Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter:in Kundenservice Inbound erneuerbare Energien in Vollzeit oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche m/w/d - Bochum, Nordrhein-Westfalen - Naturstrom AG
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Leiter:in Kundenservice für erneuerbare Energien
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitGestalten Sie die Energiewende mit uns!Die naturstrom AG ist der führende unabhängige Anbieter von nachhaltiger Energie in Deutschland. Seit 1998 setzen wir uns für eine umweltfreundliche und dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien ein. Als Teil unseres engagierten Teams in Bochum suchen wir eine:n Teamleiter:in Kundenservice Inbound...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitGestalten Sie die Energiewende aktiv mit naturstrom ist der führende unabhängige Anbieter von nachhaltiger Energie in Deutschland. Seit 1998 setzen wir uns für eine umweltfreundliche und dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien ein. Als Vordenker in der Energiebranche und im Bereich Mobilitätslösungen arbeiten wir mit über 500...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitGestalten Sie die Energiewende aktiv mit naturstrom ist der führende unabhängige Anbieter von nachhaltiger Energie in Deutschland. Seit 1998 setzen wir uns für eine umweltfreundliche und dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien ein. Als Vordenker in der Energiebranche und im Bereich Mobilitätslösungen arbeiten wir mit über 500...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitEnergiewende mitgestaltennaturstrom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche und arbeiten kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte Bochum oder Hannover eine/n...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitEnergiewende mitgestaltennaturstrom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche und arbeiten kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unsere Standorte Bochum oder Hannover eine/n...
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Leiter:in Kundenservice für erneuerbare Energien
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitGestalten Sie die Energiewende mit uns!Die naturstrom AG ist der führende unabhängige Anbieter von nachhaltiger Energie in Deutschland. Seit 1998 setzen wir uns für eine umweltfreundliche und dezentrale Energieversorgung ein, die auf erneuerbaren Energien basiert. Als Teil unseres engagierten Teams in Bochum suchen wir eine:n Leiter:in Kundenservice für...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit für unsere Standorte Bochum und Hannover.Was Sie tun werdenKompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen.Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in Vollzeit und Teilzeit für unsere Standorte Bochum und Hannover.Was Sie tun werdenKompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen.Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in...
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Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien
Vor 2 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien, der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut und ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen hilft.Was Sie tun werdenKompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und AbrechnungsfragenKlärung von...
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Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien
Vor 2 Tagen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien, der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut und ihnen bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen hilft.Was Sie tun werdenKompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und AbrechnungsfragenKlärung von...
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Kundenservice-Teamleiter:in erneuerbare Energien
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Koordination, Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts verantwortlich sein. Sie werden die Mitarbeitendenbetreuung und -weiterentwicklung übernehmen und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen. Darüber...
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Kundenservice-Teamleiter:in erneuerbare Energien
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Koordination, Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts verantwortlich sein. Sie werden die Mitarbeitendenbetreuung und -weiterentwicklung übernehmen und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen. Darüber...
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Kundenservice-Teamleiter:in erneuerbare Energien
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Leitung eines Kundenserviceteams mit 8 Teammitgliedern übernehmen.Was Sie tun werdenKoordination, Planung und Steuerung des operativen TagesgeschäftsMitarbeitendenbetreuung und...
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Kundenservice-Teamleiter:in erneuerbare Energien
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter:in für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Leitung eines Kundenserviceteams mit 8 Teammitgliedern übernehmen.Was Sie tun werdenKoordination, Planung und Steuerung des operativen TagesgeschäftsMitarbeitendenbetreuung und...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter:in sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Kundenserviceteams mit 8 Teammitgliedern. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination, Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, die Mitarbeitendenbetreuung und -weiterentwicklung, die...
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Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG VollzeitUnser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Kundenservice-Team in Bochum. Als Teamleiter:in sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Kundenserviceteams mit 8 Teammitgliedern. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination, Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, die Mitarbeitendenbetreuung und -weiterentwicklung, die...
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Kundenberater (m/w/d) ab 20 Std./Woche
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit{"h1": "Kundenberater (m/w/d) ab 20 Std./Woche", "h2": "Unsere Stellenbeschreibung", "p": "Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Standort Bochum. Als Kundenberater (m/w/d) bei uns bist du Teil eines bunten Teams und arbeitest in einem modern eingerichteten Büro. Du bist für die Kundenbetreuung verantwortlich und bearbeitest...
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Kundenberater (m/w/d) ab 20 Std./Woche
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit{"h1": "Kundenberater (m/w/d) ab 20 Std./Woche", "h2": "Unsere Stellenbeschreibung", "p": "Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Standort Bochum. Als Kundenberater (m/w/d) bei uns bist du Teil eines bunten Teams und arbeitest in einem modern eingerichteten Büro. Du bist für die Kundenbetreuung verantwortlich und bearbeitest...
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Kundenberater im Inbound
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Direct Call GmbH VollzeitPosition: Call Center Agent (m/w/d)Die Direct Call GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Kundenbetreuung und sucht zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Inhouse Call Center in Bochum nach einem Call Center Agent (m/w/d) im Inbound.Was wir bieten:Ein überdurchschnittliches Gehalt mit einem festen Stundenlohn von 14 Euro –...
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Kundenservice Mitarbeiter Inbound für Bochum
vor 2 Monaten
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TaGa Personal VollzeitStandort: BochumPosition: Servicemitarbeiter / Kundenbetreuer für die telefonische Kundenbetreuung (Inbound)Beschäftigungsart: Teilzeit ab 20 Std. / Vollzeit 40 Std.AufgabenbereichZu Ihren Aufgaben gehören:- Eigenverantwortliche Entgegennahme von Anrufen mit anschließender Betreuung, Beratung und Verkauf.Arbeitszeiten:Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr,...
Teamleiter:in Kundenservice Inbound erneuerbare Energien in Vollzeit oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche m/w/d
vor 3 Monaten
naturstrom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als naturstrom-Gruppe mit über 500 Kollegen:innen kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort Bochum in Vollzeit oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst für 2 Jahre eine:n
Teamleiter:in Kundenservice Inbound erneuerbare Energien in Vollzeit oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche m/w/d
Was Sie bei uns machen
- Teamleitung eines Kundenserviceteams mit aktuell 8 Teammitgliedern
- Koordination, Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, wie z. B. die Erstellung der Arbeitseinteilung
- Mitarbeitendenbetreuung und -weiterentwicklung
- Durchführung regelmäßiger Feedbackgespräche
- Fachbezogener Austausch mit anderen Abteilungen
- Koordination und Optimierung von Kundenservice-bezogenen Arbeitsprozessen, wie z. B. unser internes Anforderungs- und Qualitätsmanagement
- Übernahme und Klärung von standortbezogenen Themen, wie z. B. der Büroorganisation und Arbeitssicherheit
Unser erfahrenes Kundenservice-Leitungsteam besteht aus 4 weiteren Teamleiter:innen und 2 Abteilungsleiterinnen und durch regelmäßige Meetings sind Sie mit Ihren Kolleg:innen im stetigen Austausch und in der Abstimmung zu allen relevanten Themen in unserem inhouse Kundenservice.
Die Teamleitungsstelle wird zunächst 2 Jahre befristet besetzt. Der Hintergrund hierbei ist die langfristige Vertretung einer Teamleitung während einer Projektphase im Kundenservice. Im Anschluss der 2 Jahre kann bei Interesse und je nach betrieblichen Möglichkeiten eine Weiterbeschäftigung besprochen und geprüft werden.
Was Sie mitbringen
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder berufliche Weiterbildung im Kundenservice
- oder alternativ abgeschlossenes Hochschulstudium mit relevanten Studieninhalten
- gute Berufserfahrung in den Abläufen und Prozessen im Kundenservice oder Call Center
- idealerweise Erfahrung als Führungskraft oder in der Fachverantwortung, z. B. als Teamleiter:in, Junior-Teamleiter:in, Teamkoordinator:in, Kundenberater:in, Call Center Agent oder vergleichbar
Was Sie erwarten können
- Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume zu nutzen
- flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz
- wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
- offene Türen und kreative Köpfe
- lebendiger Austausch über die Standorte hinweg - sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
- Raum für eigene Ideen und Wissensaustausch
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
- flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
- gute Vereinbarkeit von Job und Familie
- Homeoffice-Möglichkeiten
- vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
- Mitarbeitendenvergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, kostengünstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
- nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Was macht uns als Team Kundenservice aus?
Unser Team in Bochum und Hannover besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kund:innen täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern - das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Den Einstieg erleichtern wir Ihnen mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. In diesem Job können Sie etwas gestalten, bewegen und sich kontinuierlich entwickeln. Für alle, die Wert auf das Äußere legen: Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.
Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit - so sieht der Arbeitsalltag bei naturstrom aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag.
Wir arbeiten täglich an der Energiewende - aus Überzeugung. Machen Sie mit
Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist bitte ausschließlich über unser Jobportal:
Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.
Ansprechperson für diese Position ist Udo Jakob. Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.
