IT Service

Vor 4 Tagen

Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG Vollzeit

IT Service & Support Engineer im Service Desk & Service Management (m/w/d)

Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter.
Wir verlassen uns auf Sie:

  • Sie verantworten die Entgegennahme, Klassifizierung, Priorisierung, Analyse und Lösung sowie Dokumentation von IT-Problemen und IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Bereich
  • Sie unterstützen aktiv beim Troubleshooting sowie bei der eigentlichen Fehlerbehebung und stellen sicher, dass alle Vetter Mitarbeiter reibungslos arbeiten können
  • Sie stellen den technischen Support und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Remote-Tools bereit
  • Sie dokumentieren Informationen, Arbeitsschritte und Lösungen sorgfältig im ITSM-Ticketsystem
  • Sie erkennen, wann komplexe Probleme an das 3rd Level Supportteam (interne Fachabteilungen sowie externe Dienstleister) eskaliert werden müssen und leiten diese entsprechend aufbereitet weiter
  • Sie bringen eigene Ideen zur Verbesserung von Supportprozessen und -verfahren ein und arbeiten aktiv an ihrer Umsetzung
  • Sie schulen Vetter Mitarbeiter in IT-Angelegenheiten und bieten Unterstützung, um deren technische Kompetenz zu steigern
  • Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen sowie deren Lösungen im Ticketsystem, der Knowledge-Base und ggf. Überführung von Benutzeranleitungen bzw. Schulungsunterlagen auf dem öffentlichen SharePoint spielen eine wichtige Rolle
  • Sie verantworten die Weiterleitung, Abstimmung und Koordination offener Tickets mit nachgelagerten Fachabteilungen bzw. mit zentralen Vetter IT-Diensten

So machen Sie unser Team komplett:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen bzw. alternativ eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Sie bringen die Flexibilität mit, sich schnell zwischen den verschiedenen technischen Bereichen und Anforderungen der Vetter Mitarbeitenden zu wechseln
  • Wenn Sie Kommunikationsgeschick beweisen und unseren Vetter Mitarbeitern ein beruhigendes Gefühl geben, während Sie ihnen Diagnosen präsentieren und mögliche Lösungen anbieten
  • Ihre Erfahrung decken die Bereiche 1st- & 2nd-Level-Support (End User), fundierte Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Windows 7/10/11, iOS, Microsoft Office Produkten, Standardsoftware, Hardware, Hybrid Teams Lösungen sowie Active Directory ab
  • Mit Ihren Erfahrungen in der Fehlerdiagnose & -behebung für Hardware und Software
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind generell teamorientiert und fördern die Zusammenarbeit
  • Mit Ihren fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Das spricht für Vetter:

  • Innovative Arbeitsumgebung und moderne Arbeitsplätze
  • Spannende Herausforderungen in einem motivierten Team und abwechslungsreiche Tätigkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeiten zum Teil remote zu arbeiten
  • Attraktive Vergütung - Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
  • Gute Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus Alters- und Gesundheitsvorsorge z.B. betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)
  • Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m)

Vertragsart: Vollzeit

Ref. Nr.: 43833

Arbeitszeit: Gleitzeit

Zu besetzen ab: sofort, bzw. nach Vereinbarung

Kontakt: Christine Marschall

Ort: Ravensburg

Wir sind Vetter - wir agieren global als einer der führenden Pharmadienstleister für die Herstellung von Medikamenten und bieten vielfältige Karrierechancen. Bei uns zählen Teamwork, Offenheit und Engagement. Unsere 6.300 Mitarbeitenden gestalten nachhaltig die Zukunft unseres Familienunternehmens mit. In einem Job mit Sinn. Wir vereinen Innovationsgeist mit hoher Qualität, fördern individuelle Stärken sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns zählt jeder Einzelne - damit alle Bereiche perfekt ineinandergreifen. Rely on us - das ist unser Anspruch. Für diejenigen, die sich auf uns verlassen. Weltweit. Wir zählen auf dich

Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG

  • IT System Engineer

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians hamcos GmbH Vollzeit

    IT System Engineer (w/m/d) bei Axians hamcos GmbH | softgardenView job here IT System Engineer (w/m/d)Voll- oder Teilzeit Brielhofstraße 4, 88213 Ravensburg, Deutschland Hybrid Ohne Berufserfahrung Axians hamcos stellt ein: IT System Engineer (m/w/d) ,Du bist mit Leidenschaft für die IT ausgestattet und wirst in dieser Funktion eigenständig sowie...

  • IT-Security Consultant

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland ADLON Intelligent Solutions Vollzeit

    Standort: Ravensburg/Ulm/Home-OfficeEintrittsdatum: ab sofortDeine Aufgaben im Team:Du betreust und entwickelst die IT-Security bei ADLON und unseren KundenDu berätst unsere Kunden in der Konzeptionierung, Umsetzung und im Betrieb der IT-Security, um sie zu stärkenDu bewertest Risikoszenarien rund um die IT-Security, identifizierst diese und setzt...

  • IT - Servicetechniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland RDS CONSULTING Vollzeit

    Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden...

  • IT-Anwendungsmanager Microsoft Dynamics 365/CRM

    vor 4 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwäbisch Media Vollzeit

    IT-Anwendungsmanager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d)Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Ravensburg oder bis zu 100% Remote in Vollzeit als IT Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d).Die Mediengruppe Schwäbischer Verlag / Nordkurier bietet als Arbeitgeber attraktive, sichere Arbeitsplätze und vielseitige...

  • IT-Anwendungsmanager Microsoft Dynamics 365/CRM

    vor 2 Monaten

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwäbisch Media Vollzeit

    IT-Anwendungsmanager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d)Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Ravensburg oder bis zu 100% Remote in Vollzeit als IT Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d).Die Mediengruppe Schwäbischer Verlag / Nordkurier bietet als Arbeitgeber attraktive, sichere Arbeitsplätze und vielseitige...

  • IT-Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM

    vor 2 Monaten

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland SV Technologie GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Ravensburg oder bis zu 100% Remote in Vollzeit als IT Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d).Die Mediengruppe Schwäbischer Verlag / Nordkurier bietet als Arbeitgeber attraktive, sichere Arbeitsplätze und vielseitige Karriereperspektiven. Die Vielfalt unserer Branche und...

  • IT-Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM

    vor 4 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland SV Technologie GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Ravensburg oder bis zu 100% Remote in Vollzeit als IT Application Manager Microsoft Dynamics 365/CRM (m/w/d).Die Mediengruppe Schwäbischer Verlag / Nordkurier bietet als Arbeitgeber attraktive, sichere Arbeitsplätze und vielseitige Karriereperspektiven. Die Vielfalt unserer Branche und...

  • Trainee-Masterprogramm - Naturwissenschaft & IT (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Trainee-Masterprogramm - Naturwissenschaft & IT (m/w/d)Berufseinstieg oder Studium? Bei uns geht beides Unser 2-jähriges Trainee-Masterprogramm zum M.Sc. Pharmaceutical Science & Business gibt dir die einzigartige Möglichkeit, unser Unternehmen in seiner ganzen Bandbreite kennenzulernen und dich zum Pharmageneralisten ausbilden zu lassen. Damit legst du...

  • Trainee-Masterprogramm - Naturwissenschaft & IT (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Trainee-Masterprogramm - Naturwissenschaft & IT (m/w/d)Berufseinstieg oder Studium? Bei uns geht beides Unser 2-jähriges Trainee-Masterprogramm zum M.Sc. Pharmaceutical Science & Business gibt dir die einzigartige Möglichkeit, unser Unternehmen in seiner ganzen Bandbreite kennenzulernen und dich zum Pharmageneralisten ausbilden zu lassen. Damit legst du...

  • Verwaltungssachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG (Standort Ravensburg) Vollzeit

    Du denkst, du kannst keinen perfekten Job finden? Bei uns sind die Erfahrungen ganz anders. Im kaufmännischen Bereich findest du bei uns den Job, der zu deinen Lebensplänen passt, mit persönlicher Betreuung und gegenseitiger Wertschätzung.In Ravensburg suchen wir ab sofort nach Verwaltungssachbearbeitern (m/w/d) für eine unbefristete...

  • Ausbildung Fachinformatiker/in für Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co KG Vollzeit

    Ausbildung: Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2025IT und du, ihr gehört einfach zusammen? Du möchtest einen sicheren Job, der Sinn macht? Du hast es drauf und das wissen wir. Genauso wie deine 6.300 neuen Kolleginnen und Kollegen. In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch als Studienabbrecher. Das findest du gut? Dann hallo bei Vetter...

  • Ausbildung: Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 1 Monat

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ausbildung: Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2025IT und du, ihr gehört einfach zusammen? Du möchtest einen sicheren Job, der Sinn macht? Du hast es drauf und das wissen wir. Genauso wie deine 6.300 neuen Kolleginnen und Kollegen. In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch als Studienabbrecher. Das findest du gut? Dann hallo bei...

  • Ausbildung: Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 4 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Vetter Pharma-Fertigung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ausbildung: Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2025IT und du, ihr gehört einfach zusammen? Du möchtest einen sicheren Job, der Sinn macht? Du hast es drauf und das wissen wir. Genauso wie deine 6.300 neuen Kolleginnen und Kollegen. In der Pharmabranche kannst du weit kommen, auch als Studienabbrecher. Das findest du gut? Dann hallo bei...

  • Senior Softwareentwickler

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland EBZ Gruppe Vollzeit

    Als Senior Softwareentwickler (m/w/d) – Fullstack bei der EBZ Gruppe agieren Sie auf Grund Ihrer umfangreichen Programmierfähigkeiten sowie Ihrem breiten Fachwissen als Allrounder. Sie bilden somit das Bindeglied zwischen Frontend- und Backend Development. Ihre Aufgaben Konzeption und Definition der Softwarearchitektur Neu- und Weiterentwicklung...

  • Geschäftsführer:in / Managing Director für innovative digitale Lösungen der Mobilität (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland BESTMINDS GmbH Vollzeit

    Wirken Sie aktiv mit bei der elektronischen Ausstattung und dem digitalen Management von innovativen Mobilitäts-HubsStandort: RavensburgLand: DeutschlandBranche: IT / MedienReferenz: CM2125Das etablierte und innovative deutsche Unternehmen ist Mitglied einer internationalen Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und Produktion von elektronischen...

  • Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Ein gutes Gehalt und weitere Vorteile sind dir wichtig?Komm in unser Team und entdecke, was wir dir bieten können - im Team DB in Ravensburg.Wir bieten dir in über 500 Berufen die verschiedensten Möglichkeiten, z. B. in Verkehr und Logistik, im technischen Bereich, in der IT oder im Service. Egal ob du frisch aus der Ausbildung kommst, schon mehrere Jahre...

  • Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Ein gutes Gehalt und weitere Vorteile sind dir wichtig?Komm in unser Team und entdecke, was wir dir bieten können - im Team DB in Ravensburg.Wir bieten dir in über 500 Berufen die verschiedensten Möglichkeiten, z. B. in Verkehr und Logistik, im technischen Bereich, in der IT oder im Service. Egal ob du frisch aus der Ausbildung kommst, schon mehrere Jahre...

  • Servicetechniker innendienst, servicetechniker cnc

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den...

  • Versicherungskauffrau/-mann oder Bankkauffrau/-mann gesucht

    vor 2 Wochen

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

    Bankkaufmann / Versicherungskaufmann (w/m/d) Ravensburg Vollzeit/Teilzeit Online-Bewerbung TARGOBANK als Arbeitgeberin in Teilzeit TARGOBANK Stetiger Ausbau der Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen Service Mit uns als Bank auf beständigem Wachstumskurs können Sie sicher für die Zukunft planen - auch dank des unbefristeten Arbeitsvertrags,...

  • Senior Softwareentwickler

    vor 2 Monaten

    Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland EBZ Gruppe Vollzeit

    In Ihrer Position als Senior Softwareentwickler (m/w/d) - Fullstack bei der EBZ Gruppe fungieren Sie aufgrund Ihrer umfassenden Programmierfähigkeiten und Ihres breiten Fachwissens als vielseitiger Experte. Sie übernehmen die Rolle des Bindeglieds zwischen Frontend- und Backend-Entwicklung, wodurch Sie die nahtlose Integration und Zusammenarbeit beider...