Abteilungsleitung Kunden-Service-Center

Unsere neue und moderne Kreissparkasse Halle-Wiedenbrück ist eines der bedeutendsten Kreditinstitute im Kreis Gütersloh. Wir sind nicht nur ein Arbeitgeber, sondern dein Schlüssel zu einer erfüllenden Karriere. Mit unseren rund 500 Mitarbeitenden an 10 verschiedenen Standorten im Kreis Gütersloh und einer Bilanzsumme von rund 5 Mrd. € erlebst du nicht nur einen professionellen Arbeitsalltag, sondern auch einen herzlichen Umgang und ein starkes Miteinander. Auch bei lokalen Projekten sind wir, die Kreissparkasse Halle-Wiedenbrück, unserer Region stark verbunden und stets nah. Mit attraktiven Benefits und einem tollen Team wird dein Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem du dich nicht nur wohlfühlen, sondern auch entfalten kannst.

Genau das sind auch deine Wunschvorstellungen deines Arbeitgebers? Dann suchen wir dich für unseren Bereich des telefonischen Kundenservices in der Position als

• Moderne und zukunftsorientierte Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden eines aktuell 35-köpfigen Teams.
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Impulsen sowie proaktive Kundenkommunikation im Telefonvertrieb.
• Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe, sowie die Umsetzung von innovativen Ideen, um die Effizienz, Servicequalität und Entwicklung zu steigern und voran zu bringen.
• Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen im Team.
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevels im Kundenservice.
• Initiierung und Umsetzung vertrieblicher Maßnahmen sowie Schaffung und Umsetzung von vertrieblichen und unternehmerischen Akzenten in deinem Marktbereich.
• Regelmäßiger Austausch mit den Teammitgliedern sowie mit der Bereichsleitung.

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Flexible Urlaubsgestaltung: 32 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage am und
• Vergütung: 13,6 Gehälter, vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung: Nutze unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, um deine Karriere aktiv zu gestalten
• Mobilität: Attraktives Fahrradleasing
• Unser Mindset: Teamspirit, Vernetzung, Verantwortung, Vertrauen, gelebte Vielfalt
• Finanzielle Vorteile: Attraktive Mitarbeitervergünstigungen wie beispielsweise ein kostenloses Girokonto oder vergünstigte Kreditkonditionen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine Qualifikation zum Bank-/Sparkassenbetriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Hohe Führungs- und Sozialkompetenz, insbesondere die Fähigkeit, Menschen gewinnend und zielstrebig zu leiten und bei Veränderungen zu unterstützen
• Herausragende Kommunikationsfähigkeit sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Wertschätzendes Führungsverständnis

Dann bewirb dich jetzt in nur wenigen Schritten

Du hast Fragen und möchtest noch mehr über deine zukünftige Aufgabe erfahren? Kontaktiere für Fragen zum Fachbereich gerne den Bereichsleiter Karsten Döding , oder der Personalreferentin Sabrina Henneke

Besonders willkommen sind uns Bewerbungen von Frauen, diese werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.