Mitarbeiter KundenServiceCenter

Mehr als ein Job – Deine Karriere in der Sparkasse Aurich-Norden

Mit unseren 430 Mitarbeiter*innen und rund 2,7 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.

Wir stellen ein:

Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

für den Einsatz (Voll- oder Teilzeit) in unserem telefonischen KundenServiceCenter in Norden. Als Serviceberater/in bist Du der erste Ansprechpartner für die alltäglichen Bankgeschäfte am Telefon und damit die "Visitenkarte" unserer Sparkasse.

Deine spannenden Aufgaben:

• Annahme von Serviceaufträgen und die fallabschließende Bearbeitung (Zahlungsverkehrsaufträge, Terminvereinbarungen, Bestellung von Reisezahlungsmitteln, usw.)
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unseres Online-Banking-Angebotes
• Bearbeitung und Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

Damit begeisterst Du uns:

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (keine bankspezifische Ausbildung erforderlich)
• Erfahrung mit der Arbeit in einem Dienstleistungsberuf (Callcenter wünschenswert)
• sicherer Umgang mit den üblichen Computerprogrammen und dem eigenen Smartphone
• Spaß an der Arbeit in einem tollen Team

Damit begeistern wir Dich:

• Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen, und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
• An Wochenenden, sowie an Weihnachten und Silvester frei
• flexible Arbeitszeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
• Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und E-Bike-Leasing), Bonusurlaub, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist uvm.
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen und -rabatte auf Dienstleistungen und Waren (auch bei externen Partnern)
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Förderungen und Coachings

Du hast Interesse?

Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung bis zum 10. Mai 2024, die wir absolut vertraulich behandeln.

Fragen beantworten gerne:

Jörg Nieder

Abteilungsleiter KundenServiceCenter

Telefon:

E-Mail:

Udo Zimmermann

Abteilungsleiter Personalmanagement

Telefon:

E-Mail: udo.-aurich-