Fachberater / Referent ITSM-Prozesse (m/w/d)

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG Vollzeit
Über uns

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Prozesse, Services und Betrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster oder Hannover einen

Fachberater / Referent ITSM-Prozesse (m/w/d) -



Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für die im Geschäftsbereich Betrieb verantworteten Prozesse. Bearbeitung aufsichtsrechtlicher Themen für den Geschäftsbereich
  • Leitung eigener Projekte sowie vom Geschäftsbereich gesteuerter Projekte mit Beteiligung weiterer Geschäftsbereiche; zudem Übernahme von Sonderaufgaben
  • Übernahme von Prozessverantwortung für die vom Geschäftsbereich verantworteten Prozesse (ITSM) gem. dem FI Prozessmodell (derzeit Cobit5)
  • Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Prüfungen und Audits (z.B. Sonderprüfungen gem. § 44 KWG, IDW PS951) in Bezug auf vom Geschäftsbereich verantwortete Prozesse
  • Übernahme der Rolle des Prozessexperten für wesentliche durch den Betrieb verantwortete Prozesse (insbesondere Prozess "Geregelter IT-Betrieb")
  • Leitung und Unterstützung von durch den Geschäftsbereich gesteuerten Projekten
  • Mitwirkung in Projekten, bei denen der Geschäftsbereich Betrieb beteiligt ist (u. a. Jahresabschlussprojekt)
  • Übernahme von Sonderaufgaben bei der organisatorischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs


Ihr Profil
  • Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (vorzugsweise mit dem Schwerpunkt IT-Management oder vergleichbar) absolviert oder Sie beziehen Ihr Wissen aus einem Informatik-Studium
  • Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement
  • Erfahrung in der Umsetzung regulatorischer Anforderungen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabengebieten
  • Grundlegende Kenntnisse über Cobit und ITIL
  • Sie können fachliche Führung in einem übergreifenden Thema situationsgerecht anwenden
  • Sie arbeiten mit viel Sorgfalt und organisieren Ihre Arbeit eigenständig
  • Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und erzielen das geforderte Ergebnis
  • Sie arbeiten sich schnell und eigenständig in neue Themen ein
  • Sie können komplexe Sachverhalte verständlich präsentieren und dokumentieren
  • Sie bearbeiten Konflikte mit Offenheit und Dialogbereitschaft
  • Sie überzeugen Ihre Gesprächspartner mit fachlicher Kompetenz und sicherem Auftreten
  • Sie betrachten Themen aus verschiedenen Blickwinkeln und hinterfragen diese
  • Sie beleben die Diskussionen mit kreativen Ideen und Verbesserungsvorschlägen


Wir bieten Ihnen
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung


Weitere Informationen

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 667/2023
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Tobias Illigens zur Verfügung. Sie erreichen Tobias Illigens unter Tel oder per E-Mail unter -i.de.




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  • Entwickler ITSM Tools

    vor 2 Monaten


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    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungsunternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...

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    vor 3 Wochen


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    Materna is the global leading Elite Partner of BMC Software. We are also the top service provider in Germany when it comes to successfully implementing Enterprise and IT Service Management solutions. As a full-service company, we handle our customers' IT Service Management and Enterprise Service Management solutions consulting, implementation, hosting,...

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    Vor 7 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    content**KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE' LEUT'.**:Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber. Unser rund **750-köpfiges Team **erwirtschaftete zuletzt eine Bilanzsumme von über **8 Milliarden Euro **. Aber was uns antreibt, sind die Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Kommunen unserer Region,...

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    Account Manager ITSM & Modern Workplace - (W/M/D) bei TAP.DE Solutions GmbH | softgardenView job here WER SIND WIR Seit 2007 profitieren über 600 Kunden von unserem Knowhow. Mit unserem fokussiertem Technologie- und Beratungsspektrum übernehmen wir eine Vorreiterrolle in einem immer bedeutender werdenden Markt. Werde noch heute ein Teil von uns ...


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  • Referent Aufsichtsrat

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland It-excelsus GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Senior Fachberater SPOC Auslagerungsmanagement (m/w/d)**:Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...


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