IT User Helpdesk Support

vor 3 Wochen

Bornheim bei Landau Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG Vollzeit
Wir, das Technologie Team des User Helpdesk Support sind bei Fragen rund um die IT der erste Ansprechpartner für über Mitarbeiter. Mit analytischem Verstand, viel Herzblut und einer ordentlichen Portion Humor arbeiten wir täglich an den besten Lösungen für unsere Anwender. Das sind Ihre Aufgaben:
  • Als IT User Helpdesk Support (gn) stellen Sie die Funktionalität der in unseren Filialen, Logistikstandorten und den Zentrale eingesetzten Hardware sowie Software sicher.
  • Unsere Märkte liegen Ihnen dabei besonders am Herzen und Sie unterstützen unsere Marktmitarbeiter tatkräftig im Daily Business.
  • Eingehende Anfragen der Anwender werden von Ihnen zentral erfasst, analysiert und hinsichtlich der notwendigen Bearbeitungsschritte beurteilt.
  • Dabei übernehmen und koordinieren Sie die vollständige Kommunikation beispielsweise über Telefon, Ticketsystem oder Mail, aber ggfs. auch persönlich.
  • Nach einer klaren Abgrenzung der Problemstellung übernehmen Sie die selbständige Lösung oder leiten die Anfrage an die zuständigen 2nd Level Support weiter.
  • Dabei stellen Sie sicher, dass jederzeit ein transparenter Status zu den Vorgängen existiert und eine für den Anwender zufriedenstellende Lösung erzielt wird.
  • Sie erkennen Verbesserungsbedarfe von Prozessen und helfen dabei, diese zu optimieren und Störungen zu vermeiden.
Das bringen Sie mit:
  • Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder sind ein technikbegeisterter Quereinsteiger – wichtiger als Ihr Abschluss ist uns Ihre Leidenschaft für den Kundensupport
  • Ein abwechslungsreiches Tagesgeschäft bereitet Ihnen genauso viel Spaß, wie die Bearbeitung von standardisierten Prozessen in unseren Service- und Bereitschaftszeiten.
  • Ihre eigenverantwortliche, strukturierte und gleichermaßen analytische Arbeitsweise gibt Ihnen die Möglichkeit, effiziente Lösungsansätze zu erarbeiten.
  • Sie arbeiten gerne in agilen Teams, sind ein echtes Kommunikationstalent und verfügen über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
  • Sie können sich gut auf Englisch verständigen und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.
Darauf kannst Du Dich freuen:
  • Hänge Deine Krawatte an den Nagel: Es erwartet Dich eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
  • Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum Homeoffice (mobiles Arbeiten) legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
  • Arbeitszeit nach Maß: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel und passend zur individuellen Lebenssituation planen.
  • Mit uns wachsen: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
  • Wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Unsere Anerkennung für Dein Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter ).
Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen. Schicke uns bitte Deinen Lebenslauf, Deine aktuellen Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen. Über ein Motivationsschreiben freuen wir uns immer, für eine Bewerbung bei uns ist dies aber kein Muss. Referenznummer: 142575 Ansprechpartner: Christopher Funck Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Stichworte: Landau, Karlsruhe, Mannheim, Neustadt, Rheinland-Pfalz, Call Agent, First Level Support

  • Helpdesk-Mitarbeiter (Software-Support, deutsch)

    vor 1 Woche

    Meckenheim (Pfalz), Landkreis Bad Dürkheim, Deutschland RUNGIS express GmbH Vollzeit

    Support Mitarbeiter IT (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit 2016 zur METRO AG. Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum mit über...

  • Helpdesk Mitarbeiter/in 01/2023

    vor 4 Wochen

    Bornheim, Deutschland Stadt Bornheim Vollzeit

    Die Stadt Bornheim mit fast 50.000 Einwohnerinnen und Einwohnern, verteilt auf 14 Ortschaften, ist die drittgrößte Stadt des Rhein-Sieg-Kreises. Sie gehört mit ihrer ausgezeichneten Lage an Rhein und Vorgebirge und zwischen Köln und Bonn zu den Städten, die immer weiter wachsen. Dabei zieht die Stadt Unternehmen und Familien gleichermaßen an. Ab dem...

  • IT First-Level-Supporter m/w/d

    vor 3 Wochen

    Burg bei Magdeburg, Deutschland DANNEMANN Vollzeit

    IT First-Level-Supporter (m/w/d) Burg AG, Schweiz IHRE ZUKÜNFTIGE AUFGABE Wir suchen Sie als neues Mitglied unseres aufgestellten und erfahrenen IT Teams! Sie sind technischer Ansprechpartner und verantwortlich für nationale und internationale Supportanfragen. Sie bearbeiten Benutzeranfragen (persönlich, telefonisch oder per Mail) und...

  • IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • IT-Informatiker / Systemadministration / Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Deutschland IT Ehlert GmbH Vollzeit

    IT begeisterst Dich und Du hast Spaß komplexe IT-Systeme bei Kunden einzurichten und zu betreuen? Du testest gerne neue Technologien und setzt diese gemeinsam mit den Kunden um? Du übernimmst gerne Verantwortung für IT Infrastrukturen – für zufriedene Kunden, die Dir vertrauen? Dann suchst Du einen Job bei IT Ehlert. Seit 1994 betreuen wir vom Standort...

  • IT-Informatiker / Systemadministration / Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Deutschland IT Ehlert GmbH Vollzeit

    IT begeisterst Dich und Du hast Spaß komplexe IT-Systeme bei Kunden einzurichten und zu betreuen? Du testest gerne neue Technologien und setzt diese gemeinsam mit den Kunden um? Du übernimmst gerne Verantwortung für IT Infrastrukturen – für zufriedene Kunden, die Dir vertrauen? Dann suchst Du einen Job bei IT Ehlert. Seit 1994 betreuen wir vom Standort...

  • IT-System Architect/Engineer Windows

    vor 2 Wochen

    Bornheim (Rheinhessen-Pfalz), Südliche Weinstraße, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    IT-System Architect/Engineer Windows (m/d/w)AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, einen europaweit aktive...

  • IT-Administrator Cloud

    vor 3 Wochen

    Bornheim, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    Hoher verhandelbarer Remote-Anteil Flache Hierarchien in einem bodenständigen GroßunternehmenFlexible Arbeitszeiten inkl. ZeiterfassungAnpassbare Arbeitszeiten flexibel und passend zur individuellen LebenssituationFort- und Weiterbildungen für deine fachliche und persönliche EntwicklungUrlaubs- und WeihnachtsgeldVielseitige weitere Anerkennungen wie...

  • IT-Administrator Cloud

    vor 3 Wochen

    Bornheim, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, einen europaweit aktiven Betreiber von Bau- und Gartenmärkten, besetzen wir folgende Position in unbefristeter...

  • IT-Administrator Cloud

    vor 2 Wochen

    Bornheim, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, einen europaweit aktiven Betreiber von Bau- und Gartenmärkten, besetzen wir folgende Position in unbefristeter...

  • IT-Administrator Cloud

    vor 2 Wochen

    Bornheim, Rhein-Sieg-Kreis, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    IT-Administrator Cloud (m/w/d)AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, einen europaweit aktiven Betreiber vo...

  • IT-Systemadministrator Linux, sofort, Remote

    vor 3 Wochen

    Bornheim, Rhein-Sieg-Kreis, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    IT-Administrator Cloud (m/w/d)AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei.

  • SAP Support Consultant MM

    vor 11 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • SAP Support Consultant Logistics/EWM

    vor 11 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • System Engineer

    vor 3 Wochen

    Bornheim (Rheinhessen-Pfalz), Südliche Weinstraße, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    IT-System Architect/Engineer Windows (m/d/w)AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei.

  • Support Consultant HR-Solutions

    vor 11 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • SAP Berechtigungsadministrator

    vor 3 Wochen

    Bornheim bei Landau Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG Vollzeit

    Wir, das Team SAP-Berechtigungen aus der HORNBACH Zentrale, pflegen für alle SAP-Systeme die Berechtigungsrollen. SAP-User in über 160 Märkten, mehreren Logistikzentren sowie in den verschiedenen Landeszentralen benötigen auf Ihre Tätigkeiten zugeschnittene Berechtigungen um Ihre tägliche Arbeit für unsere Endkunden im Markt erfolgreich erledigen zu...

  • SAP SD Berater

    vor 11 Stunden

    Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • SAP Inhouse Consultant MM

    vor 3 Wochen

    Bornheim bei Landau Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG Vollzeit

    Unser IT-Team Einkauf & Stammdaten sorgt für einen sicheren Durchlauf all unserer Produkte durch sämtliche IT-Systeme vom Einkauf bis zum Verkauf. Mit viel Pragmatismus und einer ordentlichen Prise Humor arbeiten wir täglich an den besten und einfachsten Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Helden mit Herzblut und...

  • Inhouse Consultant

    vor 4 Wochen

    Bornheim bei Landau Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG Vollzeit

    Unser IT-Team Einkauf & Stammdaten sorgt für einen sicheren Durchlauf all unserer Produkte durch sämtliche IT-Systeme vom Einkauf bis zum Verkauf. Mit viel Pragmatismus und einer ordentlichen Prise Humor arbeiten wir täglich an den besten und einfachsten Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir neue Helden mit Herzblut und...