Mängelmanagement Spezialist

Die Terrafinanz Wohnbau ist eine familiengeführte Firmengruppe, die sich auf den Münchner Wohnungsbau spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 1961 prägt sie das Stadtbild von München maßgeblich. Erleben Sie die Hingabe und das Qualitätsbewusstsein unserer Wohnbau-Experten, die von Anfang an für ein außergewöhnliches Wohngefühl sorgen. Hier wird nicht nur Wohnraum geschaffen, sondern ein Zuhause, in dem Sie sich wohlfühlen können

Zur Verstärkung unserer Technischen Abteilung suchen wir in Vollzeit/Teilzeit einen

# Mängelmanagement Spezialist (m/w/d)

In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Betreuung unserer Wohnimmobilien verantwortlich und übernehmen die Mängelverfolgung während des Gewährleistungszeitraums. Ihre Expertise und Ihr Engagement sind entscheidend, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und Probleme effizient zu lösen:

### Ihre Aufgaben:

In Ihrer Funktion als Mängelmanagement Spezialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass alle Mängel schnell und professionell bearbeitet werden:

* Sie erfassen und dokumentieren alle Mängelmeldungen zu unseren Gebäuden und Haustechnik im Gewährleistungsmanagement-Programm und prüfen die Berechtigung der Meldungen.
* Sie ordnen die Mängel den zuständigen Firmen zu, überprüfen die vertraglichen Grundlagen und fordern diese zur Mängelbeseitigung auf.
* Sie koordinieren die Durchführung der Mängelbeseitigung vor Ort und sorgen für eine fachgerechte Ausführung.
* In schwerwiegenden Fällen beraten Sie sich mit Ihrem Vorgesetzten oder ziehen juristischen Rat hinzu, um die besten Lösungen zu finden.
* Bei speziellen Mängelthemen kann es notwendig sein, einen Sachverständigen hinzuzuziehen, was möglicherweise einen Vor-Ort-Termin erfordert, den Sie organisieren und daran teilnehmen.
* Während des gesamten Prozesses halten Sie engen Kontakt zu unseren Kunden, kommunizieren freundlich und transparent und stellen sicher, dass sie stets über den Stand der Dinge informiert sind.
* Zudem überprüfen Sie den Ablauf der Gewährleistungsbürgschaften und geben diese zur Rückgabe frei.

### Ihr Profil:

* Sie verfügen über eine bautechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und haben idealerweise Erfahrung im Bauwesen, Facilitymanagement oder in der Hausverwaltung, vorzugsweise im Gewährleistungsmanagement oder als Sachverständiger (m/w/d).
* Ihr sicheres Auftreten, gepaart mit Freundlichkeit und einer lösungsorientierten Denkweise, zeichnen Sie aus.
* Mit Ihrer Erfahrung sind Sie in der Lage, Konflikte pragmatisch und zielorientiert zu lösen, sodass sowohl die Kunden als auch die Firmen ihren Fokus auf das Wesentliche richten können und Streitigkeiten vermieden werden.
* Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an oberster Stelle, weshalb Sie gegenüber den Firmen souverän und durchsetzungsstark auftreten, dabei jedoch stets kooperativ und verständnisvoll bleiben, um gemeinsamen Erfolg zu erzielen.

### Wir bieten:

* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Selbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Leistungsgerechte Vergütung
* Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
* Ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld

### Möchten Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin.
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