Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken "zero waste solutions" unterstützt das Unternehmen über Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten lt. Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2022 eine Million Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Primärproduktion und über 8,7 Millionen Tonnen Primärrohstoffe eingespart werden. Als Vorreiter für zirkuläre Wirtschaft ist Interzero Träger des Deutschen Nachhaltigkeitspreises 2024 sowie dem zugehörigen Sonderpreis im Transformationsfeld "Ressourcen".

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Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unseres neuen KundenonlineportalsSie kommunizieren professionell auf den Kontaktkanälen Telefon, E-Mail und ggf. Brief und leben dort eine aktive KundenbetreuungSie begleiten unsere Kunden im Rahmen der Migration und nehmen mögliche Kundenanforderungen bezüglich der Nutzung unseres neuen Onlineportals auf und dokumentieren dieseSie stimmen die dokumentierten Themen im Anschluss mit dem zuständigen Projektteam ab und spiegeln die Umsetzungen/Lösungen zurück an unsere KundenSie bewerben aktiv unser neues Kundenonlineportal bei unseren Kunden mit dem Ziel, einen hohen Nutzungsgrad durch die Kunden zu erreichenAnforderungen
ProfilSie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen erste Berufserfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen mit und sind besonders motiviert sich neue Themen schnell und engagiert anzueignenSie überzeugen durch Ihre geschickte und kundenorientierte Gesprächsführung sowie Ihr freundliches AuftretenSie sind es gewohnt mit großen Stamm- und Bewegungsdaten umzugehen und zeichnen sich durch Ihr hohes Qualitätsbewusstsein ausSie verfügen über einen ausgeprägten Teamgeist und verstehen es zudem eigenständig, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert an Aufgaben heranzugehenSie sind sicher im Umgang mit MS-Office Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrungen in der Entsorgungsbranche mitBenefits
AngebotWir sind ein sicherer Arbeitgeber, auch in KrisenzeitenSie erhalten viele Zusatzleistungen (z.B. Deutschlandticket, Mitarbeiter-Vergünstigungen, Dienstrad-Leasing, PME Familienservice, kostenlose Getränke etc.)Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) & mobiles Arbeiten nach AbspracheFlache Hierarchien & vielseitige WeiterbildungsmöglichkeitenWir sind ein stetig wachsendes und sich weiterentwickelndes Unternehmen mit spannenden Projekten zum Thema Nachhaltigkeit und Circular Economy mit mehr als KundenSie haben ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld und sind Teil eines motivierten, eingespielten Teams, in dem Engagement und Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehenBewerbungsprozess
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