Lead Technical Consultant
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IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Im Bereich Customer Experience-Lösungen bieten wir für unterschiedliche Branchen einen Full-Service rund um Customer Experience Themen und Kommunikationslösungen an. Dazu gehören sowohl die Beratung mit strategischem, fachlichem und technischem Fokus, als auch die Implementierung von komplexen Cloud Contact Center Lösungen in verschiedensten Anwendungsbereichen. Thematische Schwerpunkte liegen zum einen in den klassischen Bereichen wie dem Customer Experience Management, zum anderen auch in innovativen Themen wie den digitalen Omni-Channel Lösungen oder der Automatisierung mit KI/Bot.
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der und arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
Deine Mission
- Du verantwortest Anforderungsanalysen und Workshops zur Erstellung technischer Spezifikationen
- Du berätst unsere Kund:innen bei der Konzeption von Customer Experience Lösungen
- Du implementierst und integrierst agil in die IT-Umgebung unserer Kund:innen
- Du verantwortest und definierst die Weiterentwicklung von komplexen, verteilten Systemen in "Private" und "Public" cloudbasierten Omni-Channel Lösungen
- Du designst und implementierst KI basierte Bots
Dein Skillset
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich, (Wirtschafts-)informatik, Mathematik oder vergleichbare technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der technischen Beratung, im Design, und der Implementierung von Contact Center (z.B. Genesys, NICE, Talkdesk, ContentGuru, etc.) bzw. Conversational AI Lösungen (z.B. Parloa, Cognigy, Spitch, etc.)
- Interesse an innovativen Technologien und modernen Beratungsansätzen
- Kommunikationsfähigkeit in der Darstellung komplexer Technologiethemen für unterschiedliche Stakeholder
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte in der DACH-Region
NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung
Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Lead, Technical, Consultant, Contact, Center, Solutions, IT, Technical Consulting, KI, AI, Web-Service, Cloud, Service-Manager, Informatiker, Informatik.
ÜBER NTT DATA DEUTSCHLAND SEBei NTT DATA arbeiten wir an einer Zukunft, in der Technologie unsere Welt einfacher, besser und lebenswerter macht: Die human-centered connected future.
NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern.
NTT DATA bietet dir viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und deinen Karriereweg zu gehen. Werte wie Gleichberechtigung, Gemeinschaft und Lebensqualität sind fest in unserer Kultur verankert und werden stetig weiterentwickelt.
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Lead Technical Consultant
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Senior/Lead Consultant
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Senior/Lead Consultant
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Leading Technical Consultant
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Dynatrace Technical Consultant
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Dynatrace Technical Consultant
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Dynatrace Technical Consultant
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Senior Technical Consultant Application Performance Management
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Senior Technical Consultant Application Performance Management
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ServiceNow Technical Consultant
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Frankfurt, Deutschland Henderson Scott VollzeitServiceNow Technical ConsultantHenderson Scott have partnered with an Elite ServiceNow partner based throughout Europe. Due to the growth within their Germany office, we are supporting the search for an experience ServiceNow Technical Consultant to join the team.Although this role is remote first, you must be based in Germany and open to travel.About...
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Managing Consultant Network Technology für die Branche Telecommunications
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Managing Consultant Network Technology für die Branche Telecommunications
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SAP Technical Consultant
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland people4project GmbH VollzeitSAP Technical Consultant (m/w/d) Fiori-Apps - Entwicklung, Anpassung, Erstellung - Public Sector - EILTProjektangebot für Freelancer-->ABGABE/ANGEBOT CV's bis yrs. SAP UI excellent), > 4 yrs. Geplanter Projektstart: Auslastung:60%-100%
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Technical Professional Leader, Technology
Vor 6 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland KBR Vollzeit**Title**: Technical Professional Leader, Technology Position Summary: When you become part of the KBR Technology team, your opportunities are endless. We are a leading global engineering, construction, and services company. KBR Technology specializes in developing and licensing energy-efficient and cost-effective process technologies that provide economic...
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Managing Consultant
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Managing Consultant
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Technical Consultant SOC Architektur
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitDir liegt es, aus Kundenanforderungen und technischen Möglichkeiten kreative Ideen für SOC / SIEM Architekturen zu finden? Du behältst gern den Überblick über heterogene Systemlandschaften? Dann geht es dir genauso wie uns In unserem 150-köpfigen Cyber-Security-Team beschäftigen wir uns u. a. mit der Architektur und dem Aufbau von SOC / SIEM...
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Technical Consultant SOC Integration
Gefunden in: beBee jobs DE - vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitDie Strukturierung von großen Datenmengen bereitet dir Freude? Technische Herausforderungen löst du am liebsten per Skript und dein Code ist deine Dokumentation?Dann geht es dir genauso wie uns In unserem 150-köpfigen Cyber-Security-Team beschäftigen wir uns u. a. mit dem Aufbau von SOC / SIEM Lösungen, dem Onboarding von Log-Quellen, der Entwicklung...
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Lead Consultant Cyber Security
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE VollzeitDORA ist für dich keine Entdeckerin und NIS2UmsuCG kein Zungenbrecher? Du hast Interesse daran, die Cybersicherheit bei Kunden verschiedenster Branchen aktiv zu verbessern? Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein Autonomie-Könner und gibst dein Wissen gerne weiter? Dann geht es dir genauso wie uns Um aus vielfältigen Möglichkeiten, u. a. ISO 27001...
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Leading Consultant ITSM
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