarbeit/TelearbeitPotsdamab sofortHeuteStellenbeschreibungHeute...

  • Inside Sales Representative

    Vor 5 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland IT Dienstleistungsunternehmen Vollzeit

    [] "Bernd Ulrich IT-Recruiting")Startdie aktuellen StellenangeboteFür AuftraggeberUlrich-Recruiting[] "Bernd Ulrich IT-Recruiting")Startdie aktuellen StellenangeboteFür AuftraggeberUlrich-RecruitingInside Sales Representative Vertrieb und Account ManagerBernd Ulrich IT-RecruitingStellenangeboteJobIT DienstleistungsunternehmenKompakt:...

  • Service Owner/Anwendungsbetreuerin

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Investitionsbank d.Lnbg Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Service Owner/Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) FG Center Service Owner/Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) FG CenterKopfbereichArbeitAnwendungsberater/inService Owner/Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) FG CenterInvestitionsbank d.L.BrandenbgVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Potsdamab...

  • Mitarbeiterin IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland AWO Bezirksverband Potsdam e.V. Vollzeit

    Nummer: 109414Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)Mitarbeiter*in IT-Support"Every business is a software business now." - Dean LeffingwellWir suchen für die IT-Abteilung der AWO in Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkteine*n Systemadministrator*in (d/w/m)in Voll- oder TeilzeitStellenbeschreibungWir suchen DICH:als Endpoint Administrator*in für den Support...

  • Mitarbeiterin IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland AWO Bezirksverband Potsdam e.V. Vollzeit

    Nummer: 106898Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)Mitarbeiter*in IT-Support"Every business is a software business now." - Dean LeffingwellWir suchen für die IT-Abteilung der AWO in Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkteine*n Systemadministrator*in (d/w/m)in Voll- oder TeilzeitStellenbeschreibungWir suchen DICH:als Endpoint Administrator*in für den Support...

  • IT-Systemadministratorin (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Leibniz-Institut für Agrartech nik und Bioökonomie (ATB) e.V. Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Systemadministrator*in (m/w/d) IT-Systemadministrator*in (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-Administrator/inIT-Systemadministrator*in (m/w/d)Leibniz-Institut für Agrartech nik und Bioökonomie (ATB) e.V.VollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Potsdamab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung:...

  • IT-Systemadministratorin (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Leibniz-Institut für Agrartechnik und Bioökonomie e.V. (ATB) Vollzeit

    EinleitungDas Leibniz-Institut für Agrartechnik und Bioökonomie e. V. (ATB) ist Pionier und Treiber der Bioökonomie-forschung. Wir schaffen wissenschaftliche Grundlagen für die Transformation von Agrar-, Lebensmittel-, Industrie- und Energiesystemen in eine umfassende biobasierte Kreislaufwirtschaft.Wir entwickeln und integrieren Technik, Verfahren und...

  • Servicetechniker/in - IT

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland über Arbeitsagentur Vollzeit

    Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)KopfbereichArbeitServicetechniker/in - ITMitarbeiter IT-Support (m/w/d)Hays Professional Solutions GmbH Standort BerlinVollzeitPotsdamab sofortbefristet für 12 MonateHeuteStellenbeschreibungVergütung: ab E3 - WestStelle im Rahmen der...

  • Mitarbeiter Kundensupport Risikobearbeitung

    vor 17 Stunden

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...