Mitarbeiter/in Kundenservice Inbound

vor 3 Wochen


Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AGENTUR für Datenbank-Systeme Verwaltungsges Vollzeit
Einleitung

Wir sind die Agentur-DSW und sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich IT & Internet. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung und Verwaltung von Datenbank-Systemen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Daten effizient zu verwalten und zu nutzen. Wir bieten unseren Kunden eine individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, um ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Unsere Kunden stammen aus verschiedenen Branchen und reichen von kleinen Start-ups bis hin zu großen internationalen Konzernen. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem inspirierenden und innovativen Umfeld zu entwickeln und dazu beizutragen, dass unsere Kunden erfolgreich sind.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als Mitarbeiter/in Kundenservice Inbound (m/w/d) im Homeoffice. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und helfen ihnen bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei. Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung, eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bringen Sie Ihre Erfahrung in der Kundenbetreuung ein und helfen Sie uns dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgaben
Du bist zuständig für die Erfassung und Pflege von KundendatenDu bearbeitest eigenverantwortlich Anfragen unserer Kunden und verantwortest die KündigungsrückgewinnungDu bist verantwortlich für den Kundenservice über verschiedene Kanäle (per E-Mail oder im Chat) und bearbeitest die Anliegen unserer Kund*innen mit hohem QualitätsanspruchDu unterstützt den 2nd Level Support bei der Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen
Profil
Du hast grundlegende schriftliche Kenntnisse in DeutschDu hast erste Erfahrungen im Kundenservice gesammeltDie Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du besitzt ein Grundverständnis für die Funktionsweise von TicketsystemenDu bist ein Quereinsteiger, der gerne mit Menschen zusammenarbeitet und Lust an kreativen Problemlösungen hat
Wir bieten
Arbeitszeiten flexibel gestaltenOption auf HomeofficeLeistungsgerechtes EinkommenAusführliche EinarbeitungTätigkeit in FestanstellungWeiterbildungsmöglichkeiten

  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Inbound, für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute...


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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Starten Sie jetzt erfolgreich bei uns als Call Center Agent Inbound (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung durchIhr neuer Job ist in Vollzeit in Bonn im Bereich Büromanagement.Ihre Vorteile in diesem JobSehr gute ÜbernahmechancenGutes ArbeitsklimaLangfristiger Einsatz im KundenunternehmenZugang zu langfristigen Einsätzen bei regionalen Unternehmen...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sichern Sie sich einen neuen Job als Call Center Agent Inbound (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit.Der Job befindet sich in Bonn für 13,80 € bis 14,00 € pro Stunde.Ihr Vorteilspaket für den JobSehr gute ÜbernahmechancenGutes ArbeitsklimaLangfristiger Einsatz im KundenunternehmenZugang zu langfristigen Einsätzen bei regionalen...


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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg Für unseren...


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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower GmbH & Co Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d) Bonn Berufserfahrung (Junior Level) Dienstleistung (Sonstige) Kundenbetreuung, Hotline Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d) Seit 45 Jahren unterstützen wir unsere Kunden mit zahlreichen Produkten im Bereich Finanzen, Gesundheit, Ernährung, Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal....


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit

    Mitarbeiter im schriftlichen Kundenservice (m/w/d) - Bonn Berufserfahrung (Junior Level) - Dienstleistung (Sonstige) Seit 45 Jahren unterstützen wir Kunden mit Produkten in Finanzen, Gesundheit, Ernährung, Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal Unsere Unternehmens-Partner bei der Einführung und Vermarktung von digitalen und Printprodukten...