Transaction Services Account Manager

Vor 7 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit

Transaction Services Account Manager (w/m/d)

Wholesale Banking | Berufserfahrene | Frankfurt am Main

ING Wholesale Banking Germany steht für das Firmenkundengeschäft der ING Deutschland. Über die klassische Unternehmensfinanzierung hinaus, beraten wir unsere Firmenkunden bei nachhaltigen und innovativen Finanzierungsprojekten – mit Start-up-Esprit und dem Anspruch, immer einen Schritt voraus zu sein. Bewirb Dich jetzt bei ING Wholesale Banking, einer der am schnellsten wachsenden Unternehmenskundenbanken in Deutschland


Deine Aufgaben

  • Wir verlassen uns auf Dich in der eigenverantwortlichen globalen Payments- und Cash Management (PCM)-Betreuung eines Kundenportfolios von internationalen Firmenkunden
  • Als Hauptansprechperson für rundum funktionierende PCM-Beziehungen stehst Du in der ersten Reihe in Sachen "End-to-End"-Kundenzufriedenheit sowie beim Ausbau der bestehenden PCM-Geschäftsbeziehung – und glänzt mit Deinem Kommunikations- und Beratungsgeschick, Kundengespür und unternehmerischen Mindset
  • Konkret heißt das, dass Du anhand von Analysen, der genauen Überwachung der Portfolio-Erträge und Kundengesprächen und -besuchen immer genau weißt, wo wir in Sachen Service-Levels, Kundenanforderungen und Volumina stehen
  • Daraus folgend bleibst Du proaktiv und direkt mit Deinen Kunden im Gespräch, identifizierst Cross-Sell- Möglichkeiten und tauschst Dich intern mit Transaction Services (TS) Sales, Relationship Management, TS-Produkt- und Prozessverantwortlichen sowie den Client-Loyalty-Teams aus, die für die tägliche Betreuung des Kunden zuständig sind
  • Bahnt sich eine neue Ausschreibung ("RFP") an, wenden sich auch die Deal-Teams an Dich, um die wichtigen Kunden-Infos einzuholen und Dich in den Prozess einzubeziehen
  • Durch Deine Teilnahme an (internationalen) Projekten und dank Deines wachen Blicks für Änderungen, z. B. auch in Sachen Compliance und Risikorichtlinien, bleibst Du immer informiert und kannst diese Themen in Deinen Kundengesprächen berücksichtigen
  • Dass Du jederzeit nach den KYC-Richtlinien handelst, ist klar, und als "Voice of the Customer" trägst Du Kundenwünsche in die Organisation


Dein Profil

  • Studium (Bachelor oder Master) vorzugsweise in den Bereichen Wirtschaft, Rechnungswesen oder Finanzen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung und Beratung großer multinationaler Kunden in den Bereichen Payments & Cash Management
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Payments & Cash Management, idealerweise ergänzt um Kenntnisse im Bereich Trade Finance
  • Leidenschaft für den direkten Kontakt mit Kunden und die Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und -anforderungen
  • Fit in den operativen und kommerziellen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, der Kundenzufriedenheit und Ertragssteigerung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit viel Gespür für Details sowie Teamspirit
  • Starke Kommunikationsskills, Offenheit für Neues und Verantwortungsbereitschaft
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift


Freu Dich auf zahlreiche Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz


Lust auf einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?

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