Betriebswirt Medizin als Customer Service Agent

Vor 4 Tagen


Heidenheim, Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

Aufgaben:

  • Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care
  • Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
  • Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
  • Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
  • Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
  • Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
  • Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
  • Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung

Kompetenzen:

  • Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege
  • Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsaußendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche
  • Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte oder im pflegerischen Umfeld
  • Erste Berufserfahrung mit der Zielgruppe, Erfahrung im selbständigen kennzahlengestützten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
  • Schulungs-, Präsentations- und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität
  • Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office


Benefits:

  • Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
  • International Mobile Working
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
  • Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
  • Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
  • Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform



  • Heidenheim, 89518, Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    You will join the Business Transformation - Process Management Team, focusing on the end-to-end customer experience from Marketing & Sales through Order Processing & Customer Service, including Bonus Management and Pricing. As a Business Process Analyst for Sales & Marketing, you manage dedicated activities/projects and act as a process expert. You...


  • Heidenheim, 89522, Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Account Manager (w/m/d) in der genannten Region, der unser dynamisches Team bereichert und dazu beiträgt, unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau zu heben. In dieser Rolle berichten Sie an den zuständigen Regionalverkaufsleiter. Wenn Sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick mitbringen...


  • Heidenheim, 89522, Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Responsibilities: You serve as the in-house business process analyst, fostering process excellence throughout the end-to-end customer experience with unique expertise in Marketing & Sales. You develop an overarching understanding of all interdependencies within the end-to-end customer experience, including the process areas around Marketing, Sales, Order...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenAls Betriebswirt als Account Manager Medizin sind Sie für die Förderung von Gesundheitsdienstleistungen in den zugeordneten Regionen verantwortlich. Hierzu gehören die Akquise neuer Kunden und die Weiterentwicklung bestehender Kunden in der Nutzung unserer Dienstleistungen. Sie arbeiten zur Erreichung von Vertriebs- und Marketingzielen in der...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate - DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Customer Care Agent

    vor 6 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als Customer Care Agent (w/m/d) DEU-Heidenheim **Benefits**: - Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Aufgaben: Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung Unterstützung des...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    Aufgaben: Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung Unterstützung des...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    span> Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice (w/m/d), der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. span> Aufgaben: Mitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenKoordination aller Kundenanliegen im Kundencenter CareTelefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE ProduktenSicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes SchnittstellenmanagementAusbau und Pflege der persönlichen KundenbeziehungUnterstützung des Außendienstes im...


  • Heidenheim an der Brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    Sie betreuen Akut- und Rehakliniken im zugeordneten Vertriebsgebiet Hierzu gehören sowohl Neukundenakquise als auch die Weiterentwicklung der bestehenden Kunden in der Nutzung unserer Mehrwertleistungen Sie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung aller geplanten und vereinbarten Maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Vertriebs- und...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    h3>Aufgaben: Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung Unterstützung des...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    span> Aufgaben: Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung Unterstützung des...


  • heidenheim an der brenz, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    AufgabenSie betreuen Akut- und Rehakliniken im zugeordneten VertriebsgebietHierzu gehören sowohl Neukundenakquise als auch die Weiterentwicklung der bestehenden Kunden in der Nutzung unserer MehrwertleistungenSie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung aller geplanten und vereinbarten Maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Vertriebs- und...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten


    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Verstärken Sie unser Team als **Call Center Agent (w/m/d)** Deutschlandweit befristet auf 24 Monate Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter (m/w/d), um unser Kundencenter-Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, eine exzellente Customer Experience zu...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    span> Wir suchen einen erfahrenen Account Manager (w/m/d) in der genannten Region, der unser dynamisches Team bereichert und dazu beiträgt, unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau zu heben. span> Aufgaben: Betreuung von privatwirtschaftlich niedergelassenen Praxen im zugeordneten Vertriebsgebiet, die auch ambulant operieren und neben aller...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    span> You will join the Business Transformation - Process Management Team, focusing on the end-to-end customer experience from Marketing & Sales through Order Processing & Customer Service, including Bonus Management and Pricing. As a Business Process Analyst for Sales & Marketing, you manage dedicated activities/projects and act as a process expert. You...


  • Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen erstklassige Lösungen bietet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und haben das Ziel, ihre Zufriedenheit zu maximieren.AufgabenKoordination von Kundenanliegen und Bereitstellung von Informationen über Produkte...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG - Karriere Vollzeit

    h3> You serve as the in-house business process analyst, fostering process excellence throughout the end-to-end customer experience with unique expertise in Marketing & Sales. You develop an overarching understanding of all interdependencies within the end-to-end customer experience, including the process areas around Marketing, Sales, Order Processing, and...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    span> You develop an overarching understanding of all interdependencies within the end-to-end customer experience, including the process areas around Marketing, Sales, Order Processing, and Customer Service. You lead the collaboration with various functions to identify potential new ideas, inefficiencies, and opportunities for improvement in the...


  • Heidenheim, Deutschland PAUL HARTMANN AG Vollzeit

    You will join the Business Transformation - Process Management Team, focusing on the end-to-end customer experience from Marketing & Sales through Order Processing & Customer Service, including Bonus Management and Pricing. As a Business Process Analyst for Sales & Marketing, you manage dedicated activities/projects and act as a process expert. You...