Service Desk Agent

vor 4 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

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STELLENBESCHREIBUNG

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung und Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Wir sind davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Unser einzigartiges Team aus visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei mit unglaublichen Ideen, außergewöhnlichem Einsatz und einem unermüdlichen Antrieb.

Wir suchen dich als Service Desk Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Aktive Durchführung von IT-Supportarbeiten (1st und 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
  • Verantwortung für die Behebung von Störungen und Abarbeitung von Anfragen unter Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools (Jira, Confluence)
  • Sachgemäße Dokumentation der Tätigkeiten in deutscher und englischer Sprache

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT-Bereich bzw. du bist ein IT-Affiner Quereinsteiger
  • Vertiefte Kenntnisse mit Windows Client Betriebssystemen und entsprechenden Tools zur Administration
  • Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung/ -support per Telefon sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten:

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: IT-Administrator, IT-Administration, Hardware, Servicemangement, Wirtschaftsinformatik, Systemadministrator, Support, system-administrator, Informatiker, ServiceNow, Helpdesk, and ITIL.

ÜBER AKKODIS GERMANY TECH EXPERTS GMBH

Willkommen bei Akkodis
Bei Akkodis sind wir davon überzeugt, dass wir die Grenzen des Möglichen überschreiten müssen, um das Unglaubliche zu schaffen. Wir setzen auf eine Vertrauenskultur, in der Du eigenständig Entscheidungen triffst und gleichzeitig die erforderliche Unterstützung erhältst, um Deine Ziele zu erreichen. Wenn es um Deine Karriere bei Akkodis geht, hast Du das Steuer in der Hand. Entdecke, wie Du Zeichen setzen und Großes erreichen kannst.

Es handelt sich hier um eine Stellenanzeige des Empfehlungsbundes (Empfehlungsbund / EBND).
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  • Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die begeistern, erfahre mehr zur...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Bist du bereit für eine spannende Rolle im Onsite IT Service Desk? Als Teil unseres Teams wirst du vor Ort technische Probleme lösen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Herausforderungen unterstützen. Bringe deine IT-Expertise ein und werde Teil unseres dynamischen Teams, das die digitale Cyberport-Welt am Laufen hält Das erwartet dich bei...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Trans4mation Vollzeit

    Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeitende,...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland KV Sachsen Vollzeit

    Die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen (KVS) versteht sich als Dienstleister für Vertragsärzte, Vertragspsychotherapeuten und Patienten und ist die Vertretung Ihrer Mitglieder im Freistaat Sachsen. Mit unseren rund 1.000 Mitarbeitern der Bezirksgeschäftsstellen Chemnitz, Dresden und Leipzig sowie der Landesgeschäftsstelle mit Sitz in Dresden stellen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Trans4mation Vollzeit

    Eine gut funktionierende IT ist einfach großartig Das findest du auch? Mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten nimmst du Anrufe entgegen, bietest direkten Support und leitest komplexe Fälle an dein Expertenteam weiter. Ganz entspannt, denn bei uns bist du zwar an vorderster Front, aber nie allein Dein Aufgabenbereich:- Du...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen...

  • Technical Assistant

    vor 1 Woche


    Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC AG Vollzeit

    Du bist ein Teamplayer und liebst es, technische IT-Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen dich ab sofort alsTechnical Assistant (Mensch*). Gemeinsam mit Ben, Sergio und deinem Team bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung unserer Kunden. Wir werden dich aktiv dabei unterstützen, dein Fachwissen auszubauen,...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGIndividuell abgestimmt auf Ihre Fähigkeiten übernehmen Sie herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in unserer Vertriebsabteilung.Ihre AufgabenRecherche potentieller InteressentenTelefonische Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden mit dem...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGIndividuell abgestimmt auf Ihre Fähigkeiten übernehmen Sie herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in unserer Vertriebsabteilung.Ihre AufgabenRecherche potentieller...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland reddo IT-SERVICE GmbH Vollzeit

    Komm in unser Attractive DirectoryDeine AufgabenDu bist erster Ansprechpartner für IT-Services im 2nd und 3rd Level SupportDu nimmst dich komplexen Serviceanfragen an, analysierst und löst diese mit deiner Expertise und Erfahrung.Automatisierung und Scripting gehören zu deinem Spezialgebiet. Du entwickelst und implementierst Lösungen, die unsere Prozesse...

  • Reservations Agent

    Vor 7 Tagen


    Dresden, Sachsen, Deutschland TBP Betriebs GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Technical Assistant

    vor 2 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC AG Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGDu bist ein Teamplayer und liebst es, technische IT-Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen dich ab sofort als Technical Assistant (Mensch*). Gemeinsam...

  • Guest Service Agent

    Vor 3 Tagen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Hilton Dresden Vollzeit

    ARBEITEN IM HERZEN DER STADT! Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Neben 333 Gästezimmern bieten wir kulinarische Köstlichkeiten in 11 verschiedenen Restaurants, Cafés und Bars, Gäste entspannen sich nach einem...

  • Call-Center Agent

    vor 2 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland charalis GmbH Vollzeit

    Als familiäres Unternehmen für Telefonservice erwartet Sie attraktive Arbeitsbedingungen in einem motivierten, sympathischen Team. Werden Sie ein Teil von unsDarauf können Sie sich freuenFestanstellung mit 20 bis maximal 35 Stunden/Woche im KundenserviceKleines Team, feste Büroarbeitsplätze mit eigenem HeadsetArbeitszeiten (Mo-Fr von 08.00 Uhr bis...

  • Guest Service Agent

    Vor 3 Tagen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Bilderberg Bellevue Hotel Dresden Vollzeit

    Direkt im Herzen der Landeshauptstadt Sachsens befindet sich eins der TOP-Hotels in Dresden. Der einzigartige Blick auf die Elbe, die Semperoper und die Frauenkirche - eben Bellevue - begeistert jeden Tag internationale Gäste mit dem Auge fürs Schöne. Traditionelle Aussichten - moderne Ansichten. Dafür stehen wir; die Direktion und das herzliche...