Mitarbeiter:in (w/d/m) Customer Service - Schwerpunkt IT-Netzwerke & IT-Security
vor 1 Monat
Req ID:446145
Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität, indem sie Städte und Regionen miteinander verbinden und den CO2-Ausstoß reduzieren. Alstom beschäftigt in der DACH-Region an 16 Standorten rund Mitarbeitenden.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Mitarbeiter:in (w/d/m) Customer Service - Schwerpunkt IT-Netzwerke & IT-Security für unseren Standort in Braunschweig.
Ihre Rolle bei Alstom - Das bewegen Sie mit uns
In unserem modernen Büro am ARTmax in Braunschweig arbeiten über 250 Kolleg:innen aus 26 Ländern an der Forschung und Entwicklung für die Digitalisierung der Schiene im Fokus. Der Bereich Digitale & Integrierte Systeme (D&IS) liefert Antworten auf weltweite Mobilitätsherausforderungen im Personen- und Güterverkehr. Die D&IS Kolleg:innen in Braunschweig fokussieren sich auf die Implementierung der Digitalen Stellwerke (DSTW) und der ETCS-Streckenausrüstung.
In dieser Rolle berichten Sie an unseren Customer Service Manager und arbeiten in einem motivierten und engagierten Team.
Ihre Aufgaben:
- Installation, Test, Diagnose, Wartung und Auslieferung von Komponenten im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur; Pflege der dazugehörigen Daten
- Durchführung und Protokollierung von Netzwerkdiagnosen bei Kunden
- Mitwirkung bei den Themen IT-Security, Obsoleszenz und der Entwicklung neuer Dienstleistungsprodukte
- (Netzwerk-)Fehleranalyse und Unterstützung bei Entstörungsbearbeitungen
- Betreuung der Schulungsanlage (Installation Server- und Netzwerkinfrastruktur, Konfiguration, Wartung, Pflege, Dokumentation)
- Einweisung von Kunden in Bedienung und Entstörung von ALSTOM Produkten (Netzwerk- und Serveranteil)
- Unterstützung bei Inbetriebsetzung und Inbetriebnahme bei Kunden
- Abstimmungen mit Projekt-/ und Produktteams
- Mitwirken beim Aufbau und Erhalt einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil - was Sie für den Job auszeichnet
Wir sind davon überzeugt, dass die persönliche Motivation den entscheidenden Unterschied macht. Dein Wille, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, ist für uns ausschlaggebend, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar. Alternativ mit Weiterbildung zum Meister/staatl. gepr. Techniker mit Schwerpunkt Bereich Netzwerktechnik oder vergleichbarer Studiengang (Bachelor)
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen hinsichtlich Verkabelung und Installation im Bereich Netzwerktechnik und Infrastruktur
- Gute Kenntnisse der Layer 2 / 3 Netzwerkstrukturen bzw. der Komponenten
- Lernbereitschaft hinsichtlich der Produktpalette von ALSTOM im Bereich Stellwerkstechnik
- Strukturierter, eigenständiger und verantwortungsvoller Arbeitsstil, bei gleichzeitiger enger Abstimmung mit den weiteren Fachbereichen
- Teamfähigkeit, Engagement und Aufgeschlossenheit im direkten Kundenkontakt
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse im Bereich MS-Office
Unser Angebot – Was wir bieten
Mobilität kennt für uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Mobilität
- Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket)
- Modernes Büro am ARTmax mit bester Anbindung zum ÖPNV, flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten
- Individuelle und konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene
- Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Alstom University und betriebliches Ideenmanagement
- Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen, Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitäten sowie Mitarbeiterevents
- Attraktive Angebote im Büro (z.B. Meetingräume mit Walking-Pad, höhenverstellbare Schreibtische, Eltern-Kind-Räume, Duschmöglichkeiten)
Sie müssen kein Bahnexperte:in sein, um mit uns Großes zu bewegen. Wir schätzen neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit uns die nachhaltige Verkehrswende gestalten. Wir sind uns sicher, dass Sie schon bald mit Stolz in Alstom Zügen reisen werden. Wir freuen uns, mit Ihnen die Reise zu beginnen
Equal Opportunities Statement
Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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vor 3 Wochen
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitIT Security Support PositionWichmann IT-Services is a prominent IT consultancy located in Niedersachsen, specializing in providing robust IT infrastructure solutions and services. Our achievements stem from the dedication and skill of our workforce. Become a part of our vibrant and encouraging work culture.Key Responsibilities:Assist in the setup and upkeep...
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IT Network Engineer
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitExciting IT Network Engineer OpportunityWe are seeking a highly skilled IT Network Engineer to join our team at Wichmann IT-Services. As a key member of our team, you will be responsible for the configuration, installation, and administration of network equipment, as well as the implementation of security solutions and network component configuration.Key...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitÜberblickAls Ihre IT-Abteilung bieten die Wichmann IT-Services umfassende Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der IT-Infrastruktur an. Nutzen Sie unser Fachwissen, um Wirtschaftlichkeit und Effizienz zu steigern.HintergrundIm Jahr 2018 hat der Geschäftsführer der Wichmann IT-Services seine Masterarbeit über die Nachhaltigkeit von IT-Dienstleistern...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitÜberblickDie Wichmann IT-Services agieren als Ihr kompetenter Partner im Bereich der IT-Infrastruktur und bieten umfassende Systeme sowie Dienstleistungen an. Nutzen Sie unser Fachwissen, um Ihre Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu steigern.HintergrundIm Jahr 2018 wurde eine Masterarbeit über die Nachhaltigkeit von IT-Dienstleistern verfasst, die den...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitÜberblickAls Teil der Wichmann IT-Services bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Masterarbeit in einem zukunftsorientierten Bereich zu schreiben. Unsere Expertise im Bereich IT-Infrastruktur ermöglicht es uns, Ihnen umfassende Unterstützung zu bieten, während Sie an einem bedeutenden Thema arbeiten.HintergrundIm Rahmen einer früheren Masterarbeit...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitÜberblickDie Wichmann IT-Services, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Beratung und -Dienstleistungen, sucht engagierte Studierende für eine Masterarbeit, die sich mit der Nachhaltigkeit in der IT-Branche beschäftigt. Diese Arbeit zielt darauf ab, den Einfluss von IT-Dienstleistern auf die Umwelt und die Gesellschaft zu analysieren und Lösungen zur...
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IT Security Operations Manager
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH VollzeitIT SECURITY OPERATIONS MANAGERWIR SUCHEN EINEN ENGAGIERTEN IT SECURITY OPERATIONS MANAGER, DER UNSER TEAM VERSTÄRKT. NEW YORKER ist eines der führenden internationalen Modeunternehmen mit einem Netzwerk aus über 1.200 Filialen weltweit. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse. Wir...
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IT Security Operations Manager
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH VollzeitIT SECURITY OPERATIONS MANAGER JOIN OUR TEAM AT NEW YORKER At NEW YORKER, one of the largest international fashion companies, we are dedicated to creating memorable fashion experiences. We are not just an employer; we are a network of motivated and diverse teams seeking genuine personalities. Whether you bring years of experience or are a budding talent...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Paul Haas Industriemanagement VollzeitIT-Netzwerk SpezialistWir sind ein Unternehmen, das OEMs und Zulieferern der Automobilindustrie dabei hilft, wettbewerbsfähige Vorteile zu entwickeln und umzusetzen. Unsere Fachleute im Bereich industrielles Management bieten Beratungs- und Projektaktivitäten an, um die Effizienz zu steigern und Kosten in Unternehmensprozessen zu senken, was erheblich zu...
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IT Security Operations Manager
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH VollzeitIT SECURITY OPERATIONS MANAGER JOIN OUR TEAM AT NEW YORKER At NEW YORKER, one of the leading international fashion retailers with over 1,200 locations globally, we are not just a workplace; we are a community of diverse and driven individuals. Whether you are an experienced professional or a fresh talent eager to contribute to the future of NEW YORKER, we...
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Senior IT-Security Consultant
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IT Service Specialist
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Heinrich Schmid GmbH & Co. KG VollzeitIT-Service Spezialist (m/w/d)In dieser Position unterstützen Sie die hochentwickelte IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration innerhalb eines modernen Handelsunternehmens.Ihre Aufgaben:* Direkter IT-Support für unsere Mitarbeiter* Enge Zusammenarbeit mit internationalen Projektteams und Systemintegratoren zur...
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IT-Techniker im Onsite
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Heitmann IT VollzeitJobbeschreibungAls erfahrener IT-Fachmann mit einer Leidenschaft für abwechslungsreiche Tätigkeiten, die sowohl Außendienst als auch Büroarbeit umfassen, suchen wir nach jemandem, der die Herausforderung schätzt, die Zeitaufteilung zwischen dem direkten Kundenkontakt vor Ort und der Arbeit im Büro ausgewogen zu gestalten.Wir suchen nach jemandem, der...
