Customer Service Agent

Vor 6 Tagen


Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit
Customer Service Agent (Key Account Management)(m/w/d)
mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll
Sie nehmen auftretenden Kundenanfragen entgegen und beantworten diese
Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanälen und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher
Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet (z.B. Ausfall von Systemen) und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten
Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein
Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen
Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz, sind auf dem aktuellen fachlichen Stand über alle zu bearbeitenden Skills
Die Stelle ist vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen, kann aber auch in Teilzeit (Job-Sharing) besetzt werden
Stärken: fachlich und persönlich
Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung. idealerweise als Kaufmann-/frau für Spedition und Logistikdienstleistungen
Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen
Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
Professionelles Telefonverhalten
Freundliches und positives Auftreten
Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
Selbstständiges, systemische und zielorientiertes Arbeiten
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Unser Angebot:
Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Sie

DPD Deutschland GmbH

Jessica Samusch
  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten


    90449 Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent [Versenderservice KAM] (m/w/d)**: mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten **Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.**: Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent [Versenderservice SpecialHandling] (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...


  • Nürnberg, Deutschland Atlean World Vollzeit

    Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great job opportunity in **Thessaloniki, Greece** for **a* **German speaking Customer Support Agent.* **Why a Customer Support Agent role is great for your professional and personal development**: - Live in Thessaloniki and embrace multicultural experiences - Represent one of the world's largest Fintech...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (Versenderservice KAM) (m/w/d)mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeitenWillkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (Versenderservice SpecialHandling) (m/w/d)mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeitenWillkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent [Key Account Management](m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    90425 Nürnberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit

    **SYNO - Dein neuer Arbeitgeber!**: Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen...


  • Nürnberg, Deutschland immowelt Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Betriebsleiter Customer ServiceSie unterstützen die Serviceleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung. Ihre Aufgaben sind:Bereitstellung von interner Kennzahlen und Übernahme von EskalationsfällenErstellung von KundenauswertungenBeteiligung an der Planung und Koordination von AktionsgeschäftenUnterstützung bei der Planung...


  • Nürnberg, Deutschland Kvadrat AS Vollzeit

    **Specialist Customer Service / Vertrieb Innendienst, Nürnberg (m/w/d)** Kvadrat wurde 1968 in Dänemark gegründet und ist tief in der skandinavischen Designtradition verwurzelt. Als Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien beliefern wir Architekten, Designer und Raumausstatter weltweit mit Textilien, handgefertigten...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland CBTALENTS Vollzeit

    Job Title: German Speaking Airline Support AgentLocation: On-siteEmployment type: Full-timeLanguage Requirements: German C2 and English B2Job Summary:We are looking for enthusiastic German Speaking Airline Support Agents to assist customers with queries about various airline services.Key Responsibilities:Assist customers with a wide range of airline-related...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen DPD Deutschland GmbH bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Betriebswirtschaftlicher Berater im Customer Service zu unter Beweis stellen.BeschreibungAls Experte für Kundenbetreuung und -dienstleistungen sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung der telefonischen und schriftlichen Erreichbarkeit. Durch Prognosen,...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland CBTALENTS Vollzeit

    Location: MaltaWe are seeking a motivated and skilled Global Customer Service Representative to join our team at CBTALENTS. This is a full-time opportunity with excellent benefits.About the Role:The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service to clients via various communication channels, including phone, social media,...


  • Nürnberg, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Expert Customer Service Monitoring (m/w/d) mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD Aufgaben:...


  • Nürnberg, Deutschland IWG Careers Vollzeit

    **In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.** **In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten** **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab...


  • Nürnberg, Deutschland Landis+Gyr Vollzeit

    **Landis+Gyr** ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives...


  • 90459 Nürnberg, Deutschland Fiserv, Inc. Vollzeit

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...


  • Nürnberg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Unser Road Logistics Team in Nürnberg sucht Verstärkung in einer spannenden Rolle als Customer Service Administrator (m/w/d) ** Ihre Rolle**: Sie sind erst zufrieden, wenn Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und trauen es sich zu für einen fehlerfreien Ablauf in der Ausführung von Logistikdienstleistungen zu sorgen? Die unzähligen Facetten, die ein...


  • Nürnberg, Deutschland IngSoft GmbH Vollzeit

    Stellenangebot [ ]() Wir suchen ab sofort Consultant (m/w/d) Customer Service Energie- und Klimamanagement-Software Über uns Seit 1997 entwickelt IngSoft erfolgreich Software-Anwendungen im Bereich Energie, Klimaschutz und Umwelt. Hauptprodukt ist die Energiemanagement-Software IngSoft InterWatt, die bei zahlreichen Unternehmen und der öffentlichen Hand...

  • Customer Service

    vor 2 Monaten


    Nürnberg, Deutschland U-Power S.r.l. Vollzeit

    **Internal Sales Coordinator (M/F/d), Arbeitsschutz** Die U-Power Gruppe ist Europas führender Hersteller von Sicherheitsschuhen mit den Marken U-Power, Jallatte und Aimont; dazu entwickelt U-Power erfolgreich weitere Arbeitsschutz-Produkte wie Arbeitskleidung. Mit Headquarter in Paruzzaro (IT) ist die Marke U-Power in Italien Marktführer und auch in...