Trainer (m/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für Eine Namhafte Fluggesellschaft

vor 1 Monat

Munich, Bayern, Deutschland Yoummday Vollzeit
Deine Aufgaben

Werde Teil der Revolution \xe2\x80\x93 deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in M\xc3\xbcnchen, Berlin oder Halle (Saale). Wohnsitz au\xc3\x9ferhalb von Deutschland? Kein Problem: lass uns gern \xc3\xbcber eine Zusammenarbeit als Freelance r sprechen.

Als Trainer (m/w/d ) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbst\xc3\xa4ndigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft in unserem neuen Projekt im Auftrag der bedeutendsten deutschen Fluggesellschaft und globalem Big Player.

Du begleitest die Talents nach dem Starttraining bei den ersten Schritten in der t\xc3\xa4glichen Praxis im Kundenservice mit anspruchsvollen Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg
Du agierst als Fachexperte und stehst unseren Talents bei Fragen rund um die Systeme, bei inhaltlichen Aspekten und Kommunikationstechniken zur Seite
Du sicherst durch die Durchf\xc3\xbchrung von virtuellen Side-by-Sides ein hohes Qualit\xc3\xa4tsniveau sowie die Erf\xc3\xbcllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Talents und deren Lerneigenschaften einzugehen
Du arbeitest eng mit den Trainings- und Projektverantwortlichen zusammen und f\xc3\xbchrst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in St\xc3\xa4rken umzuwandeln
Du analysierst die Coachingerfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess
Dein Profil

Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber mehrj\xc3\xa4hrige Erfahrung als Trainer (m/w/d) im telefonischen Kundenservice einer Fluggesellschaft und kennst idealerweise die Systeme: GDS Amadeus, OneRes, Caspar, SAMBA
Du verstehst dich als Multiplikator anspruchsvoller Inhalte und schaffst es, mit kreativen Methoden und Techniken dein Wissen zu vermitteln
Du \xc3\xbcberzeugst als Kommunikations-Profi mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
Du arbeitest eigenst\xc3\xa4ndig sowie zuverl\xc3\xa4ssig und liebst den wertsch\xc3\xa4tzenden und motivierenden Umgang mit Menschen
Du trittst professionell und selbstbewusst auf, verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber hervorragende Pr\xc3\xa4sentationsf\xc3\xa4higkeiten und vor allem eine gesunde Portion Humor
Warum wir?

Die Chance: Du tr\xc3\xa4gst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine F\xc3\xa4higkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus kompetenten Trainern in einer \xc3\xa4u\xc3\x9ferst vielf\xc3\xa4ltigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
Dein Team: Du setzt mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team den Grundstein f\xc3\xbcr alle Projekterfolge
Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der wir uns mit Mut und Authentizit\xc3\xa4t gemeinsam weiterentwickeln und so die Welt nachhaltig ein kleines St\xc3\xbcckchen besser machen werden
Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Ihre AufgabenSie beraten Interessenten und Nutzer zur...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Hotline-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Ihre AufgabenSie bearbeiten Kundenanfragen und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Trenkwalder Deutschland Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Hotline-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre...

  • Ground & Cabin Trainer (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Ground & Cabin Trainer (m/w/d) Lust auf eine neue Herausforderung? Fakten Standort München Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flugbetrieb, Training / Aus- und Weiterbildung Arbeitszeit Vollzeit

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Management / Controlling strategischer Kundenservice 352003

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Management / Controlling strategischer Kundenservice 352003

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUGlaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten...

  • Telefonischer Sachbearbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH Vollzeit

    Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)Komm zur Fonds Finanz, Deutschlands führendem Allfinanz-Maklerpool - und erlebe ein motivierendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur, großen Gestaltungsfreiräumen, spannenden Aufgaben und einem Miteinander auf AugenhöheSeit über 25 Jahren ist die Fonds Finanz Bindeglied zwischen freien Vermittlerinnen und...

  • Produktionsleiter für namhaften Produktionsbetrieb

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Unser Mandant ist ein renommierter und krisensicherer mittelständischer Produktionsbetrieb mit zwei Produktionsstandorten in Süddeutschland, dessen hochwertige Endprodukte weltweit eine hohe Nachfrage genießen. Der hohe Qualitätsanspruch an die eigenen Produkte sowie der Fokus Kundenzufriedenheit führten in den letzten 100 Jahren zu einem...

  • Call Center Agentin im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    HeaderbereichMitarbeiter Kundenservice (Telefonie und Schrift) für BMW (Niederlassung) Kundenglücklichmacher (m/w/d)InhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich

  • Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst für namhafte Schleifmaschinenhersteller im Gebiet Südbay

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Berner + Straller GmbH Vollzeit

    Neue Perspektiven entdecken. Berner+Straller ist seit über 120 Jahren Partner der Industrie für kompetente Beratung rund um das Thema Metallbearbeitung. Unser Erfolg ist das Ergebnis aus Engineering-Kompetenz, höchster Qualität und einer starken Kundenorientierung. Wir suchen für unseren Standort München ab sofort: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Energie

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    (Senior) Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / EnergieWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als (Senior) Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Energie bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Kredite (Inbound)

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Kredite (Inbound)Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Kredite (Inbound) bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die...

  • Mitarbeiter Kundenservice DACH

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUDeine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Wir suchen Dich ab sofort an einem...

  • Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUDeine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Ab sofort suchen wir an einem...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung alsSachbearbeiter (m/w/d) im KundenserviceKomm zur Fonds Finanz, Deutschlands führendem Allfinanz-Maklerpool - und erlebe ein motivierendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur, großen Gestaltungsfreiräumen, spannenden Aufgaben und einem Miteinander auf AugenhöheSeit über 25 Jahren ist die Fonds Finanz Bindeglied...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Wellmann GmbH Vollzeit

    Unsere Kunden setzen auf unsere Dienstleistung – und wir auf SieWir sind ein etabliertes, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, das 1997 in München gegründet wurde. Mit mehr als 120 Mitarbeitern betreuen wir namenhafte Unternehmen in und um München. Der Fokus liegt hierbei auf der Erbringung von Gebäudedienstleistungen, diese umfassen die drei...

  • Kaufm. Mitarbeiter in im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland NRI Medizintechnik GmbH Vollzeit

    Wir sehen uns als unabhängigen Versorger im Gesundheitswesen, der kontinuierlich danach strebt, NEUE Lösungsansätze zu finden, um Menschen mit lungenbezogenen Erkrankungen zu unterstützen. Aufgrund unserer REGIONALEN Präsenz bieten wir einen schnellen, zuverlässigen und kompetenten Service. Kontinuierlich suchen wir nach diagnostischen und...

  • Praktikant / Werkstudent Testingenieurwesen (m/w/d) - WiSe 24/25

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland D-Career Vollzeit

    Einleitung Eintrittsdatum: je nach Verfügbarkeit ab dem Wintersemester 4/5 Dauer: 6 Monate Perspektive: Verlängerung Praktikum bzw. Werkstudierendentätigkeit oder anschließende Abschlussarbeit Information zur Abteilung: Die Abteilung Elektrik/Elektronik-Systemintegration bildet den gesamten Prozess der Integration - von der Konzeptphase über die...

  • Praktikant / Werkstudent Testingenieurwesen (m/w/d) - WiSe 24/25

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland D-Career Vollzeit

    Eintrittsdatum: je nach Verfügbarkeit ab dem Wintersemester 2024/2025Dauer: 6 MonatePerspektive: Verlängerung Praktikum bzw. Werkstudierendentätigkeit oder anschließende Abschlussarbeit Information zur Abteilung: Die Abteilung Elektrik/Elektronik-Systemintegration bildet den gesamten Prozess der Integration - von der Konzeptphase über die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für eine mittelständische deutsche Bank - 100% Homeoffice

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Concentrix Vollzeit

    EinleitungDu suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine mittelständische deutsche Bank bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:Start |...