team lead it service management

vor 3 Wochen

Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit
Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit haben wir es geschafft, seit über 40 Jahren ein fester Bestandteil der Modewelt zu sein. Werde auch du Teil unseres Teams

Das Team IT Service Management ist Teil der NEW YORKER IT. Es stellt die funktionale Integrität, die Weiterentwicklung und die Operationalisierung der Service Management Prozesse sicher. Als Bindeglied sorgt das Team für die erfolgreiche Einbindung der IT-externen Fachbereiche in eine zielgerichtete Bearbeitung von Störungen und Service-Anfragen. Die Weiterentwicklung der genutzten Service Management Tools komplettiert das Aufgaben-Portfolio.

Zur weiteren Verstärkung unseres IT Governance Teams suchen wir Dich für unser Headquarter in Braunschweig als:
(Senior) IT Service Manager (m/w/d)

DEIN JOB:
  • Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT Prozesse
  • Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität der IT Service- und IT Prozess-Management-Landschaft
  • Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität (prozess- und systemseitig)
  • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems für Service-Level-Reporting und -Management
  • Konzeptionierung und Operationalisierung neuer IT Prozesse und IT Rollen
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung des ITSM-Tools
  • Erstellung und Pflege von Guidelines und Standards
  • Entwicklung und Pflege von Projekt-, Prozess- und Verfahrensdokumenten
  • Erarbeitung und Durchführung von Prozess-Schulungen
DEIN PROFIL:
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufspraxis in Support oder Beratung zu ITSM-Prozessen nach ITIL, idealerweise eine Zertifizierung als ITIL-Expert
  • Erfahrung mit Service Management-Werkzeugen, idealerweise den Produkten von Matrix 42
  • Fundierte praktische Erfahrung in Service-Operations und Transition
  • Die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer technischer Sachverhalte
  • Methodensicherheit bei der Aufnahme und dem Design von Arbeitsprozessen
  • Erfahrung bei der Leitung von Projekten im Betriebs- und Servicebereich
  • Durchsetzungsvermögen, analytisches Denkvermögen sowie Zuverlässigkeit und Beharrlichkeit
  • Präsentationsstärke und konzeptionelle Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
UNSER ANGEBOT:

NEW YORKER bietet Dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen sowie viel Spielraum für eigene Ideen. Neben interessanten Mitarbeiterangeboten und Sozialleistungen erwarten Dich ein offenes und dynamisches Team sowie kurze Abstimmungswege. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung, gerne auch ohne Anschreiben.

NEW YORKER Information Services International GmbH

Ansprechpartner: Carolin Janßen

P

  • team lead project

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • Wirtschaftsinformatiker/in, Informatiker/in, IT-Servicemanager/in

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH Vollzeit

    Wirtschaftsinformatiker/in, Informatiker/in, IT-Servicemanager/in in Braunschweig Berichtswesen, IT Service Management, Digitalisierung, IT, Informatik TEAM LEAD* IT SERVICE MANAGEMENT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir...

  • it project lead infrastructure

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it-lizenzmanager / software asset management

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it system engineer platform services

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it specialist applications

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it system engineer software deployment

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 45 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it-security manager

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • it infrastructure architect

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • transformationsmanager it new erp

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • partnermanager it

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 45 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • Service Delivery Manager BLIE

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für...

  • IT Servicetechniker TechBar

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als IT Servicetechniker TechBar (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Braunschweig. Das sind Deine Aufgaben: * Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen * Konfiguration von Laptops, Mobilgeräten, Software und Druckern * PC-Wechsel, Neuinstallationen...

  • it-manager assistant

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • Junior Project Manager Services

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Req ID:449181 Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind...

  • Junior Project Manager Services

    Vor 7 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Req ID:449647 Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind...

  • IT Servicetechniker VIP Support

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als IT Servicetechniker VIP Support (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Braunschweig. Das sind Deine Aufgaben: * Support für VIP-Anwender * Unterstützung der Anwender * Konfiguration von Laptops, Mobilgeräten, Software und Druckern * PC-Wechsel,...

  • werkstudent it consulting/ prozessberatung

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • Studentisches Praktikum/Abschlussarbeit im Bereich der IT-/OT-Security

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Stadtentwässerung Braunschweig GmbH Vollzeit

    Die Stadtentwässerung Braunschweig GmbH, ein Unternehmen der BS|ENERGY Gruppe, versteht sich als Umwelt- dienstleister für die Bürgerinnen und Bürger sowie Betriebe der Region. Wir betreiben, pflegen, planen und bauen Infrastruktursysteme zum Schutz unserer lebenswichtigen Ressource Wasser und erzeugen umweltschonend Energie. Mit umwelttechnischem...

  • senior project lead business intelligence

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...