Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Sr. Service Desk Support Engineer - Berlin, Berlin - Conductor LLC
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich IT einen erfahrenen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Agent (m/w/d) IT Support in BerlinAufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den Second-Level-SupportKenntnisseErfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center...
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Agent (m/w/d) IT Support in BerlinAufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den Second-Level-SupportKenntnisseErfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center...
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Wissensmanager Service Desk
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager Service Desk, der sich auf die Pflege und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine fundierte Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Service Desk und Wissensmanagement verfügen.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung,...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen mehrere Mitarbeiter für die Position als Service Desk Agent (m/w/d) IT-Support. **Jobprofil** **Aufgaben**Annahme von Kundenanfragen im Service Desk bzw. User HelpdeskAnalyse des...
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Regional IT Service Desk Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed VollzeitJob DescriptionJob Title: Regional IT Service Desk ManagerJob Summary:We are seeking an experienced Regional IT Service Desk Manager to lead our IT Service Desk team in delivering exceptional IT support services to our customers. As a key member of our IT team, you will be responsible for managing a team of IT Service Desk professionals, overseeing...
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IT Service Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed VollzeitJob DescriptionJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced IT Service Desk Manager to lead our regional IT support team at Lightspeed. As a key member of our IT organization, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT service desk across multiple geographical locations.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of IT...
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IT-Service-Desk-Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Die Aufgaben umfassen die Führung eines Teams, die Planung und Steuerung von IT-Projekten, die Bearbeitung von Support-Tickets und die Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software.
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IT-Service-Desk-Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Die Aufgaben umfassen die Führung eines Teams, die Planung und Steuerung von IT-Projekten, die Bearbeitung von Support-Tickets und die Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software.
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Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitMitarbeiter:in (d/w/m) IT Support 1st Level und Service DeskWir suchen eine/n Mitarbeiter:in (d/w/m) für unser IT-Team, der/die sich auf die Koordination von Störungen und Serviceanfragen spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und ServiceanfragenErledigung von Standardanfragen und Zuweisung anderer Anfragen an den...
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Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Bäder-Betriebe, Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitMitarbeiter:in (d/w/m) IT Support 1st Level und Service DeskWir suchen eine/n Mitarbeiter:in (d/w/m) für unser IT-Team, der/die sich auf die Koordination von Störungen und Serviceanfragen spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und ServiceanfragenErledigung von Standardanfragen und Zuweisung anderer Anfragen an den...
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IT Service Desk Specialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA VollzeitIT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...
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IT Service Desk Specialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Dussmann Stiftung & Co. KGaA VollzeitIT Service Desk Specialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als IT Service Desk Specialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Anliegen.Deine AufgabenAnalyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-ProduktenUnterstützung...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitFachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitFachinformatiker (all genders) IT Service DeskDGK-KLNX-0381DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie für den telefonischen 1. Level Support in deutscher Sprache verantwortlich sein.AufgabenWir...
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Service Desk Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Anwenderunterstützung für Microsoft- und MS Office-Produkte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von Kunden spezialisiert hat.Als...
Sr. Service Desk Support Engineer
vor 4 Monaten
Conductor is the world's leading SEO platform, helping businesses accelerate organic traffic and revenue growth. Conductor's technology helps marketers create powerful marketing content to drive high-quality traffic to their sites and measure their organic performance.
Conductor is a mission-driven company with a commitment to innovation, customer success, and culture. For Conductor, success is improving the lives of all the people in our orbit—our customers, our customers' customers, our employee-owners, and our communities.
We are in search of a German and English speaking Sr. Service Desk Support Engineer (w/m/d) for our Global IT Team. You will be the go-to person for all technology administration and support within Conductor primarily in Europe with backup support for the US. The systems you will oversee touch every area of the organization and your work will enable your colleagues to perform their tasks with speed and efficiency and ensure our company continues to have the highest possible level of AV & IT service.
What you'll do (Responsibilities):
- Provide technical assistance and helpdesk support for incoming issues related to computer systems, software, and hardware
- Correctly track incidents and calls, including but not limited to entering data into a database timely and accurately
- Provide outstanding customer service by promptly addressing and resolving technical issues reported by end-users
- Communicate technical solutions in a user-friendly manner, ensuring a positive experience for all stakeholders
- Install, configure, and maintain hardware, software, and peripherals
- Deploy equipment (laptop, monitor, keyboard, etc) for new employees, own shipping and logistics
- Manage user accounts, groups, and permissions in Active Directory
- Troubleshoot and resolve issues related to Active Directory authentication and access
- Implement scripting solutions to streamline repetitive processes and enhance efficiency
- Deploy hardware/software updates on laptops
- Train employees on various IT systems and solutions
- Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN) and other systems
- Resolve technical problems with technological assets in office, including printers, multi-function units, projects, TVs and conferencing equipment
- Assist in setting up A/V equipment for internal meetings
- Maintain strict confidentiality regarding all access to individual, corporate information, and corporate intellectual property.
Who you are (Required Skills/Abilities):
- Business fluency in English and German required
- At least 5 years of job experience supporting end users, hardware and virtual infrastructures in a Corporate environment
- You have a history of proven customer service achievement based on prior achievements.
- Advanced knowledge of MacOS and Windows desktop and server operating systems
- Advanced Knowledge of networking technology, including TCP/IP, LANS and WANS
- Intermediate knowledge of basic computer hardware
- Strong knowledge of Active Directory administration
- Proficient experience using OKTA or other Identify Management Platforms
- Proficient with Antivirus, Anti Malware and Disaster Recovery Service
- Ability to work independently and collaboratively within a team
- Strong problem-solving skills and attention to detail
- Excellent troubleshooting and diagnostic skills
- Strong communicator, able to speak/write to end users positively and explain technical detail in a manner they can understand with the ability to communicate clearly and succinctly in person, via zoom, phone, email, and chat.
- Demonstrated ability to work well in a fast-paced, iterative, deadline-driven environment
- Strong organizational skills, and ability to prioritize and meet established deadlines, working within a defined SLA
- Experienced working with a ticketing systems
- Ability to work in our Berlin, Germany office at least 4 days a week (Monday - Thursdays, on-site and & Fridays remote, with occasional Fridays in office as needed for meetings).
Benefits:
- Friendly, open-minded and helpful colleagues
- An office in the heart of Berlin
- Access to learning platforms such as LinkedIn Learning
- Team and company events
- Urban Sports (M) or Fitness First membership
- 28 days vacation to start, 30 days after two years
- Subsidy for company pension schemes
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