Werkstudent (m/w/d) Service Voice of the Customer
vor 3 Wochen
Die Zukunft voller Möglichkeiten.
Samsung macht alles möglich, damit Menschen auf der ganzen Welt alles Mögliche machen können. Neue Wege gehen. Neue Ideen wagen. Neue Träume leben. Mit smarten Produkten, die unser aller Leben einfacher, aufregender und abwechslungsreicher machen. Werde Teil dieser großen Vision – werde Teil unseres erfolgreichen Teams.
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung über
Für unseren Geschäftsbereich Service CX – Customer Experience suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
Dienstsitz: Schwalbach/Taunus bei Frankfurt am Main
Start: 1. August 2024
Aufgaben, die dich erwarten:
- Du erstellst und analysierst (Kennzahlen-)Reports für den Bereich Voice of the Customer (VOC)
- Du unterstützt bei der Gestaltung einer außerordentlichen Customer Experience durch die Analyse von Kundenfeedbacks
- Du hilfst dabei, die Customer Journey des Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten
- Dabei wirkst du bei Projekten zur Verbesserung der Customer Journey mit
- Du unterstützt das Voice-of-the-Customer-Team in allen inhaltlichen, organisatorischen und administrativen Belangen
Was du mitbringen solltest:
- Du bist im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder IT eingeschrieben
- Durch nationale und/oder internationale Praktika konntest du bereits Einblicke in unterschiedliche Unternehmen gewinnen und hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (v. a. in Excel und PowerPoint) und bist den Umgang mit IT-Systemen gewohnt
- Du beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Du arbeitest eigenständig und verantwortungsbewusst
- Du arbeitest innovativ, dynamisch und sorgfältig und bringst eine gewisse Zahlenaffinität mit
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Werkstudentin (m/w/d) CX Voice of the Customer
Vor 4 Tagen
Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG VollzeitPosition Summary Die Zukunft voller Möglichkeiten. Samsung macht alles möglich, damit Menschen auf der ganzen Welt alles Mögliche machen können. Neue Wege gehen. Neue Ideen wagen. Neue Träume leben. Mit smarten Produkten, die unser aller Leben einfacher, aufregender und abwechslungsreicher machen. Werde Teil dieser großen Vision – werde Teil...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines VollzeitJoin United as we develop the world's leading airline. As a United Airlines Customer Service Representative (CSR) you can play an important role in making customers appreciate the quality of service offered by United. The positive interactions that CSRs have with customers at the check-in, gate, baggage services, or United lounges will have a direct positive...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines VollzeitJoin United as we develop the world's leading airline. As a United Airlines Customer Service Representative (CSR) you can play an important role in making customers appreciate the quality of service offered by United. The positive interactions that CSRs have with customers at the check-in, gate, baggage services, or United lounges will have a direct positive...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation VollzeitJob Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tungsten Automation VollzeitJob Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions.The ultimate objectives of...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines VollzeitJoin United as we develop the world's leading airline. As a United Airlines Customer Service Representative (CSR) you can play an important role in making customers appreciate the quality of service offered by United. The positive interactions that CSRs have with customers at the check-in, gate, baggage services, or United lounges will have a direct positive...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines VollzeitJoin United as we develop the world's leading airline. As a United Airlines Customer Service Representative (CSR) you can play an important role in making customers appreciate the quality of service offered by United. The positive interactions that CSRs have with customers at the check-in, gate, baggage services, or United lounges will have a direct positive...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service (m/w/d) Frankfurt am Main, 60596 Vollzeit Vollzeit Ab Fragen zur Stelle? Fragen zur Stelle?StellenbeschreibungSie sind kommunikationsstark und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Prima... dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) für einen Kunden in Frankfurt.Das dürfen Sie von uns...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter Customer Service (m/w/d) Frankfurt am Main, 60596 Vollzeit Vollzeit Ab Fragen zur Stelle? Fragen zur Stelle?StellenbeschreibungSie sind kommunikationsstark und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Prima... dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) für einen Kunden in Frankfurt.Das dürfen Sie von uns...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Service
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gruppo Lavazza Vollzeit**Department**:Customer Service Dept**Location**:DE, DE**Job ID**:- Short DescriptionUnser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte - Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle" umzusetzen.- Im Customer Service steht für uns die optimale Betreuung der Kunden im...
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Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dun & Bradstreet Vollzeit**Unser Angebot**Eine herausfordernde Aufgabe in einem am Markt fest etablierten und trotzdem dynamischen Unternehmen mit langfristiger Entwicklungsperspektive. Dazu wünschen wir uns einen neuen Kollegen (m/w/d), der sich mit hohem Engagement in das Team einbringt und sich in einem internationalen Umfeld wohl fühlt. Ihr aktiver Beitrag zum weiteren Ausbau...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Service Travel &
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amex Vollzeit**Werkstudent (m/w/d) Customer Service Travel & Lifestyle (befristet auf 12 Monate mit Option auf Verlängerung), Frankfurt am Main****You Lead the Way. **We've Got Your Back.**Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil...
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Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RADMAN Consulting GmbH VollzeitOur client, a manufacturing company with international presence, is looking to hire a Customer Service Representative (m/f/d) in full-time through direct placement at their Frankfurt location.What our client offersFlexible work schedulesPermanent contractIndividual professional support for each employeePerformance-based compensationOption for Home-OfficeFlat...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kofax VollzeitJob Purpose:The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuring customers realize the full value of Kofax Solutions. The ultimate objectives of...
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Intern Customer Experience
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Nintendo of Europe GmbH VollzeitGermany | Frankfurt am Main Intern Customer Experience*Testing, QA & Customer CareStudentsTemporaryFull-Time Level upNintendo aims to deliver unique, intuitive entertainment experiences for everyone, manufacturing and marketing video game devices such as the Nintendo Switch family of systems, developing and operating applications for smart devices, and...
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B2B SaaS Account Executive DACH
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland babelforce | Zendesk Voice Partner of Choice VollzeitAre you a seasoned B2B SaaS Sales professional passionate about forging robust client relationships while championing innovative products?If so, this opportunity might be tailor-made for youAt babelforce, a Berlin-based startup, we're at the forefront of revolutionizing business process automation and customer experiences.We seamlessly integrate telephony...
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B2B SaaS Account Executive DACH
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland babelforce | Zendesk Voice Partner of Choice VollzeitAre you a seasoned B2B SaaS Sales professional passionate about forging robust client relationships while championing innovative products?If so, this opportunity might be tailor-made for youAt babelforce, a Berlin-based startup, we're at the forefront of revolutionizing business process automation and customer experiences.We seamlessly integrate telephony...
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Consultant Marketing, Sales und Customer Service
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG VollzeitMarketing, Sales, and Customer Service Consultant (Senior) - Exciting Opportunity at KPMGLocation: FrankfurtCareer Level: Experienced ProfessionalEmployment Type: Full-time Employment in Office or Partial RemoteJoin KPMG in tackling the future challenges of our clients. Get inspired by the diversity of our projects - and together, let's make a difference. As...
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Customer Outcomes Expert Services Intern
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Customer Outcomes Expert Services Intern
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...