Referent Incident-Management Kommunikation
vor 1 Monat
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer und Stationärer Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Frankfurt am Main, Münster oder Hannover zwei
Referenten Incident-Management Kommunikation (m/w/d) -
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Kommunikation mit unseren Kunden / Sparkassen-Instituten bei Serviceausfällen und bei zeitkritischen Informationen mit unserem Incident Management Report (SSC-Aktuell)
- Teilnahme an Telefonkonferenzen bei gravierenden Störungen / Task Force bei Dauer- und Großstörungen
- Weiterentwicklung des Kundenkommunikationsprozesses
- Koordination der Erstellung von Abschlussberichten / Nachbetrachtungen zu gravierenden Störungen
- Sammlung und Aufbereitung von Informationen im Zusammenhang mit Problemstellungen bei Störungen zur Weitergabe an die Geschäftsführung, den Vertrieb und die Produktion
- Aktive Begleitung der Softwarerelease-Einsätze und den damit verbundenen vor- und nachgelagerten Tätigkeiten
- Koordination und Versand als Meldestelle für Vorfälle gemäß PSD II und IT-SiG/BSI-Kritisverordnung sowie Nachfolge- und Ergänzungsregelungen (Meldungen an EPC und Deutsche Kreditwirtschaft)
- Unterstützung der Führungskräfte im Zusammenhang mit Störungen und im Notfall durch koordinierende Tätigkeiten und Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation zu allen Beteiligten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT- oder kaufmännischen Bereich, z.B. eine Ausbildung als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau o.ä.
- Langjährige Berufserfahrung in einer Bank oder einem banknahmen Umfeld in bankfachlichen sowie technischen Positionen
- Gute Kenntnisse in unserem OSPlus/Kernbanksystem-Umfeld sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe, Koordinations- und Konfliktmanagementfähigkeit
- Teamfähigkeit, Durchhaltevermögen und Flexibilität
- Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Wir bieten Ihnen
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Weitere Informationen
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 619/2023
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel oder per E-Mail unter -i.de.
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Referent (m/w/d) Lean Management
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger Gruppe KG VollzeitReferent (m/w/d) Lean Management Radeberger Gruppe KG FrankfurtWeitere passende Anzeigen:... immer aktuell und kostenlos per E-MailEs gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden
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Referent (m/w/d) Lean Management
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger Gruppe KG VollzeitReferent (m/w/d) Lean ManagementAls Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr. Unser...
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Data Management Expert
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland VollzeitData Management Expert (w/m/d)am Standort FrankfurtJeden Tag halten wir unseren Privat- und Firmenkunden den Rücken frei, damit sich Wünsche erfüllen, neue Geschäftsideen Aufwind gewinnen und langfristige Ziele erreicht werden. Die Datenströme, die dabei fließen, müssen sorgsam verwaltet werden – und hier kommst Du ins Spiel: Access-Management, Data...
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Referent (m/w/d) Lean Management
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Radeberger Gruppe KG VollzeitAls Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr. Unser einzigartiges Markenportfolio...
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Referent (m/w/d) Personalentwicklung ACADEMY
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VINCI Energies Service GmbH VollzeitVINCI Energies ist einer der größten Dienstleister für Energie- und Informationstechnologien in Europa. Ein Netzwerk aus vielen kleinen und größeren Unternehmen, die sich perfekt ergänzen. In Deutschland beschäftigen wir rund 13.000 Menschen an über 300 Standorten. In den Schwerpunkten Elektro- und Automatisierungstechnik, Energieinfrastrukturen,...
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Referent für strategische und operative Projekte
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frasec Fraport Security Services GmbH VollzeitWillkommen im TeamFür uns, ein Unternehmen des Fraport-Konzerns, hat die Sicherheit von Flughafenbeschäftigten, Crews und Zulieferern höchste Priorität. Täglich sorgen unsere rund 1.300 Experten dafür, dass keine unbefugten Personen oder gefährliche und verbotene Gegenstände in die sensiblen Bereiche des Flughafens gelangen.Aktuell sind wir an den...
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Data Management Expert
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Data Management Expert (w/m/d) am Standort Frankfurt Jeden Tag halten wir unseren Privat- und Firmenkunden den Rücken frei, damit sich Wünsche erfüllen, neue Geschäftsideen Aufwind gewinnen und langfristige Ziele erreicht werden. Die Datenströme, die dabei...
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Referent für strategische und operative Projekte
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frasec Fraport Security Services GmbH VollzeitPublizierung bis: Willkommen im Team Für uns, ein Unternehmen des Fraport-Konzerns, hat die Sicherheit von Flughafenbeschäftigten, Crews und Zulieferern höchste Priorität. Täglich sorgen unsere rund 1.300 Experten dafür, dass keine unbefugten Personen oder gefährliche und verbotene Gegenstände in die sensiblen Bereiche des Flughafens...
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WP2 Anwendungsmanager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Etengo AG VollzeitFür unseren Kunden, eine deutsche, international agierende Großbank, suchen wir einen WP2 Anwendungsmanager (w/m/d) zur Unterstützung im Projekt.HintergrundBeratungsbedarf im Anwendungsmanagement für das WP2 Umfeld aufgrund Nacharbeiten durch Providerwechsel sowie vielfältiger projektgesteuerter Anpassungen innerhalb der WP2 Familie....
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Senior Referent IRRBB
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ BANK AG VollzeitArbeiten Sie bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft der Genossenschaftsbanken erfolgreich gestalten können. Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für mehr als 700 deutsche Genossenschaftsbanken und hat...
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Analyst im Asset Management Consulting
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RMC Risk-Management-Consulting GmbH VollzeitRMC ist der führende Investment Consultant im deutschen Markt mit über 100 Mrd. Euro Assets under Consulting und einem Team von 60 Mitarbeitern. Wir sind ein innovatives, unabhängiges Beratungsunternehmen für institutionelle Kapitalanleger. Im Fokus unserer Beratung stehen sämtliche Tätigkeiten aus den Feldern Strategische Asset Allokation,...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WISAG Facility Management Holding GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Seit mehr als zwanzig Jahren bietet die WISAG Facility Management die intelligente Bündelung und Verzahnung von Services aus...
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Duales Studium Kommunikation
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitDuales Studium Kommunikation & PR ( ) am Campus oder virtuellDu träumst von einer Karriere als Kommunikations-Profi? Verwirkliche Deine Ziele mit einem dualen Studium Kommunikation & PR.Starte Dein duales Studium im Januar, April, Juli oder im Oktober - direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem...
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Senior Datenbank-Entwickler:in
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lupus alpha Asset Management AG VollzeitSeit Gründung im Jahr 2000 setzen wir als passionierter Asset Manager auf aktive Investmentstrategien in spezialisierten Anlageklassen. Unabhängig, mittelständisch und partnerschaftlich geführt verwalten wir heute mit 100 Mitarbeiter:innen rund 14 Mrd. Euro in europäischen Small & Mid Caps, Wandelanleihen, verbrieften Unternehmenskrediten und...
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(Senior) Referent
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Messe Frankfurt GmbH VollzeitWir sind eines der weltweit führenden Messeunternehmen und mit unseren Tochtergesellschaften und Auslandsvertretungen in der ganzen Welt vertreten. Wir suchen Deine motivierte und engagierte Mitarbeit als (Senior) Referent (m/w/d) Organisation- und Personalentwicklung, befristet auf 3 Jahre Aufgaben Konzeption von Personalentwicklungsinstrumenten für ein...
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Messe & Kommunikation Manager (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VDMA VollzeitDer VDMA vertritt mehr als 3.600 deutsche und europäische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus. Die Industrie steht für Innovation, Exportorientierung und Mittelstand. Die Unternehmen beschäftigen insgesamt rund 3 Millionen Menschen in der EU-27, davon mehr als 1,2 Millionen allein in Deutschland. Damit ist der Maschinen- und Anlagenbau unter den...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitDie Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und...
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Referent Sozialverfahren
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BAHN-BKK VollzeitBei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden. Für unsere Zentrale suchen...
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Werkstudent Kommunikation
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gate Gourmet Lounge GmbH VollzeitAls Teil der Gategroup, dem größten Airline Catering Unternehmen der Welt, das jährlich mehr als 700 Millionen Passagiere aus über 200 Betriebseinheiten in über 60 Ländern auf allen Kontinenten bedient, bieten wir alles, was für ein außergewöhnliches Erlebnis in den Flughafenlounge benötigt wird. Wir wissen, wie wichtig das Lounge-Erlebnis für die...
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Bilanzbuchhalter (m/w/d)
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitAls Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH , der GWH Digital GmbH , der GWH WertInvest GmbH , der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH und der Systeno GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir...