Sales Support
vor 1 Monat
Description
Job Description in German language
Hitachi ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und strebt danach, nachhaltige Lösungen für unsere moderne Gesellschaft anzubieten. Energie & Mobilität, vernetzte Industrien und digitale Lösungen sind die Schlüsselsegmente unseres Angebots. Die Produktpalette von Hitachi hat sich in den letzten Jahren stark verändert, um ein Innovator für Zukunftstechnologien zu werden. Mehr als Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, Produkte zu liefern, die das Leben der Menschen verbessern.
Unsere Industrial Components and Equipment Group in Europa ist für die Vermarktung der entsprechenden Lösungen an unsere Vertriebspartner und Direktkunden in einem B2B-Ansatz verantwortlich.
Um unser Team zu verstärken und unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, verstärken wir unsere Industrial Components & Equipment im Bereich Coding&Marking Direct Sales Key Account Group in Düsseldorf mit einem
Sales Support & Back Office Key Account Deutschland (Österreich, Schweiz) (m/f/d) in Vollzeit oder Teilzeit, zeitweise Remote Arbeiten möglich
Ihre Zuständigkeiten:
- Unterstützung des Direct Sales und Project Management Key Account in administrativen und vertrieblichen Belangen
- Customer First: Sicherstellung der zeitnahen Beantwortung von Kundenanfragen, Leadbearbeitung
- Mitarbeit bei Ausschreibungen und Angeboten, ggfls. eigenständige Erarbeitung von Angeboten zu Ersatzteilen, Wartungsdienstleistungen und weitere Dienstleistungen
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung interner Prozesse, z.B. Anlage des Kunden, Creditcheck, Auftragsverarbeitung, Rechnungsstellung, etc. in unserem SAP-System
- Kommunikation mit Kunden, zB Übermittlung von Auftragsbestätigungen, Terminabsprachen mit Kunden, zB bezüglich Liefertermine, Installationstermine, etc, sowie Monitoring derselben
- Bearbeitung und Erledigung von Reklamationen, ggfls. Eskalation zu internen und externen Stakeholdern
- Absprache mit Lieferanten über Liefertermine, evtl. Einholung von Angeboten
- Datenmanagement und Analyse, z.B. Support bei der Erstellung von Berichten, Analysen und Übersichten in Salesforce
- Unterstützung und Monitoring des Cross Border Business durch Koordination mit den ansässigen Distributionspartnern
- Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
- Unterstützung bei Marketingmaßnahmen, Erstellung von Preislisten, Präsentationen etc, ggfls. Mitarbeit bei Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Direct Team und allen anderen involvierten Abteilungen (Logistic, Finance, Service, General Management)
- Fähigkeit zu selbständigem und eigenverantwortlichem, strukturiertem Arbeiten
- Hohe Motivation und Teamfähigkeit
- Hohe Service- und Kunden-orientierung
- Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Fließende deutsche und englische Sprachkenntnisse, mündlich und schriftlich
- Gute IT-Kenntnisse in Office Standard, Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesfoce ist ein Plus
- Mehrjährige Erfahrung (min. 3 Jahre) in einer gleichen oder ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem vertriebs- und servicebezogenen Unternehmen
- Eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Studienabschluss ist ein Plus
Neben einem abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet, einer intensiven Einarbeitung und Schulung unserer Systeme und Abläufe in einem innovativen Markt bieten wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Sozialleistungen sowie:
- Die Rolle kann in Absprache und zeitweise auch Remote erfüllt werden
- Großzügiger Urlaubsanspruch - mit der Möglichkeit, bis zu 5 Tage pro Jahr hinzuzukaufen
- Betriebliche Altersversorgung mit festem Beitrag des Arbeitgebers
- Pendler- und Essenszuschuss für alle im Büro beschäftigten Mitarbeiter
- Kooperationsvergünstigungen, die besondere Rabatte für Einkäufe, Veranstaltungen, E-Bikes usw. bieten
- Teilzeit ist möglich
Wir bemühen uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen, und wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet.
Mit japanischen Wurzeln, die mehr als 100 Jahre zurückreichen, basiert unsere Kultur auf den Werten unserer Muttergesellschaft, die sich im Hitachi Spirit ausdrücken:
Wa - Harmonie, Vertrauen, Respekt
Makoto - Aufrichtigkeit, Fairness, Ehrlichkeit, Integrität
Kaitakusha-Seishin - Pioniergeist, Herausforderung
Job Description in English language
Hitachi is one of the world's leading social innovation companies and strives to provide sustainable solutions for our modern society. Energy & mobility, connected industries and digital solutions are the key segments of our offering. Hitachi's product range has changed significantly in recent years to become an innovator in future technologies. More than 325,000 employees work every day to deliver products that improve people's lives.
Our Industrial Components and Equipment Group in Europe is responsible for marketing the corresponding solutions to our sales partners and direct customers in a B2B approach.
In order to strengthen our team and achieve our ambitious goals, we are strengthening our Industrial Components & Equipment Direct Sales Key Account Group in Düsseldorf with a
Sales Support & Back Office Key Account Germany (Austria, Switzerland) (m/f/d), Full-time or part-time, occasional remote working possible
Your responsibilities:
- Supporting the Direct Sales and Project Management Key Account in administrative and sales matters
- Customer First: Ensuring prompt responses to customer enquiries, lead processing
- Collaboration in tenders and offers, if necessary independent preparation of offers for spare parts, maintenance services and other services
- Ensuring the proper implementation of internal processes, e.g. customer creation, credit check, order processing, invoicing, etc. in our SAP system
- Communicating with customers, e.g. sending order confirmations, arranging appointments with customers, e.g. regarding delivery dates, installation dates, etc., and monitoring them
- Processing and handling complaints, escalation to internal and external stakeholders if necessary
- Consultation with suppliers about delivery dates, possibly obtaining quotations
- Data management and analysis, e.g. support in the creation of reports, analyses and overviews in Salesforce
- Support and monitoring of cross-border business through coordination with local distribution partners
- Support at trade fairs and exhibitions
- Support with marketing measures, creation of price lists, presentations etc., collaboration on projects if necessary
- Close cooperation with the direct team and all other departments involved (logistics, finance, service, general management)
Your profile:
- Ability to work independently, responsibly and in a structured manner
- High motivation and ability to work in a team
- High service and customer orientation
- Highly flexibile and reliable
- Fluent German and English language skills, verbal and written
- Good IT skills in Office Standard, experience with SAP and Salesfoce is a plus
- Several years of experience (min. 3 years) in the same or a similar role, preferably in a sales and service-related company
- Successfully completed business education, business degree is a plus
Some of our benefits:
In addition to a varied and responsible area of responsibility in an innovative market, we offer you an attractive salary package with flexible social benefits as well as:
- The role could be part-time, but candidate has the opportunity to increase working time if business is growing over the next periods
- Flexible working from homeoffice in consultation with the supervisor is possible
- Generous vacation entitlement - with the option to purchase up to 5 days per year
- Company pension scheme with a fixed contribution from the employer
- Commuter and meal allowance for all office-based employees
- Cooperation benefits that offer special discounts on purchases, events, e-bikes, etc
Our values
We strive to create an inclusive environment for all employees and we are proud to be an equal opportunity employer.
With Japanese roots dating back more than 100 years, our culture is based on our parent company's values, expressed in the Hitachi Spirit:
Wa - harmony, trust, respect
Makoto - sincerity, fairness, honesty, integrity
Kaitakusha-Seishin - pioneering spirit, challenge
-
Sales Support Officer
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Henkel VollzeitGermany, Düsseldorf, Adhesive Technologies Sales Support Officer (d/f/m) At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel...
-
Sales Support Officer
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Henkel VollzeitAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Insoft Infotel Software VollzeitInSoft Infotel Software GmbH ist ein international tätiger Softwarehersteller mit mehr als 500 Kunden. Gegründet wurde die InSoft Software GmbH 1986 und gehört seit Mitte 2011 zur Infotel Gruppe Frankreich. Innerhalb der Gruppe sind wir für den nationalen und internationalen Softwarevertrieb, überwiegend in Deutschland, Österreich und der Schweiz,...
-
Teamlead (w/m/d) Sales Support AGCO Finance DACH
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DLL VollzeitTeamlead (w/m/d) Sales Support AGCO Finance DACH Als Teamleiter (w/m/d) unseres Sales Supports bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung eines motivierten Teams und treibst mit deiner Hands-on Mentalität aktiv Prozesse voran, um unsere Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern. Aufgaben (Day-to-day) Führung, Coaching und...
-
Supervisor (m/w/d) im Sales Support
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Supervisor (m/w/d) Sales...
-
Sachbearbeiter (m/w/d) Sales Support
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frenken & Co. Personalservice GmbH VollzeitSeit über 15 Jahren bieten wir erfolgreich Personaldienstleistungen für den kaufmännischen Bereich im Raum Düsseldorf an. Zu unseren langjährigen Kunden zählt eine Vielzahl von namhaften und internationalen Unternehmen. So macht uns unser reicher Erfahrungsschatz für Sie zu einem optimalen Partner – sowohl in der Personalvermittlung als auch in der...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitArbeitgeber: Amtico International Germany Einsatzort: 40213 Arbeitszeit: Mannington Mills, ein führender Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen, wurde 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey gegründet und befindet sich heute in fünfter Generation in Familienbesitz. Die europäische Tochtergesellschaft Amtico International ist seit über...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitWissenschaftlicher Mitarbeiter KPMG Law Sales Support Team (w/m/d)Job-ID: 10942Standorte: DüsseldorfKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: Wissenschaftliche MitarbeitEntfalte Deine juristische Expertise in einem innovativen Arbeitsumfeld und begleite KPMG Law bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Mandant:innen. Profitiere von dem breiten...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich! Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Supervisor (m/w/d) Sales...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtico International Germany VollzeitMannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische Tochtergesellschaft Amtico International ist bereits seit über 60 Jahren aktiv in der...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitArbeitgeber: Amtico International Germany Einsatzort: 40213 Düsseldorf Mannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt.de VollzeitArbeitgeber: Amtico International Germany Einsatzort: 40213 Düsseldorf Mannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtico International GmbH VollzeitMannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische Tochtergesellschaft Amtico International ist bereits seit über 60 Jahren aktiv...
-
International Sales
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lindemann Germany GmbH VollzeitTo support our growth agenda we offer a great opportunity with international responsibilities for a highly motivated individual based in our Düsseldorf headquarter asInternational Sales & Marketing Coordinator (gn)This permanent role is a great opportunity for any Sales- and Marketing-Enthusiast who thrives on being part of a dynamic team and on supporting...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtico International Germany VollzeitMannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische Tochtergesellschaft Amtico International ist bereits seit über 60 Jahren aktiv in der...
-
Sales Operation Specialist for International Sales
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enagic Europe Gmbh VollzeitÜber das Unternehmen We are a leading company in the water ionizing market. Our goal is to improve our customers' efficiency and sustainability. We are looking for motivated employees who share our mission and want to support us in our growth. Are you ready to be a part of something truly exceptional? We are on the lookout for a talented Sales Operations...
-
Senior Director, Sales, EMEA
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IGT Solutions VollzeitEstablished in 1998, with 100% focus on customer experience, we are a Technology, digital services & BPM company committed to deliver innovation and business excellence for our 75+ marquee customers across the global technology sector. We have a global delivery footprint, spread across 19 centres in 11 countries, with 25,000 CX and Technology experts from...
-
Sales specialist, graduate sales
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitSales Operations Specialist at a Global Company in Germany Are you ready to be part of an extraordinary team? We are looking for a skilled Sales Operations Specialist to join our headquarters in Germany. Support distributors (sales agents) in Europe and beyond by managing order registrations, handling phone inquiries, and offering advice on various products...
-
Sales Management
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amtico International Germany VollzeitMannington Mills ist einer der weltweit führenden Hersteller von hochwertigen Bodenbelägen. Gegründet wurde das Unternehmen 1915 von John Boston Campbell in Salem, New Jersey, und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation in Familienbesitz. Die europäische Tochtergesellschaft Amtico International ist bereits seit über 60 Jahren aktiv in der...
-
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitBei The Stepstone Group haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Business Consultant...