Telefonischer Mitarbeiter Kundendienst

vor 3 Wochen


Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Concentrix Vollzeit

Job Title:

Telefonischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Job Description

Telefonischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir telefonische Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Osnabrück übernehmen 477 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

  • Du nimmst die Kundenanliegen als erster Ansprechpartner entgegen.
  • Durch aktives Zuhören erfasst Du das Kundenanliegen und beantwortest den Kunden ihre Fragen.
  • Den Kundenkontakt dokumentierst Du in der Datenbank.
  • Dank Deiner freundlichen und kompetenten Art wird der Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

Deine Fähigkeiten:

  • Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger mit Leidenschaft für super Service?
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Dein tägliches Arbeitswerkzeug.
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
  • Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleistest Du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

  • Wir sind Dein sicherer Arbeitgeber: Starte mit uns in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Leistung soll sich lohnen: Über Prämien- und Vergütungsmodelle kannst Du Deinen Lohn steigern.
  • Gekommen um zu bleiben: wir belohnen Deine Firmenzugehörigkeit, indem wir Deinen Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit erhöhen.
  • Sparfuchs und Shoppingqueen hergehört: Wir bieten Dir exklusive Online Shopping-Rabatte.
  • Wir machen Steuervorteile schmackhaft – Mit Deinen eingereichten Essensbelegen mehr Netto vom Brutto
  • Denk schon jetzt an später: Für die Rente kannst Du zusätzlich vorsorgen mit der betrieblichen Altersvorsorge.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter , per Mail an oder gleich hier

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location:

Germany, Osnabrück

Language Requirements:

Time Type:

Part time

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    Deine Aufgaben Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon, Fax, E-Mail und SMS Vermarktung des gesamten Business-Portfolio unseres Auftraggebers, Erstellung schriftlicher Angebote Erteilen von Auskünfte zu den Tarifen des Auftraggebers und spezifische Lösungen anbieten Aktive Verkaufsentscheidungen herbeiführen Vereinbarung von Termine und...


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