Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

vor 4 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Vollzeit
null
Empowering you – to break new ground

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top 10 IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: Bautzen, Dresden

Du brennst für Herausforderungen?

Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup/Storage übernimmst Du parallel die Verantwortung für das lokale Backup/Storage-Team in der Rolle des Delivery Team Leads.

In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.

Als Service Lead bist Du verantwortlich für:

■ Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup/Storage sowie operative Verantwortung für die Effektivität, Effizienz und Gesamtqualität der Leistungserbringung des Services

■ Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs, um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backup/Storage zu koordinieren und zu überwachen (inkl. Projektmanagement und -dokumentation, Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen, Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)

■ Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und -nutzung

■ Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz)

■ Vorbereitung von und Unterstützung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz

Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich für:

■ Übernahme der Führungsverantwortung für das lokale Backup/Storage-Team

■ Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.

■ Regelmäßige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Maßnahmen

■ Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback- und Fehlerkultur sowie einer teamübergreifenden Zusammenarbeit

■ Kontinuierliche Identifikation, Förderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings

■ Durchführung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs und Ableitung von Entwicklungszielen

■ Verantwortung für die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit

■ Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Service-Prozessen

■ Beitrag zur Entwicklung neuer Services, um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermöglichen

■ Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Überwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.

■ Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen

■ Verantwortung für das Controlling des Bereichs sowie für die Sicherstellung von Profitabilität und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle

Überzeuge uns mit Deinem Potential

■ Ein abgeschlossenes Hochschulstudium - vorzugsweise im IT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld; idealerweise verfügst Du zudem über mindestens 2 Jahre Erfahrung als Führungskraft.

■ Du verfügst über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.

■ Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.

■ Ausgeprägte Führungsqualitäten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.

■ Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen.

■ Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.

■ Du hast nicht nur ein hohes Maß an Eigenverantwortung, sondern auch das Selbstvertrauen, anderen ein Vorbild zu sein.

■ Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

■ Bei Standort Dresden ist eine regelmäßige Anwesenheit (3-4 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

Bewirb Dich jetzt

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions

Josephine Krüger

Tel.:

E-Mail: careers-solutions-

We transform. SAP solutions into Value

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Empowering You ? to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen ? wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus...

  • Service Lead Backup/Storage in conjunction with Delivery Team Lead

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu...

  • Regional Tender Sourcing Leader-Central Europe

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland GE Vernova Vollzeit

    Job Description SummaryBecome part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition.Job DescriptionIn this role you will be responsible for developing, implementing, and leading the sourcing strategy for internal and external equipment as well as subcontracts/site works for the HVAC HVDC, FACTS Substations Turnkey Projects and associated...

  • open + deployment lead

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Philip Morris International Vollzeit

    DEPLOYMENT LEAD INTEGRATED OPERATING SYSTEM (M/W/D) / OPEN + DEPLOYMENT LEAD (M/W/D)Ab sofort suchen wir DichDu gehst mit offenen Augen durch die Welt, begeisterst Dich für neue Herausforderungen und interessierst Dich besonders für den Produktionsbereich bei einem globalen Marktführer. Wo auch immer du bei uns einsteigst – du bist Teil unseres...

  • Research Group Leader "Wireless Connectivity"

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Barkhausen Institut gGmbH Vollzeit

    The Barkhausen Institute performs research on the latest hardware, software and communication technologies and demonstrates their application in tomorrows society. Our goal is to build a flexible and trustworthy IoT platform based on reliable electronics and secure communication methods. At the earliest possible date, we are looking for an outstanding...

  • Research Group Leader "Wireless Connectivity"

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Barkhausen Institut gGmbH Vollzeit

    The Barkhausen Institute performs research on the latest hardware, software and communication technologies and demonstrates their application in tomorrows society. Our goal is to build a flexible and trustworthy IoT platform based on reliable electronics and secure communication methods. At the earliest possible date, we are looking for an outstanding...

  • Operational Engineering Lead Vaccines Manufacturing Group

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland GSK Vollzeit

    Site Name: Belgium-Wavre, Canada - Quebec - Montreal - Queen Street, Dresden, Godollo, Hamilton Montana, Italy - Rosia, Marburg - Office, Marietta PA, Saint-Amand-les-Eaux, UK - London - Brentford Posted Date: Apr Operational Engineering Lead Vaccines Manufacturing Group The deadline for the job posting is the 6th of May in 2024 We make and supply...

  • Lead Consultant

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    EmpoweringYou ? to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus...

  • SAP Performance-Lead

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGEmpowering You – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu...

  • IT-Consultant Backup

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT-Consultant Backup (m/w/d) in Dresden oder Berlininterface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch durch seine...

  • Deputy Group Leader "Wireless Connectivity"

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Barkhausen Institut gGmbH Vollzeit

    The Barkhausen Institute performs research on the latest hardware, software and communication technologies and demonstrates their application in tomorrows society. Our goal is to build a flexible and trustworthy IoT platform based on reliable electronics and secure communication methods. At the earliest possible date, we are looking for a Deputy Group Leader...

  • Deputy Group Leader "Wireless Connectivity"

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Barkhausen Institut gGmbH Vollzeit

    The Barkhausen Institute performs research on the latest hardware, software and communication technologies and demonstrates their application in tomorrows society. Our goal is to build a flexible and trustworthy IoT platform based on reliable electronics and secure communication methods. At the earliest possible date, we are looking for a Deputy Group Leader...

  • IT-Consultant Backup

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT-Consultant Backup (m/w/d) in Dresden oder Berlininterface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch durch seine...

  • IT-Consultant Backup

    vor 17 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIT-Consultant Backup (m/w/d) in Dresden oder Berlininterface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch durch seine...

  • Lead Project Manager

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland GE Renewable Energy Vollzeit

    Job Description Summary Own the project control activity and drive consistent functional specifications and common global processes for projects implementation. Lead activities that are conducted to better understand or ultimately meet the expectations of the customer. Take responsibility for operations planning/execution or is focused on execution of...

  • Team Lead

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle bei der ZEISS Digital Innovation Im Auftrag unserer Kunden entwickeln wir individuelle, marktprägende Health und Manufacturing Solutions. Unsere hohe Branchenexpertise und das breite Verständnis für technologische Neuerungen gepaart mit einem agilen Mindset sorgen für Schnelligkeit und Kreativität in der Entwicklung innovativer Lösungsideen....

  • IT-Consultant Backup

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    IT-Consultant Backup (m/w/d) in Dresden oder Berlin interface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch durch seine menschliche Seite aus. Ein offenes Miteinander und das Agieren als Team werden Deine Arbeit bei uns...

  • Data Migration Lead SAP

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    EmpoweringYou ? to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus...

  • Team Lead Software Engineering

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Kiwigrid GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDeine Aufgabendisziplinarische Führung eines Teams von Softwareentwicklern und - testernverantwortlich für die Mitarbeiterentwicklung, einschließlich Mentoring, Coaching und Performance ReviewsSicherstellung der Einhaltung von...

  • IT-Consultant Backup

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland interface systems GmbH Vollzeit

    IT-Consultant Backup (m/w/d) in Dresden oder Berlin interface systems - ein Unternehmen mit Teamgeist und (IT)System. Neben unserem umfangreichen Portfolio von IT-Architektur bis zur Systemintegration zeichnet sich unser Unternehmen auch durch seine menschliche Seite aus. Ein offenes Miteinander und das Agieren als Team werden Deine Arbeit bei uns...