Mitarbeiterin im Fachservice Drums

vor 4 Wochen

Burgebrach, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit
Musiker*innen suchen bei uns vor allem: Bestes Equipment und Inspiration. Und als Mitarbeiter*in im Fachservice Drums & Percussion (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund*innen fündig werden. Mit deinem Engagement unterstützt du uns, die Begeisterung für Musik zu verbreiten. Deine Aufgaben Was wäre Musik ohne die perfekte Inszenierung? Genau dafür sorgst du mit deiner Expertise. Darum sind deine Aufgaben anspruchs­voll und abwechs­lungsreich:
  • Du unterstützt fachlich anleitend den Support für Drums, Classic Drums und Percussion Instrumente
  • Du bearbeitest Rücksendungen von der Fehleranalyse bis zur Problemlösung
  • Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit unseren weltweiten Service- und Vertriebspartnern
  • Du betreibst die Datenpflege und bearbeitest fachspezifische Ersatzteilanfragen
  • Du stehst in engem Austausch mit unserem Sales-Bereich und dem Produkt Management
  • Kleine Hardware-Reparaturen gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie das Aufziehen neuer Felle
  • Du bearbeitest und erstellst Beiträge für unsere interne Wissensplattform
Dein Profil Wir bereiten deinen Talenten die perfekte Bühne. Idealerweise bringst du folgende mit:
  • Du hast theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Drums / Classic Drums / Percussion
  • Der Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen ist dir vertraut
  • Du verfügst über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine Ausbildung in diesem Bereich (z.B. Kaufmann im Einzelhandel o.ä.)
  • Du kommunizierst gerne auch in englischer Sprache - am Telefon und per Mail
  • Du bist handwerklich geschickt und arbeitest gerne im Team
Unser Angebot Du arbeitest mit den besten Kolleg*innen in der tollsten Branche der Welt. Und darüber hinaus erwartet dich noch das:
  • Business mit Emotionen
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
  • Kostenfreier Englischunterricht
  • Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
  • Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
  • Voll ausgestatteter Proberaum
  • Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
  • JobRad-Angebot
  • Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen
Wer sind wir? Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.

Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.