Deputy Boutique Manager

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Richemont Vollzeit

We're looking for a

Deputy Boutique Manager (m/f/d)

for our Boutique right on Kurfürstendamm in Berlin.

KEY RESPONSIBILITIES

Team Management & People Development

  • Create a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times
  • Ensures the day-to-day management, training, coaching & motivation of the boutique team,
  • Monitors individual objectives, evaluates the individual performance, and supports personal development and talent development under the supervision of the Boutique Manager,
  • Ensures the proper knowledge & respect by all members of the team of the processes and Maison's procedures at all stages of the sales ceremony,
  • Is responsible for the integration of new comers
  • Follows up on training and sales coaching with the direct report
  • Evaluates, sets and monitors the performance and objectives for the direct report

Boutique Operations & Administration

  • Supervises and is responsible for the back office and administration of the boutique
  • Oversees the boutique expenses and ensures the execution and delivery in time of all boutique reports
  • Implements and monitors all brand and boutique policies, procedures and guidelines
  • Respects all group, Maison and boutique policies procedures and guidelines
  • Participates to the set up and breakdown to the boutique

Boutique Performance

  • Assist the Boutique Manager to make a diagnosis based on a solid performance analysis, review of competencies and environment to define action plans to achieve brand & boutique targets
  • Lead the implementation and monitoring of the boutique action plans
  • Assist the Boutique Manager to optimize boutique quantitative and qualitative performance, notably through the breakdown of all boutique targets into monthly, daily and individual targets
  • Responsible for the store turnover and for achieving sales objectives
  • Ensures the development and strengthens the relationship with existing clients by encouraging appropriate actions and sales" follow-up" by the team
  • Assists the boutique manager to monitor the boutique KPIs

Client relationship & portfolio development

  • Act as an Ambassador of the Maison and supports the Boutique Manager to enlarge the boutique clients' portfolio, grow loyalty and build direct contacts with new clienteles as well as VIPs
  • Master a strong knowledge of the boutique clienteles and assess local market opportunities assisting the Boutique Manager in the development of a proactive and effective client development strategy, imple­menting & monitoring relevant CRM programs and actions and their ROI,
  • Actively contributes to the organization & coordination of clients' treatments and boutique events,
  • Follows up the quality of clients data registration
  • Ensures that the teams are consistently providing an exceptional client experience (client gifting) and maintaining the highest degree of courtesy and professionalism.
  • Ensures staff's appearance: uniforms, personal presentation, language, attitude with clients.
  • Acts as a key contact in the boutique for transversal and digital projects

Boutique experience

  • Monitors the boutique welcoming & flows' fluidity (waiting time, space organization, clients' journeys...), and co-leads the Continuous Improvement process
  • Contributes to growing and enriching the in-boutique service offer, ensuring a highly professional & unique client treatment and experience excellency: boutique's identity, in-store experiences, VM & services
  • Carefully monitors the Client Experience Barometer boutique performance, elaborate & implement the related action plans

What you will bring along:

  • 5-7 years of experience in selling luxury items, ideally in the jewellery and/or watch industry plus relevant management experience.
  • Excellent communication skills in German and English
  • Strong leadership skills and a keen sense for our customers
  • Excellent analytical, organisational and interpersonal communication skills
  • Resilient team player with a confident, open and appropriate demeanour
  • Exact and precise working methods and ideally knowledge of SAP or a similar merchandise management programme


  • Berlin, Berlin, Deutschland Minor Hotels Vollzeit

    Die Tournee startet Neues Band Mitglied gesuchtBist DU eine echte Rampensau und suchst das Scheinwerferlicht?Hast DU Lust auf Konzerte, kreative Meetings, pinke Events und coole Parties auf unserer Dachterrasse?Magst DU Musik, köstliches Essen, sowie funkelnde Getränke?Hast DU Lust auf eine Rockband, die genau DICH sucht?Dann komm als Deputy General...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PVH Corp. Vollzeit

    Design Your Future at PVHDeputy Store Manager Mall of Berlin Calvin Klein Jeans (m/w/d)PVH ist eines der erfolgreichsten Mode- und Lifestyle-Unternehmen der Welt. Unser Markenportfolio umfasst die iconic brands CALVIN KLEIN und TOMMY HILFIGER. Mit mehr als Mitarbeiter:innen, die in über 40 Ländern tätig sind, steht PVH wie kein anderes Unternehmen mit der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PVH Corp. Vollzeit

    Design Your Future at PVHDeputy Store Manager Mall of Berlin Calvin Klein Jeans (m/w/d)PVH ist eines der erfolgreichsten Mode- und Lifestyle-Unternehmen der Welt. Unser Markenportfolio umfasst die iconic brands CALVIN KLEIN und TOMMY HILFIGER. Mit mehr als Mitarbeiter:innen, die in über 40 Ländern tätig sind, steht PVH wie kein anderes Unternehmen mit der...

  • Store Manager

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Zachary Daniels Vollzeit

    Store Manager | Mitte, Berlin | Salary up to €43,000 + Commission + Benefits Zachary Daniels Retail Recruitment are currently recruiting for a Store Manager for a unique, highly successful and standout Fashion brand in Mitte, Berlin As the Store Manager, you will be at the forefront of creating an exceptional environment within this vibrant store, you will...


  • Berlin, Berlin, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Mönchengladbach Vollzeit

    Job Title: Automotive Technician/Mechatronics Technician as Deputy Branch Manager (m/f/d) Company: A company based in Berlin with over 30 years of experience, where hero stories are created daily. Location: Berlin Employment Type: Full-time Work Hours: Hours per Week Are you ready to be a hero in the automotive world? Join us as an Automotive...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Karriere perfekt getimed.Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.Es gibt Dinge und Orte, die einfach für sich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Karriere perfekt getimed.Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.Es gibt Dinge und Orte, die einfach für sich...

  • Delivery Manager

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Paritas Recruitment Vollzeit

    Paritas have partnered with a leading Boutique Consulting firm who specialise in bespoke software and professional services across the Energy & Commodity trading industry. They are seeking an experienced Software Delivery Manager with an Architecture background to join the client's growing consulting function, primarily focusing on the Energy & Commodities...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Deputy Store Manager (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Berlin (Friedrichstraße 90) Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Du vertrittst den Store Manager:in. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft und mehrere...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Marc O'Polo Einzelhandels GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die stellvertretende Leitung eines Marc O'Polo Stores und unterstützt den Store Manager bei der Führung des Teams und der Organisation. * Im Store übernimmst du die Verantwortung für eigene Bereiche und leitest Teammeetings. * Im Onboarding und in der Entwicklung der Mitarbeitenden wirst du selbst zum Coach. * Inventuren gehören genauso...

  • Senior Legal Counsel

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    **Deine Rolle**:Du wirst in der Konzernrechtsabteilung der HelloFresh-Gruppe in Berlin arbeiten. Die Konzernrechtsabteilung ist für sämtliche Rechtsangelegenheiten der HelloFresh-Gruppe zuständig und wird dabei von lokalen Rechtsabteilungen unterstützt, die bei unseren ausländischen Tochtergesellschaften angesiedelt sind. Innerhalb der Rechtsabteilung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Fast Progression Vollzeit

    Fast Progression verkörpert unsere Leidenschaft für Performance Marketing und den Aufbau digitaler Geschäftsmodelle. Wir treten mit dem Anspruch an, der exzellente Wachstumspartner für ambitionierte Unternehmen zu sein. Tiefe Datensouveränität, spezifische Expertise und kreative Wachstumsstrategien zeichnen uns aus - durch unseren Einsatz verstehen wir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland F&H Group GmbH Vollzeit

    F&H Group A/S ist Skandinaviens führendes Multi-Brandhouse im Bereich 'Kitchen Living Dining' für die drei Kundensegmente Lebensmitteleinzelhandel, Fachhandel und B2C. Das Sortiment bietet mehr als verschiedene Produkte, die auf mehr als 30 starke Brands verteilt sind, darunter Gense, Villa Collection, BITZ, Rosti, Södahl, Tareq Taylor, Hoptimist,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland F&H Group GmbH Vollzeit

    Die F&H Group ist Skandinaviens führendes Multi-Brandhouse in den Wohnwelten 'Kitchen Living Dining' für den Fach- und Onlinehandel. Das Sortiment von rund 9.000 Produkten verteilt sich auf 9 Brands in eigenem Besitz. Aktuell distribuieren wir unsere Produkte an rund 1.200 Händler in Deutschland und Österreich.Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich in...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Fast Progression Vollzeit

    Fast Progression ist auf der Suche nach einer/m erfahrenen Paid Social Performance Marketing Manager/in in Vollzeit, die/der unser Team ab Dezember/Januar verstärken wird.Bei Fast Progression dreht sich alles um Performance Marketing und den digitalen Geschäftsaufbau. Als Boutique-Agentur in Berlin sind wir der Wachstumspartner für ambitionierte...

  • Regional Manager

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Hermès GmbH Vollzeit

    Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship...

  • Sales Manager

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Aspire Hotel GmbH Vollzeit

    Wir, die Aspire Hotel Gruppe, sind stolz darauf, uns als eine der führenden Kräfte in der Hotelindustrie zu etablieren. Mit einem breiten Portfolio bestehend aus Boutique- und Franchise-Hotels, setzen wir neue Maßstäbe für Qualität und Service, während wir gleichzeitig eine bedeutende Rolle bei der Förderung von Nachhaltigkeit und technologischem...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Domicil - Seniorenpflegeheim Am Volkspark Rehberge GmbH Vollzeit

    Position: Deputy Residential Area Management (m/f/d) in Berlin - Wedding - Am Volkspark RehbergeCompany: DOMICIL UnternehmensgruppeThe DOMICIL Unternehmensgruppe, at more than 45 locations with over 5,500 dedicated colleagues, ensures the well-being of our residents.We are family-owned and believe that trust is built through actions, not promises. Therefore,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AENEAS Group Vollzeit

    Möchten Sie für Ihre Jobsuche in Berlin mit der lokalen Expertise eines Boutique-Personaldienstleisters und Top-Arbeitgebers im Mittelstand arbeiten?**AENEAS hilft Ihnen gerne für alle kaufmännischen Jobs in Berlin weiter**Wir wurden von Focus Business & kununu zu den bundesweit Top 10 Arbeitgebern im Mittelstand gekürt und sind sehr stolz auf diese...


  • Berlin, Berlin, Deutschland JYSK Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungJYSK ist von einer Filiale in Dänemark im Jahr 1979 auf mittlerweile mehr als 3.000 Filialen weltweit expandiert. Um zukünftiges Wachstum zu sichern, brauchen wir die besten Mitarbeiter:innen.StellenbeschreibungMit Deinem Organisationstalent und Deiner strukturierten, zuverlässigen Art unterstützt Du Deinen Storemanager bei der...